Гаджеты они такие гаджеты
Последнее время всё большую популярность приобретают системы распознавания речи во всевозможных call-центрах больших компаний. Наверное, это удобнее, чем привычное перечисление пунктов меню с инструкцией, какую кнопку нажать, хотя чем удобнее, я не знаю. Точно так же перечисляются пункты меню и на это тратиться время. К тому же проблема с распознаванием речи в том, что говорить надо очень громко, а я вот, например, не люблю громко говорить, да и вообще это далеко не всегда уместно.
А ещё представьте, каково людям с дефектами речи - кортавым и заикам, у них, в отличие от немых, как правило нет помощников для общения с говорящим миром. Да и немых они не всегда имеются...
К тому же российскую магическую действительность умом не понять, она вносит свои коррективы. Сегодня бронировала билеты на самолёт.Поиск нужной комбинации рейсов занял часа три и кучу нервов. В конце я была уже малость "заведённая", но нужно было ещё позвонить в Аэрофлот. Звоню, мне автоинформатор милым женским голосом объясняет, что если вы хотите забронировать и купить билет, скажите "хочу забронировать билет".
Хм.
Говорю: "забронировать билет".
Автоинформатор включается снова и повторяет меню, на нужном пункте говорит: "если вы хотите забронировать и купить билет, скажите:"хочу забронировать билет".
"Не понял", - думаю я и снова говорю: "забронировать билет". Говорю громко и чётко, как Левитан об окончании войны и победе над фашистами.
Автоинформатор включается по новой и опять принимается перечислять мне пункты меню.
Я понимаю, что громче и внятнее произнести "забронировать билет" я не смогу, поэтому когда он доходит до слов:"если вы хотите забронировать и купить билет, скажите:"хочу забронировать билет" я очень громко и чётко говорю: "** вашу мать".
После этого автоинформатор тихо щёлкает и переключается на оператора с приятным мужским баритоном, который предлагает помощь в бронировании билетов.
Я смеялась так, что оператор не понял и обиделся.
Вот я и думаю - либо система распознавания речи на нашей непознаваемой российской почве обрусела и одушествилась настолько, что стала понимать то, что в неё не закладывали разработчики, либо системы просто нет и на том конце провода сидят толстые тётки, которые вручную переводят абонентов на нужных операторов.
Или всё таки в систему заложена такая комбинация слов?
Какие у вас есть версии?