Куда обращаться при плохой работе лифтов?
Аббревиатуры, используемые в статье:
- ЖК РФ - Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Правила № 743 - постановление Правительства РФ от 24 июня 2017 г. № 743 "Об организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек), эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах";
- 248 ФЗ - Федеральный закон от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ
«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»; - Постановление 336 - постановление Правительства Российской Федерации
от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля»; - УО - Управляющая организация.
Дорогие друзья. Часто мы сталкиваемся с плохой работой лифтов
в многоквартирном доме: не работает, дребезжит, визжит, створки дверей
не открываются и/или зажимают, кнопки в приказном аппарате и на этажных площадках не горят, плохо работают. В настоящей статьей я бы хотел разобрать текущую проблему, что же делать, и куда обращаться.
Лифт - это грузоподъемное устройство, предназначенное для подъема спуска людей.
Лифт на праве долевой собственности принадлежит всем собственникам жилых помещений в многоквартирном доме, тоесть обычным жителям
(статья 36 ЖК РФ).
Собственники жилых помещений многоквартирного дома заключают договор с управляющей организацией на содержание и ремонт общего имущества
(162 статья ЖК РФ). Жители также вправе избрать иную форму управления многоквартирным домом: ТСЖ, ТСН, ЖСК, непосредственное управление.
При этом в соответствии с действующими нормативами владелец объекта (управляющая, эксплуатирующая организации, ТСЖ или ЖСК) обеспечивает эксплуатацию, обслуживание или ремонт лифтов с привлечением квалифицированного персонала (пункты 16,17 Правил № 743).
Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные
и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (статья 161.1 ЖК РФ).
Таким образом, ответственность за корректную работу лифта (общее имущество) возложена на управляющую/эксплуатирующую организацию
и/или на ТСЖ,ТСН, ЖСК (в случае выбора жителями данной формы управления многоквартирным домом).
Куда обращаться в случае плохой работы лифтов?
Управляющая организация - в первую очередь необходимо обратиться
с письменным заявлением именно в ту организацию, которая обслуживает непосредственно многоквартирный дом. Как уже было оговорено выше, ответственность за корректную работы лифтов возложена именно на УО. Заявление подается в свободной форме на имя руководителя организации.
Его можно подать нарочно, или посредством электронного взаимодействия. Дело в том, что в настоящее время реализовано практически во всех субъектов Российской Федерации электронное взаимодействие органов государственной власти и простых жителей. Например: всевозможные порталы (в Москве - портал Правительства Москвы "Наш город", в Санкт-Петербурге - портал "Наш Санкт-Петербург, и так далее. Во многих городах РФ созданы аналогичные платформы), электронные приемные, ГИС ЖКХ и многие другие ресурсы.
Управа и Префектура (в Москве), администрации и Правительства регионов (в остальных регионах). УО имеют непосредственную подчиненность к данным ведомствам. Тем самым ответственность за их работу
в первую очередь возложена на них. Источники подачи жалоб - те же самые, что и в случае с УО.
Государственная жилищная инспекция - данная контрольный (надзорный) орган создан с целью контроля за деятельности УО. В случае, если УО
не реагирует на проблемы с лифтом, то можно обратиться и туда. Это самый действенный метод. Исходя из моей практики к обращению следует прикрепить предложение "Мои права нарушены".
Дело в том, что Государственная жилищная инспекция осуществляет контроль
и надзор за деятельностью УО посредствам проведения внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий (248 - ФЗ).
В постановлении 336 определено, что поступление обращений (жалоб) граждан за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав является основанием
для проведение внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий только для органов государственного жилищного надзора.
Таким образом, у данной организации будут основания для проведения проверки фактов, изложенных в обращении.
В случае выявления нарушений, УО будет выдано предписание,
а также возможно применены меры административного воздействия
(будут оштрафованы по статье 14.1.3 КоАП РФ).
Источники подачи жалоб - те же самые, что и в случае с УО.
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор)- в данную организацию следует обращаться только
в случае непосредственной угрозы жизни и тяжкому вреду здоровью.
Ростехнадзор также в соответствии с 248-ФЗ осуществляет надзор
за безопасной эксплуатацией лифтов посредством проведения внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий.
Но у них есть ограничение на этот счет, в отличии от Инспекции. Они могут провести проверку только случае непосредственной угрозы жизни и тяжкому вреду здоровью.
В соответствии с разъяснениями Министерства экономического развития Российской Федерации от 24.03.2022 № Д24и-8436 понятие «непосредственная угроза» подразумевает высокую степень вероятности причинения соответствующего вреда в краткосрочной перспективе, то есть ситуацию, когда отсутствие мер реагирования контрольных (надзорных) органов неминуемо влечет наступление негативных последствий.
Следует отметить, что перечень нарушений требований к обеспечению безопасности лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, в числе прочего определен приложением
№ 1 к Правилам № 743.
Источники подачи жалоб - официальный сайт Ростехнадзора (Центральный аппарат) или территориальный орган региона Вашего проживания.
У территориальных органов есть свои сайты, в интернете Вы сможете найти
по ним информацию по любому региону.
Друзья, мы разобрали, пожалуй, все методы, которые необходимо предпринять, в случае плохой и/или опасной работы лифта.
Надеюсь, что Вам понравилась моя статья. Дальше больше. Подписывайтесь
на канал, ставьте палец вверх. Разбираем проблемы в системе ЖКХ каждый день.
Если у Вас остались какие-то вопросы по данной проблеме, то пишите
в комментариях. Обязательно отвечу на все вопросы.