Переход на ООО «Система Алеан».

В этой статье подробно разобрали самые часто задаваемые вопросы и дали на них ответы.

Общие вопросы по договору с ООО «Система Алеан».

Что нужно сделать, чтобы перейти на работу с ООО «Система Алеан»?

Все турагентства переведены на ООО «Система Алеан» с 21 декабря 2022. Турагенту необходимо предоставить договор с ООО «Система Алеан».

• Шаблон договора доступен на сайте в разделе «Договоры и образцы документов».
• Скан-копия всех страниц заполненного и завизированного договора загружаются в личном кабинете во вкладке «Договор».
• Оригинал договора в двух экземплярах нужно отправить по адресу: 127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20.

Есть ли финансовые гарантии у ООО «Система Алеан»?

При реализации турпродукта ООО «Система Алеан» выступает как агент ООО «Туроператор Алеан», поэтому на нашем сайте представлены финансовые гарантии ООО «Туроператор Алеан».

Какой тип договора будет заключаться с ООО «Система Алеан»?

Между ООО «Система Алеан» и турагентом заключается агентский договор. Шаблон договора можно найти на сайте в разделе «Договоры и образцы документов».

Предполагает ли договор с ООО «Система Алеан» работу турагентства с субагентствами?

Согласно пункту 2.6 договора с ООО «Система Алеан», заключение договоров турагентов с субагентствами возможно.

Какой договор необходимо заключать турагенту с туристом?

В зависимости от типа продукта, который реализуется (туруслуга или туропродукт), заключается нужный тип договора с туристом. Рекомендуемые формы договоров можно найти на сайте в разделе «Договоры и образцы документов».

Чем отличаются реализация турпродукта и туруслуги?

В рамках договора с ООО «Система Алеан» разделяются понятия Туруслуга и Турпродукт, что подробно указано в пунке договора 2.1. Отличие нормативно-правовой базы Туруслуги и Турпродукта указаны в пунктах 2.2. и 2.3 договора с Системой Алеан.

Какой чек об оплате формировать для туристов?

В соответствии с ФЗ №54, фискальный документ должен содержать реквизит “ИНН поставщика”. Принадлежность турпродукта ООО «Система Алеан» определяется договорными отношениями между «Система Алеан» и ООО «Туроператор Алеан». В рамках налогового и бухгалтерского учета владельцем турпродукта признается ООО «Система Алеан» (указывается в чеке).

Как оплатить заявку, которая была забронирована до перехода на ООО «Система Алеан» , если предоплата по ней не производилась?

Если заявка была заведена до 20.12.22 включительно, оплату по ней можно производить по тем реквизитам, которые указаны в счете (на то юридическое лицо, с кем у турагента был заключен договор ранее). Либо агент может обратиться к кураторам и оставить запрос на перевыставление счета на реквизиты ООО «Система Алеан».

Как внести доплату по заявке, которая была забронирована до перехода на ООО «Система Алеан»?

Если по заявке, забронированной до 20.12.22 включительно была произведена предоплата — доплатить заявку возможно только по тем же реквизитам (на то юридическое лицо, с кем у турагентства был заключен договор ранее).

На какое юридическое лицо агент формирует отчет агента по заявкам, которые были забронированы до перехода на ООО «Система Алеан»?

• Отчет агента формируется автоматически в личном кабинете турагента во вкладке "Взаиморасчеты".
• Отчеты агента по заявкам, забронированным до перехода на ООО «Система Алеан», формируются на юридическое лицо, указанное в счёте на заявку.

Как можно воспользоваться денежными средствами, которые остались на аннулированных заявках до перехода на ООО «Система Алеан»?

Денежные средства можно перезачесть в счет доплаты заявок, которые были забронированны до перехода на ООО «Система Алеан», либо осуществить возврат денежных средств.

Внесение турагентств в ЕФРТА.

Когда агент будет внесен в Единый Федеральный реестр туристических агентств (ЕФРТА)?

В срок до 30 декабря 2022 г. все турагентства (в т.ч. туроператоры), работающие с компанией Алеан в период с 1 января по 31 декабря 2022 г. (минимум 1 заявка) будут внесены в ЕФРТА.

Какие документы необходимы турагенту для внесения в ЕФРТА?

