Человек вызывает доверие больше, чем безликая компания.

Дочитайте кейс до конца, и получите полезный материал «О ЧЕМ ПИСАТЬ СТОМАТОЛОГУ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ».

Большинство брендов в Instagram все чаще используют лицо бренда. Мы заметили данную тенденцию и решили сделать на неё упор. Больше live-контента и общения на отвлеченные темы привели в действие один из главных мотиваторов принятия решения — доверие.

Это очень важный пункт, так как стоматолог — это изначально страх, что он сделает больно или причинит непоправимый вред вашему здоровью.

Люди доверяет людям, похожим на них, с похожими точками зрения, отношением к миру и отношением к своей профессиональной деятельности.

На слайде ниже оформление аккаунта и только единственный блок с готовыми работами по эстетической ортодонтии, чтобы сработало социальное подтверждение — люди обращаются к ней за спасением своей улыбки.

Сейчас аккаунт в социальной сети — это не просто визитная карточка, это возможность убрать возражения перед покупкой. Поэтому мы делали акценты в постах на цену, уход, возможные проблемы после и во время операции, безопасность, стерильность и т.д.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! ПРОВОДИТЕ ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ.

Мы заранее узнавали у подписчиков в Stories и в рекламе с помощью опроса, на какие вопросы в прямом эфире, он хочет узнать ответ, иногда сами добавляли вопросов, чтобы полноценно дожать аудиторию. После прямых эфиров люди сразу записывались на консультацию, без дополнительных касаний. Также мы приглашаем мед.экспертов, чтобы обсудить актуальные заболевания полости рта и усилить доверие к нашему бренду.

Р-РЕКЛАМА

80% клиник стоматологий используют не свои фотографии в рекламе, а используют стоковые изображения из интернета. Вначале нашего сотрудничества провели фотосессию пациентов и с их разрешением использовали материалы в рекламной кампании.

Мы не WOW-продукт, решения принимаются не сразу. Поэтому важно быть в инфо-поле потенциальных клиентов.

Как происходит процесс?

1. Информационная реклама для создания ядра аудитории. Цель — мы есть на рынке и предоставляем услуги ….
2. Тем, кому интересно, повторное касание (ретаргетинг). Цель — надавить на боль.
3. Закрытие на бесплатную консультацию. Сейчас уже все консультации платные, чтобы заявки были осознанные. Цена заявки увеличилась, но % отказов стал меньше.

П-Примеры успешных рекламных объявлений

Р-РЕЗУЛЬТАТЫ

После тестового периода проанализировали целевую аудиторию и рекламные объявления, скорректировали и снизили цену клика до 7 рублей.

За 1 месяц — 20 консультаций. Выручка — 0 рублей.

За 2 месяц — 45 консультаций. Продаж — 3. Выручка — 360 000 рублей.

За 3 месяц — 120 консультаций + отложенный спрос с прошлых консультаций. Продаж — 18. Выручка — около 2 млн.рублей.

Какая цена лида в первый месяц?

В первый месяц цена лида была - 500 рублей.

Какая цена лида в данный момент?

Во 2 месяц и последующие 100-350 рублей.

Какая стоимость клиента (если есть цифра) ?

Стоимость клиента 1500-2000 рублей на высокий чек от 100 к ( так как у нас эстетика),но потом лиды догреваются позже в клиентов, так что она уменьшается в течении 3 месяцев до 1000 рублей.

Какая приемлемая стоимость клиента?

LTV сильный в этой нише, если у тебя много направлений. То есть человек пришел на лечение кариеса, потом отбеливание, потом имплантация, возможно поставил брекеты. Приемлемая стоимость привлеченного клиента варьируется от услуги.