Человек не понимает этого, как бы ты ни пытался объяснить.

Когда эксперт достигает своего потолка, для дальнейшего роста ему необходимо научиться делегировать и ставить задачи другим людям.

Однако в моей практике был случай, когда в онлайн-школе директолог поставил, казалось бы, простую задачу проджект-менеджеру, и она чуть не выгорела.

Он попросил найти 5 любых фотографий с выставки для запуска новых креативов в рекламе. Задача так и не была выполнена в течение 3 месяцев.

Когда мы разобрали ситуацию с директологом на мастермайнде, я прояснил ему несколько ключевых моментов, которые могли вызвать его недоумение. ("Ну как так-то, задача же простая!")

Позже он обсудил это с проджект-менеджером и выяснил, что она была в процессе развода, а "поставленная" задача вызвала у неё прокрастинацию и едва не привела к выгоранию.

Всё дело в том, что они по-разному восприняли задачу.

Когда мы говорим о бизнес-процессах, всё выглядит структурировано: каждая задача имеет своё место, последовательность действий ясна, а результат предсказуем. Но с людьми всё иначе. Они — не механизмы, и их работа не всегда укладывается в чёткие рамки.

Что необходимо знать руководителям и тимлидам для работы с командами:

1 - Эмоциональная ограниченность сотрудников
Не все сотрудники одинаково воспринимают задачи или изменения. Кто-то может не видеть всей картины, но это не значит, что они некомпетентны. Ваша задача — помогать команде адаптироваться к новому, учитывая индивидуальные особенности каждого, как продавец в магазине помогает слепому покупателю.

2 - Разное восприятие задач
Люди воспринимают реальность по-разному: кто-то видит ситуацию как простую 8-битную игру, а кто-то — как сложный 128-битный проект. То, что для вас очевидно, может быть трудным для других. Понимание этих различий помогает наладить правильную коммуникацию и избежать недоразумений.

3 - Стресс и возврат к привычному
В стрессовых ситуациях сотрудники часто возвращаются к старым, знакомым схемам работы, даже если они неэффективны. Ваша задача — поддерживать их в такие моменты, помогать искать новые решения и избегать регресса.

4 - Анализ ошибок вместо наказания
Ошибки неизбежны, особенно когда решения принимаются на эмоциях. Важно не критиковать за ошибки, а анализировать их и использовать как инструмент для роста. Такой подход мотивирует команду учиться и двигаться вперёд.

5 - Выход за пределы зоны комфорта
Развитие команды невозможно без выхода за рамки привычного. Как лидер, ты должны создавать условия, в которых сотрудники чувствуют себя уверенно, принимая новые вызовы, и находят новые решения. Это способствует постоянному росту как команды, так и каждого сотрудника.

Применяя эти рекомендации, ты сможешь избежать ненужных конфликтов и повысить эффективность командной работы, как в своем проекте, так и в сторонних.

Так же важно запомнить, что работа с командой — это не просто управление задачами, это понимание психологии людей, их эмоций и особенностей восприятия.