Удалённая команда

Самое крутое в работе удалённой команды - асинхронное общение.

Синхронное общение - это коммуникация с мгновенным ответом, самый простой пример - личное общение, вы сразу реагируете на слова собеседника. День работы в офисе означает день синхронного общения. Вы постоянно подвержены случайной коммуникации и разным отвлекающим факторам, это мешает погрузиться в работу. При синхронном общении ответить нужно мгновенно, это не даёт времени нормально подумать над вопросом, синхронное общение несёт больше стресса. Конечно, в моменте это не заметно, можно работать так годами, эти проблемы имеют скорее накопительный характер. Такая культура ведёт к выгоранию.

Асинхронное общение - общение, при котором вы не обязаны сразу отвечать и не ждёте этого от остальных. Да, для этого нужно договориться с командой о времени доступности и о разумном таймауте для ответа на сообщения коллег. Но при правильном использовании асинхронное общение гораздо круче. При таком подходе можно на 2 часа глубоко погрузиться в задачу, никто не отвлекает, не нужно сразу отвечать на почту, потому что никто этого не требует и не ожидает. Таком способ общения дает обдумать ответ, это делает коммуникацию качественнее. Поэтому удалённые команды эффективнее офиса.

Да, совсем избавляться от синхронного общения не нужно, без него тоже никак. К примеру, искать замысловатые баги, общаясь только текстом, невозможно. Гораздо проще созвониться, пошарить экран и разобраться, это в миллион раз эффективнее. Поэтому синхронное общение тоже нужно, есть ситуации, когда пятиминутный звонок решает вопрос, который растянулся бы на сотни сообщений в чате.