August 21, 2020
Сообщения о проблемах
В чем проблема?
Проблема или ошибка - это неожиданное поведение или сбой в конструкции или функциональности продукта.
Приложение uTest позволяет сообщать о проблемах и добавлять вложения прямо со своего мобильного устройства.
Примечание: Процесс сообщения о проблеме разделен на 4-5 шагов. Для цикла может потребоваться дополнительная информация на шаге 5.
Как сообщить о проблеме
- Чтобы сообщить о проблеме, сначала перейдите на вкладку «Проблемы» на любой странице цикла.
- Затем нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке», расположенную в правом нижнем углу экрана. Форма откроется.
- Укажите необходимые сведения на каждом шаге и нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.
- После того, как все шаги будут выполнены, нажмите кнопку «Отправить», чтобы сообщить о проблеме.
Изменить или отменить сообщенную проблему
Возможно, вам потребуется отредактировать или отменить сообщенную проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Редактирование проблемы: откройте проблему на вкладке «Проблемы», нажмите кнопку с тремя точками, расположенную в правом верхнем углу экрана, и нажмите «Изменить проблему». Внесите необходимые изменения и отправьте сообщение о проблеме.
- Отмена проблемы: откройте проблему на вкладке «Проблемы», нажмите кнопку с тремя точками и нажмите «Отменить проблему».
Примечание: вы не можете просматривать сообщения или отвечать на информационные запросы из приложения uTest. Чтобы выполнить эти действия, выполните следующие действия:
- Откройте платформу uTest и перейдите на страницу задач цикла.
- Щелкните проблему, которую хотите просмотреть, и перейдите на вкладку обсуждения, чтобы просмотреть сообщения и ответить на них.