Кейс по продвижению кондитера с бюджетом на рекламу 500р

Александра Шмелева, SMM-специалист, администратор Инстаграм

Продвижение домашнего кондитера в городе Красноярск в течение месяца.

Исходная ситуация:

Профиль заброшен с июля 2018 года, охваты нулевые, из-за ранжирования новые посты просто не видят подписчики. Заказы идут только от постоянных клиентов, поток не регулярный. Сложность заключается в том, что нет доставки кондитерский изделий, клиенты забирают сладости только самовывозом из одного из отдаленных микрорайонов города.

На заказ продает торты, капкейки и расписные пряники. Пряники нравится делать больше всего, поэтому упор в продажах был на них.

Начало работы: 14 ноября 2018 года.

В профиль выкладываются только рецепты, изредка фотографии заказов. Но рецепты давно не снимаются, фотографий нет.

Цель:

1. забить заказами декабрь до 29 числа;
2. Повысить активность в профиле, вернуть его к жизни;
3. Поменять оформление профиля (шаблоны, сделать обложки сторис)

Бюджет на рекламу ограничен 500р.

Что было сделано:

1. Проведен анализ конкурентов, составлена стратегия продвижения. Почищены подписчики (было около 150 ботов из-за того, что год назад баловались накруткой). Собрана база хэштегов и геотегов, доноров для мф, прописана стратегия мф (сначала повышаем активность, потом привлекаем новых подписчиков). Определились с основными цветами и шрифтами профиля, сделали новые шаблоны для постов, обложки вечных сторис, а также шаблоны для сторис, где прописывалась основная информация:

2. Далее был прописан контент-план с балансировкой, учитывающий боли, страхи заказчиков, в грамотной связке с акциями отлично продает. Показывали, как упаковываются сладости, как расписываются пряники, передавали через тексты вкус, аромат. Ежедневно выкладывали посты согласно контент-плану, делали опросы в сторис, напоминали о себе. Раз в неделю выкладывали отзывы, плюс отправляли их в закрепленные сторис.

3. От масфола приходили в основном холодные лиды, догревали их контент-планом, сторис, акциями.

4. За месяц была запущена одна акция (повышение цены на пряничные наборы в течение 3 недель - сначала 30% скидки, потом 15%, потом без скидки). Первые два поста были запущены в таргет, буквально на 100р каждый. Акция была запущена после повышения активности в профиле, поэтому сработало хорошо - каждый день начали поступать заявки, как от давних клиентов, которые очень давно не заказывали ничего, так и он новых подписчиков.

Также был запущен конкурс - кто продумает интересное новое название профиля, получит набор пряников в подарок. Активность поднялась, люди начали оставлять комментарии (причем писали в течение всего месяца, некоторые даже в директ). Однако ни одно название не понравилось, пришлось оставить прежнее. Но конкурс еще действует :)

Плюс проведен розыгрыш, уже в декабре. Пост с розыгрышем запустили в таргет, хотели в пабликах прорекламировать, но проанализировав их, я пришла к выводу, что таргет лучше зайдет.

Из интересного:

Вот эта сторис через несколько минут после ее публикации принесла несколько заказов :)

5. Велась база клиентов, для дальнейших касаний. Но уже в середине декабря заказов набралось много, оставалось не так много свободных мест, а заявки продолжали поступать. Поэтому решили пока не трогать базу, а оставить на будущее.

Итог работы за месяц работы:

Изменилось оформление профиля, шаблонов стало меньше, теперь они лучше вписываются в визуал. Изменена шапка профиля, добавлена ссылка для быстрой связи. Сделаны рубрики вечных сторис и обложки на них.

В качестве аватарки хотели сделать фотографию кондитера, но подходящего снимка не оказалось. В будущем аватарка будет рисованная, уже нашли иллюстратора для отрисовки.

Вот так выглядит профиль после месяца работы:

1) После чистки ботов было чуть больше 2000 тысяч подписчиков. За время работы увеличилось количество целевых подписчиков чуть больше, чем на 400 человек.

2) Заявки начали поступать уже после недели работы, писали по несколько человек в день. Однако не все в итоге заказали, но это уже нужно прорабатывать скрипты продаж.

3) В итоге за месяц работы заказали 23 человека, ценник варьировался от 400-2500р.

4) Повысилась активность подписчиков, некоторые посты стали выходить в топ. Выросли охваты и показы постов, увеличилось количество посещений профиля.

5) На продвижение было потрачено 500р.

_____________________________

Александра Шмелева, SMM-специалист, администратор Инстаграм

• комплексное ведение Инстаграм под ключ
• обучение продвижению в Инстаграм
• консультации

Контакты:

Инстаграм @Alastrid

Whatsapp: 89232846887 (нажми на номер, чтобы сразу мне написать)