Фотографии на геосервисах: пришел, увидел, перешел
Зачем нужны фотографии на геосервисах
Мы живем в эпоху визуального потребления информации: фото, видео, инфографика играют ключевую роль в борьбе за внимание пользователя. В случае с геосервисами от фотографий зависит многое.
Фотографии оказывают сильное влияние на эмоции и выбор потребителя. Согласно данным Google, компании с фотографиями в карточке получают на 42% больше запросов о построении маршрута и на 35% больше переходов на сайт, чем компании без фото. А кроме того, наличие фотографий увеличивает количество просмотров в поиске и на картах: заполненные карточки компаний с красивыми фотографиями выдаются системой в разы чаще карточек без фото.
Фотографии должны быть качественными
Согласно исследованию компании BrightLocal, около половины людей не доверяет фирмам с некачественными фотографиями в карточке компании. То есть плохие фотографии сразу отсекают половину ваших потенциальных клиентов.
При этом аккуратно и правильно заполненный профиль в карточке компании на геосервисе и красивые фотографии напрямую влияют на конверсию в покупку. Около 60% опрошенных признались, что именно яркие изображения подтолкнули их к выбору компании и в итоге — к приобретению товара или услуги.
Какие фотографии выбратьВсе фотографии для бизнес-профиля можно условно разделить на три категории: 1) фото помещения; 2) фото вашего товара или услуги и 3) фото персонала. Эксперты Google рекомендуют разместить хотя бы по три фотографии каждого типа.
Помните, что ваша цель — вызвать доверие у потребителя, постарайтесь выбрать качественные фото, которые смотрелись бы естественно и реалистично.
Задача фотографий на онлайн-картах — показать потребителю реальное положение вещей, ваш продукт или сервис, дать максимум правдивой информации. Поэтому избегайте стоковых изображений из фотобанков, в любом случае служба модерации их блокирует.
- Фасад офиса компании может быть сфотографирован с разных ракурсов и в разное время суток. Такие фотографии помогут пользователю быстро найти вашу компанию.
- Фото интерьера передают атмосферу и помогают клиенту сделать выбор в вашу пользу. Избегайте искажающих пространство снимков, эффекта «рыбьего глаза» и неправильной перспективы.
- Фото продукции, блюд и напитков должны быть профессиональными, но не рекламными, без фильтров. Лучше фотографировать самые топовые товары.
- Фото гостиничных номеров крайне важны для компаний индустрии гостеприимства. Для геосервисов лучше выбрать несколько фотографий номеров разной категории и пару деталей, которые передают атмосферу и концепцию отеля.
- Размещая фото персонала за работой, избегайте постановочных кадров, помните, что позитивные открытые лица — это всегда плюс.
Google, Яндекс.Бизнес и 2ГИС дают подробную информацию о технических требованиях для фото и инструкции, как загрузить их в карточки компании. В целом это довольно стандартные инструкции, которые известны маркетологам, работающим в интернете, однако надо учитывать некоторые нюансы. Так, 2ГИС запрещает вывешивать фотографии товаров на белом фоне, а Google не принимает фотографии с фильтром.
Сколько нужно фотографий
Количество фотографий — важный фактор, влияющий на показ карточки вашей компании в поисковой выдаче.
Исследование BrightLocal показывает, что компании с 10 и более фотографиями в карточках на геосервисах получают в 4,5 раза больше звонков от пользователей, в 5,6 раза больше визитов и в 4 раза больше переходов на сайт, чем компании с одной фотографией.
Как удалить фотографии пользователей
Имейте в виду, что раздел фотографий пополняется не только за счет снимков компании и владельца бизнеса, но также с помощью изображений от клиентов и посетителей.
К сожалению, не все добавленные пользователями фотографии играют вам на пользу. Если фотография не имеет к компании никакого отношения или вводит в заблуждение ваших клиентов, ее необходимо удалить. Просто так удалить такие фотографии нельзя, необходимо в кабинете выбрать причину удаления и отправить запрос в службу поддержки, который будет рассмотрен модераторами.