Баги контента
В некоторых тестах у вас будет возможность сообщать об багах в содержании. Баги в содержании связаны с реальным содержанием веб-сайтов или приложений: текстом, этикетками, изображениями, видео, иконками, ссылками, данными и т.д.; следовательно, это типичные контент баги:
- Неработающие ссылки или изображения (404s)
- Дефектные перенаправления в целом
- Отсутствующий текст, например, в пустой всплывающей подсказке.
- Отсутствует содержимое, например, пустая область содержимого.
- Отсутствует содержимое, например, если 4 из 5 пиктограмм имеют всплывающую подсказку, 1 пиктограмма не отображается.
- Отсутствуют переводы, например, некоторые кнопки на английском веб-сайте с французской маркировкой.
- Некоторые продукты отсутствуют в результатах поиска, но сама функция поиска работает.
- Отсутствующие данные
Повторяющиеся проблемы
Когда проблема с контентом возникает повторно, его можно отправить только один раз, даже если в каждом событии может быть свой URL, ссылка, фотография и т.д. Это также относится к случаям, когда события находятся на одной и той же странице или на разных страницах. В этом единственном сообщении о баге должно быть указано, что другие URL-адреса, ссылки, фотографии и т.д. также имеют отношение к этой ошибке.
Индивидуальные сообщения о багах при каждом появлении проблемы не должны подаваться и будут отклонены. Заказчику требуется только одно упоминание, чтобы быть осведомленным о проблеме содержания. Они расследуют проблему и решают ее во всех случаях.
Примеры:
• Некоторые изображения товара на страницах товарной информации интернет-магазина разбиты.
• Некоторые ссылки для скачивания PDF-руководств на страницах с подробной информацией о продукте ведут на 404 страницы.
• Некоторые описания некоторых продуктов составлены на языке, отличном от языка, используемого в других интернет-магазинах.
• На некоторых ярлыках или фрагментах текста на веб-сайте отсутствуют переводы.
• Не хватает информации по различным элементам, продуктам или страницам.
• Некоторые подсказки не содержат никакой информации.
• Некоторые ссылки, принадлежащие к одной и той же группе, разрываются.
Обновление до функционального бага
Как только ошибка контента нарушает функциональность, о ней следует сообщать как о функциональном баге, даже если на самом деле дефектной является не сама функция.
Если функциональность может быть легко и интуитивно понятно достигнута с помощью другого пути или опции, пользователи фактически не лишены возможности использовать функциональность, поэтому проблема не может быть представлена как функциональный баг. Это остается проблемой содержания.
Другой случай, когда баг контента должен быть представлен в качестве функциональной ошибки, это когда баг контента возникает в функциональном компоненте продукта, а именно проблемы со связью в меню навигации, заголовке, нижнем колонтитуле или навигации. Такие проблемы, как правило, являются "Low bugs".
Документирование проблем с содержанием
- Содержание отчетов должно содержать скриншоты.
- Проблемы с орфографией не являются багами в содержании.
- В тестируемой среде часто появляются фиктивные тексты или отсутствует их содержание. Это не баг.