Внесение в ЕФРТА производится на основании получения скан-копии всех страниц договора с ООО «Система Алеан» (важно: необходимо отправить оригинал договора в 2 экземплярах по адресу 127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20) или подписания договора посредством ЭДО.

Достаточно ли скана договора для внесения в ЕФРТА?

Для внесения турагента в ЕФРТА достаточно скан-копии всех страниц договора с ООО «Система Алеан».

Каким способом можно отправить скан договора?

Турагент загружает скан-копию всех страниц договора с ООО «Система Алеан» в личном кабинете агентства через вкладку "Договоры" в личном кабинете.

В случае возникновения технической ошибки — необходимо договор отправить на почту кураторам.

Можно ли подписать договор с ООО «Система Алеан» через ЭДО?

Да, договор с ООО «Система Алеан» возможно подписать в "Контур.Диадок".

В какой срок агенту необходимо прислать подписанный скан договора?

Скан всех страниц договора с ООО «Система Алеан» необходимо предоставить до 16 января 2023 года.

Как проверить, подтверждены ли договорные отношения между турагентством и ООО «Система Алеан» ЕФРТА?

Проверить подтверждение договорных отношений между ООО «Система Алеан» и вашим турагентством вы можете на сайте ЕФРТА.

В случае отсутствия информации или некорректного отображения данных — вам необходимо обратиться к кураторам с детальным уточнением ошибки.

В случае деактивации учетной записи в ЕФРТА, сможет ли агент работать с ООО «Система Алеан»?

В случае непредоставления агентом скан-копии договора с ООО «Система Алеан» до 16 января 2023 г. — учетная запись агентства в ЕФРТА будет деактивирована, а доступ к бронированию заявок будет закрыт до получения скан-копии всех страниц договора.

Нужно ли агенту вносить своих субагентов в ЕФРТА?

После верификации договора в реестре — турагенту необходимо внести своих субагентов через ЕФРТА.

1. Прислать скан-копию всех страниц договора с юридическим лицом «Система Алеан», либо подписать его через ЭДО.
2. Написать кураторам на почту, что при внесении в реестр необходимо открыть возможность добавить субагентов.
3. Получить подтверждение о внесении в реестр турагентств (ЕФРТА). Данная процедура в среднем занимает 1-2 рабочих дня.
4. Далее агенту необходимо установить рекомендованное программное обеспечение (ПО) — средство криптографической защиты информации (СКЗИ). Список рекомендованного ПО доступен по ссылке.
5. После установки необходимого ПО агент сможет получить доступ к личному кабинету, через который вносятся данные о субагентах. ВАЖНО! Без установки СКЗИ вход в личный кабинет невозможен. СКЗИ привязан к одному юридическому лицу, т.е. использование чужого СКЗИ/личного кабинета исключено.
6. В личном кабинете можно создать дополнительных пользователей, которые могут работать с реестром.
7. Далее турагент сможет начать вносить данные о своей субагентской сети в ЕФРТА, согласно установленным шаблонам. Полная инструкция доступна на сайте ЕФРТА.

Изменение схемы начисления комиссионного вознаграждения.

Как будет выглядеть комиссия в счёте по новому договору?

В счёте по забронированным заявкам с 21 декабря 2022 г. будет указана комиссия агентства — 1 рубль.

Меняется ли бонусная программа в связи с переходом на договор с ООО «Система Алеан»?

После перехода на ООО «Система Алеан» бонусная программа для турагентств остаётся без изменений. Агентское вознаграждение формируется исходя из объёма продаж агентства.

Где отображается размер агентского вознаграждения?

• Агентское вознаграждение можно увидеть при бронировании заявки в личном кабинете в правом верхнем углу.
• Также агентское вознаграждение отображается в разделе "операции со счетами" по забронированной заявке в личном кабинете.

Как будет выглядеть отчет агента?

Отчет агента формируется автоматически в личном кабинете турагентства во вкладке "Взаиморасчеты".

При переходе на ООО «Система Алеан» в отчете агента изменилось отображение комиссионного вознаграждения. Теперь указывается сумма к оплате туроператору и комиссия 1 рубль.

Остались вопросы?

Напишите нам на [email protected] и мы дадим ответ на ваш вопрос ;)