Послушай.
В сентябре 2021 года я проходила обучение по профессии SMM маркетолог.
Много полезной информации и практика, сразу скажу у меня не было цели поднять денег на курсе так как у меня на это нет времени, я занималась и так ведением аккаунта. На курс шла что бы прокачать свои навыки и получить новую информацию.
На курсе я вела аккаунт женщины увлекающейся эфирными маслами и фитотерапией.
Мой клиент не имел навыков ведения коммерческого аккаунты отчасти он использовался как личный.
Никнейм с двумя аббревиатурами и символами(не так просто запомнить с первого раза);
· не красиво оформленная шапка
· Актуальные, которые по факту не наполненны, нужной информацией;
· Лента, которая в основном состоит из личных фото
· Нет единого стиля у странички.
Трудности с которыми я столкнулась
· Ошибки в оформлении профиля;
· Большое количество лишних "цифр";
· Товар не в наличии, а под заказ;
План действий по реанимации странички
К сожалению, не всегда " Больше значит лучше".
Почему первыми идут цифры? Потому что это работала заняла у меня ни один день.
Подписчики моего клиента примерно на 95% состояли из "мëртвых душ": боты; магазины; те, кто подписаны больше чем на 600 человеки тому подобное.
Было принято решение о зачистке подписок и подписчиков.
В день разбирала примерно 100 страничек.
· Сменила никнейм на более простой и запоминающийся вариант;
Шапка профиля после изменений.
У актуальных не было своего стиля, наполнены бесполезной информацией
Это нужно было для того, чтобы понимать кто является ЦА данного товара.
Зная и понимая КТО твой клиент, легко перейти к следующему пунку стратегии продвижения.
Двое детей, взрослая дочь и младший сын
Описание второй половинки (при наличии)
Место проживания (район/город)
Личный 45000 рублей, общий 950000 рублей
Самая большая неудовлетворенность в жизни этого клиента
Много дел и мало времени на отдых,нет способов расслабления, истощения личного ресурса
Шаги, которые он принимает, чтобы устранить эту неудовлетворенность
Делегирование обязанностей на мужа и свекровь
Кто принимает решение о покупке?
Нужны ли согласования покупки? С кем?
Крупные покупки обсуждаются с мужем(от 20000 рублей)
Потратить деньги в пустую, быть обманутой, разрушение семьи
Самые большие опасения клиента, возникающие при мысли о покупке вашего продукта (расписать как можно подробнее)
Получит ли она заявленное качество Не обманут ли её
Что его раздражает, сердит и что делает клиента недовольным?
Не оперативный ответ Невозможность найти информацию
Самая большая мечта вашего клиента
Оперативные задачи вашего клиента
КП разрабатывается как для постов, так и для сторис.
Часть контент-плана для постов.
Часть контент-плана для сторис.
Весь контент делился на три категории:
В сторис был упор на развлекательный контент. Были игры для вовлечения аудитории. За правильные ответы предлагалась дополнительная скидка 5% на ассортимент, при заказе в течение недели.
Было принято решение по созданию наполненной и полезной ленты.
Работа с визуалом и контент-планом была направлена на увеличение охвата. Посты были в основном полезными чтобы их пересылали и сохраняли.
В основном в постх содержалась полезная информация о эфирных маслах
При написании постов согласно контент-плану были использованы всевозможные приëмы для облегчения восприятия текста: разделение на абзацы, использование эмодзи в меру и тому подобное.
Вот один из постов моей работы.
Сразу хочу уточнить, что к сожалению, платными способами воспользоваться мы не смогли, по личным причинам.
Но настроить таргет на узкую заинтересованную аудиторию я смогла:
Охват по моим настройкам таргетированной рекламы на город Барнаул
Из бесплатных способов продвижения я использовала:
Этот месяц был очень продуктивный. Нам удалось создать единый стиль. Визуал.
Активная аудитория. Которая является потенциальными клиентами . Мы создали интересный контент в виде постов и сторис. Развлекательный и завлекательный.