Советы по написанию отчетов об ошибках
Следуйте этим основным рекомендациям, когда пишете отчет об ошибке.
Проверьте ошибку несколько раз
Прежде чем приступить к написанию отчета об ошибке, убедитесь, что повторно воссоздавали ошибку несколько раз, чтобы вы ее хорошо понимали и могли объяснить:
- Что за ошибка
- Как воссоздать ошибку
- Что происходит, когда ошибка воссоздается
Напишите четкое и понятное название ошибки
Название ошибки должно объяснять, что это за ошибка, и должно соответствовать требуемому формату, указанному в обзоре цикла тестирования. Не забывайте следить за обзором каждого цикла тестирования, поскольку формат названия ошибки может измениться.
Используйте пронумерованные шаги, чтобы объяснить, как воссоздать ошибку
Как тестировщик, вы несете ответственность за четкое объяснение ошибок, чтобы TTL и клиент могли воссоздать и понять их. Используйте пронумерованные шаги, чтобы точно описать, что пользователь должен сделать, чтобы воссоздать ошибку.
Объясните, что должно было случиться и что случилось
Четко объясните ожидаемые результаты и фактические результаты ошибки. Это означает, что пользователь ожидал, а затем что происходит при выполнении шагов.
Создайте и включите все необходимые доказательства ошибки
Обязательно включите все необходимые вложения, перечисленные в обзоре цикла тестирования, в котором вы участвуете. Эти три вложения обычно требуются в проектах uTest:
- Скриншоты
- Записи экрана
- Журналы (логи) устройства
Просмотрите и исправьте все ошибки в отчете об ошибках.
Потратьте время, чтобы прочитать, просмотреть и исправить любые ошибки в отчете об ошибках, прежде чем отправлять его. Если вы неправильно написали отчет об ошибке, руководитель группы тестирования (TTL) свяжется с вами, чтобы исправить отчет или добавить дополнительную информацию.