8-BEN
Иногда мне таки хочется повторить вслед за Михаилом Задорновым: «Ну, эти американцы и тупыыые!»
Но тут недавно я задумалась – а может они не тупыыые? Может, просто хииитрые?
У меня на Zazzle есть небольшая витринка с футболками, за пару лет там натикало немного денег. Поскольку я ей почти не занималась, натикало совсем немного, но решила я тут их вывести.
Разобраться с их системой выплат довольно трудно, с разбегу не получится, нужно сидеть, вникать. Посидела, повникала. Скачала форму для заполнения, форма называется 8-BEN, специально для иностранцев. Заполняю, отправляю.
Мне отвечают: «Сорри, но форма заполнена неправильно».
Спрашиваю: «Что именно неправильно?»
Отвечают: «Вот тут вам форма для скачивания, скачайте и заполните все поля».
Говорю: «Я уже скачала. Как их надо заполнить?»
Мне отвечают: «Вот вам ссылки, смотрите там».
Иду по ссылкам, там пустые формы.
В общем, с их службой поддержки я переписывалась месяц (!) и никто мне так и не ответил, что нужно добавить в этой форме 8-BEN. Мне вообще ни разу не ответили прямо на заданный вопрос. В итоге мне пришлось спрашивать совета у моих зарубежных друзей, и у одного из них кто-то на работе знал, как надо заполнять эту форму.
Заполняю форму, отправляю.
Молчание.
Пишу: «Здравствуйте и т.д…. Я вам несколько дней назад отправила форму 8-BEN, сейчас отправляю повторно. Скажите, там всё заполнено правильно?»
Мне отвечают: «Да, всё заполнено правильно. На обработку формы уйдёт до 6 недель». К слову, на проведение выплат уйдёт ещё месяц.
Ладно, думаю, поеду я в отпуск, вернусь, форма будет обработана.
Возвращаюсь, пишу: «Здравствуйте и т.д… Я 10 недель назад отправляла вам форму 8-BEN, она уже обработана?»
Мне пишут: «Вы неправильно заполнили форму, там не хватает подписи и даты».
Твою дивизию…
Когда я спрашивала, чего не хватает, они молчали… А когда я всё выяснила сама и заполнила, утверждают, что я ничего им не отправляла…
Пишу: «10 недель назад я два раза отправляла вам правильно заполненную форму, и вы ответили, что всё заполнено правильно».
Молчат.
Я снова пишу: «Вот моё письмо (прилагаю письмо и скрин), вот ваш ответ, что всё заполнено правильно (прилагаю письмо и скрин ). Вы, часом, не шутите, утверждая, что не получали мою форму? Найдите мои письма и убедитесь, что форма заполнена правильно. И обработайте её вне очереди, поскольку сами её потеряли».
Через неделю пишут: «На обработку вашей формы уйдёт от 2 до 4 недель».
Потом ещё письмо: «Приносим извинения. Чем ещё можем помочь?»
Пишу: «Форму мне обработайте поскорее, вот чем можете помочь!!»
В общем, теперь сижу и жду, обработают или нет.
И закрадываются мне мысли в голову, что сие есть не просто тупость, а такое выполнение американских санкций против российских граждан, зарабатывающих для американского сайта деньги.
Может, они включили дурочку и решили вовсе не расплачиваться с гражданами России долгам?
На всякий случай, если кому вдруг понадобиться, форма 8-BEN общая для всех сайтов. Заполняется так:
