August 11, 2021
Заказы с 0 до >90 тысяч в месяц для ручного производства "Сделано Любовью"
Клиентка Любовь, живет в пригороде небольшого города, делает сыродавленные масла, урбечи, шоколад, мыло и косметику на профессиональном оборудовании. В производстве используется много ручного труда, производительность ограничена физическими возможностями клиентки и количеством используемого оборудования.
Цель сотрудничества:
раскрутить производство до оборота 300 000 в месяц.
Точка А:
- 613 подписчиков
- Выручка - примерно от 0 до 2000 рублей в неделю
- Постинг редкий, текстов нет
- Профиль не переведен в бизнес, данных по статистике нет
Что сделано:
- Изменено описание профиля, указана бесплатная доставка, имя профиля заполнено по популярным запросам из Яндекс ВордСтат и Гугл Трендс
- Особое внимание было на визуальную часть и атмосферу профиля. Нам было важно показать личные качества и преодолеть впечатление "что-то там готовит на своей кухне". Помимо прочего нам нужно было добиться полного доверия к хозяйке и ее товару. Вселить уверенность, что производство соответствует всем стандартам чистоты, выполняются все санитарные нормы
- Товар отфотографирован в едином стиле для сториз и постов
- Сделано ТЗ для фотографа. Мы продумали образ, купили одежду для фотосессии, определили ракурсы и итоговое впечатление, которое нужно создать. Клиентка сделала фотосессию со своим товаром
- Актуальные заполнены по видам товара, иконки - с соответствующим товаром
- Посты выпускаются 5 раз в неделю, подробно рассказывали про каждый товар и его суперсвойства. В ленте и сториз показывали процесс производства, профессиональное оборудование, уборку, распаковки сырья, объем готовой продукции перед отправкой
- Хештеги дают 30-60 % просмотров от общего числа
- Запустили в продвижение пост по кнопке "Продвигать" общим бюджетом 400 р. За 4 дня пришло 120 подписчиков, которые делали заказ в среднем на 1-2 день после подписки. Цена подписчика - менее 2 рублей. Увеличили бюджет и продлили продвижение этого поста
- Массфол по 60 человек в сутки
- Приветственное с офером. Люди активно отвечают и заказывают почти сразу
Результаты за 1 месяц:
- Собрали выручку более 90 000 рублей
- Прирост подписчиков +286 человек
- Аудитория активно общается в директе и делает заказы)
- Заказали дополнительное оборудование, чтобы повысить производительность
Точка Б:
- За два месяца работы бизнес получил поток заказов больше, чем мог обработать. Любовь работала на пределе и очень устала от такого количества
- Потенциал аккаунта с точки зрения продаж я оценивала высоко и понимала, что месяца за 3-4 мы бы вышли примерно на 500 000 оборота в месяц.
- Подписчиков больше 1000 (массфол остановлен, посты не продвигаем, никак не стараемся увеличить количество заказов)
- Хорошо заработало сарафанное радио, заказы идут просто с постов, покупают повторно
- много репостов и отметок в сториз, что тоже поддерживает хороший поток клиентов
- Отменены все запланированные активности по увеличению клиентов (планировался розыгрыш, продвижение продающего поста, обдумывали рекламу у блогеров и в пабликах)
С какими сложностями столкнулись:
- Любовь переоценила свои физические возможности. Уже на выручке 90 000 р. ее рабочий день был полностью загружен. Клиентка отказалась от плана по выручке в 300 тысяч р. в месяц. Ей срочно был нужен отдых, сделали перерыв в работе
- Заказанное дополнительное оборудование, чтобы разгрузить клиентку, где-то застряло. Заказы набирались очень быстро, поэтому усталость наступила еще быстрее, чем могла бы
В целом сотрудничество получилось очень продуктивным и теплым.
Инстаграм: https://www.instagram.com/aina.magomedova_/