November 23, 2019

Часто задаваемые вопросы...

Дорогие покупатели

В целях экономии вашего и моего времени пишу данную статью
Так как франшизу продаем не первый раз и работаем с клиентами тоже, за всё это время было очень много вопросов и часто они повторялись, поэтому я постараюсь собрать часто задаваемые вопросы и написать ответ здесь. Данная статья может обновляться по мере поступления новых вопросов.
Если у вас возник вопрос, ответ на который вы не нашли здесь — я объясню как правильно его задавать и что нужно сделать перед тем, как его задавать.

Что нужно, чтобы начать работу

Для того, чтобы работать с данной франшизой, у вас должны быть ну хоть какие-то навыки владения компьютером. Т.е как скачать архив, распаковать его, скачать и установить программу, найти ответ на свой вопрос в гугле, и много других простых действий. Если у вас с этим проблемы, то это не сильно страшно, со временем вы научитесь, просто в начале вам будет чуть сложнее

Как задать вопрос?

Перед тем, как задавать вопрос — вы должны сами поискать на него ответ и испробовать все варианты решения проблемы.

Уважайте чужое время и труд, я не буду объяснять каждый шаг в программе и делать видео за вас. Вы получили данную франшизу и примерные видео-уроки как сделать поздравление. Но никто не отменял самостоятельное изучение программы, в которой вы будете работать часто, потому что вы будете делать на этом деньги. Очень важный момент — это понимать, что вы делаете и делать всё осознанно.

Итак, вы просмотрели видео-уроки несколько раз, появился вопрос, но google не дает на него ответ, что дальше?
Теперь можно написать письмо с вопросом нам, но как его оформить?

Как оформить вопрос?

Вы стараетесь максимально подробно описать суть ошибки, описываете хронологический порядок действий, который вы делаете и присылаете скриншот или снимаете на видео то, что делаете. Это существенно облегчает процесс решения проблемы и освобождает от лишних наводящих вопросов.

Часто встречающиеся проблемы:

В основном ошибки происходят на стороне пользователя, который скачивает франшизу. Перед тем, как загружать нашу франшизу на облако и выдавать ссылку на скачивание — в первую очередь я проверил работоспособность программ и наличие файлов, поэтому если у вас не работает программа — ошибка на вашей стороне, проблема не в франшизе

Архив не качается

Франшиза находится на облаке mail.ru, поэтому если у вас не качается архив — у вас что-то с соединением. Проверьте ваше соединение и качаются ли остальные файлы и открываются ли сайты. Переустановите браузер или скачайте с другого браузера.

Архив не открывается

Проверьте целостность архива, что он был скачан полностью, проверьте ваш архиватор, поддерживает ли он данный формат архивов, я запаковывал его с помощью архиватора WinRar, если архив не открывается вашим архиватором, скачайте WinRar

Не запускается программа Adobe Audition

Самый часто задаваемый вопрос — не запускается программа Adobe Audition, и здесь имеется несколько вариантов ошибки и причин по которой программа может не запускаться, основные:

Антивирус блокирует / удаляет программу

Т.к программа крякнута, то некоторые антивирусы могут ругаться на программу, удалять или просто не давать её запустить. Добавьте в исключения антивируса данную программу, перед тем как её запускать, если у вас есть антивирус. Отключите Защитника Windows, если у вас установлена Windows 10.

Нельзя проверить установку продукта

Наверное это самый часто задаваемый вопрос

У некоторых пользователей, у кого установлена Windows 10 может встречаться данная ошибка, чтобы её решить — скачайте из интернета и установите программу Adobe Audition 1.5 версии, т.к на ней открываются исходные файлы, а на новых версиях они не поддерживаются
Скачать можно отсюда, если не работает — поищите еще на аналогичных ресурсах


Не открывается исходный файл.ses

Т.к программа идет без установщика в комплекте, в Windows не настроены ассоциации файла .ses с программой Adobe Audition, поэтому когда вы открываете этот файл, Windows не знает что это за файл и через какую программу его нужно запускать. Решить это можно несколькими способами и как открыть.


Настроить ассоциации

Для этого жмем " Выбор программы из списка установленных программ "

Жмем кнопку обзор

Далее ищем нашу программу и жмем открыть

После этого она добавится в список программ, либо запустится сразу, после этого жмем ок

Открыть через программу Adobe Audition

Открыть файл можно и через саму программу, жмем Файл - Открыть / Открыть сессию

Далее выбираем файл формата.ses и жмем открыть

Либо перетаскиванием, как было в видео-уроке

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, и ваши попытки найти его самостоятельно не дали результат — задавайте вопрос правильно и мы на него ответим

Спасибо за внимание, цените своё и чужое мнение и изучайте программы, с которыми работаете