Кейсы Facebook/Instagram
June 7, 2021

КЕЙС ПО ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЕ. ПРОЕКТ — МАГАЗИН ОДЕЖДЫ RIPCURL

RIPCURL — производитель высокотехнологичной одежды и аксессуаров для водных и зимних видов спорта, пляжной одежды и обуви.

Цель: Продажа товаров через канал трафика Facebook и Instagram.


Что было:

  • Сайт: https://ripcurl-store.ru/
  • ГЕО: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар
  • Средний чек: 8000 р
  • Бюджет на тест: 25 000 рублей

Подготовка:

Первым дело получил доступы к Яндекс Метрике и Google Analytics и провел небольшой аудит сайта.

  • Проверил процент отказов с разных браузеров
  • Адаптирован ли сайт под мобильные устройства
  • Скорость загрузки страниц
  • Скорость до начала отрисовки страниц
  • Разрывы сессии

Хоть я понимал, что это достаточно крупный производитель и магазин у них давно работает и продает, проверять все равно надо.

Целевая аудитория:

Получил заполненный бриф от клиента. Дополнительно посмотрел, что нам подскажет Яндекс Метрика (Отчеты-Аудитория-Долгосрочные интересы). Там же можно проанализировать возраст и пол клиентов которые чаще остальных оставляют заказ.

Запросы аудитории — Одежда для отдыха, спорта, стиля жизни

Желания — Приобщиться к культуре сёрфинга, носить качественную, недорогую и очень комфортную одежду

Чего ожидают от покупки — Защита в плохую погоду, комфорт при катании на сноуборде и горных лыжах, соответствовать независимому свободному образу

Что ценно для клиента — Качество, комфорт, удобство, защита, стиль, красивый дизайн

Аудитории которые тестировались в первую очередь:

  • Экстремалы (в основном экстремальные виды спорта)
  • Путешественники
  • Посетители таких сайтов как ASOS.COM, La Moda.ru, YOOX.COM
  • Спортсмены (фитнес и здоровый образ жизни, спортивная одежда)
  • Lookalike на основе тех, кто совершил покупку на сайте

Совет: Не указывайте сразу все интересы в одну кучу. Это грубейшая ошибка при работе с таргетингом по интересам в ФБ. Сужайте интересы с помощью функции «Сузить аудиторию».


Что было сделано:

  • Составлена mind-карта проекта
  • Поставил пиксель на сайт который передавал все необходимые события
  • Загрузил уже имеющуюся базу клиентов для создания Lookalike аудиторий
  • Проанализировал рекламу конкурентов
  • Собрал аудитории для теста
  • Подготовил рекламные креативы

Изначально кампании запускались с целью Конверсии — Покупки(Purchase). Так я делаю в большинстве проектов, выбираю последний этап воронки.

Но после первых 2-3 дней стало понятно, что для прохождения этапа обучения и последующей оптимизации нам не хватит результатов. В таком случае надо пробовать откатываться на 1 шаг назад по воронке. Дальше настраивал кампании на Добавить в корзину(Add to Cart).

Так случается из-за того, что ФБ слишком сужает выборку по событию "Покупка" и аукцион на эту аудиторию как правило всегда "перегрет".

На данный момент было протестировано около 10 аудиторий. С этим проектом я продолжаю работать и сейчас.

Реклама запускалась на разные категории товаров. Прикреплю несколько скриншотов с результатами.

С форматами я мудрить не стал и выбрал в первую очередь галерею, так как для интернет-магазина это один из самых результативных форматов. Есть возможно показать товар со всех сторон.

CTR в среднем был около 1,5-2%, что меня вполне устраивало. Главный ориентир у меня все равно был на стоимость покупки.

Настраиваем ретаргетинг

Для правильной настройки нужно знать какое время требуется человеку для принятия решения о покупке. В этом нам помог Google Analytics и отчет по времени до конверсии. Фактически все конверсии совершаются в первые 1-2 дня после попадания на сайт. Некоторая часть заявок тянется на протяжении 30 дней, но этой не более 5-10% от основной массы.

В таком случае я буду использовать окна конверсий:

  • За последние 7 дней
  • За последние 30 дней, исключая первые 7 дней

Итого у меня получились следующие аудитории для ретаргетинга:

  • Посетители сайта за последние 7 дней (исключаем тех, кто уже купил)
  • Посетители сайта за последние 30 дней (исключаем тех, кто уже купил и посетителей за последние 7 дней)
  • Посетители страницы с корзиной за 7 дней (исключаем тех, кто уже купил)
  • Загруженный список всех покупателей (исключаем тех, кто уже купил и посетителей за последние 7 дней)

В текстах объявлений использовали оффер с небольшой скидкой, чтобы стимулировать купить прямо сейчас.

Итоги

Период рекламной кампании — 1 месяц

Рекламный бюджет — 25 тысяч

Совершено покупок — 36 покупок, это те которые были сразу оплачены на сайте Жду информацию о реальном количестве покупок

Выручка — 156 557 рублей

Клиент остался доволен и мы продолжаем сотрудничество. Спасибо RipCurl за доверие.

Если вы хотите обсудить свой проект, то смело пишите мне в директ

👉 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