3 300 000 руб. из ВК для университета творческих профессий
Кейс Talentsy (онлайн обучение).
— 4 продукта для продвижения (вокал, стилист, флорист и фэшн-дизайнер);
— KPI от 1500 до 2000 руб. за заявку, в зависимости от продукта;
— 200 000 руб. на тестовый период 10 дней.
— 3 300 000 заработано с трафика;
— Масштабирование курсов по вокалу и флористике;
— Прекращение работ над курсами по стилистике и фэшн-дизайну.
Рекламные кампании ВК когда-то велись самим заказчиком, но ничего толкового из ВК по сравнению с ещё не заблокированной инстой найти не получилось. IG продолжал быть основным поставщиком заявок.
Что внутри?
Удивительно это или нет, но лучше всего показал себя вокал и флорист. В целом логика есть — направления многим знакомые, чем люди занимаются тоже понятно.
Со стилистом и фэшн-дизайнером не всё так однозначно.
Аудитории.
Т.к. по факту аудитория никак не прогревалась на пути к заявке (реклама ⟶ лендинг с отправкой заявки) — нужно было выбирать наиболее горячие аудитории. Иначе вся затея провалилась ещё на самом старте.
Отобранные ключевые слова, спарсенные ТОПы и участники нескольких сообществ, а также активности и пересечения групп — основной костяк гипотез у всех направлений.
Выше показаны результаты рекламных кампаний спустя 8 дней теста.
- CPL получилось сбить ещё ниже требуемого KPI;
- Открутка была бодрая, заказчику понравилась динамика реакции на рекламу;
- Оба продукта смело уходят в масштабирование.
Теперь стилист и фэшн-дизайнер.
Даже показывая рекламу только горячим аудиториям наглядно видна разница.
Кого бы я не брал — модниц, ценителей стиля и эстетики. С самого начала разгон кампании был со скрежетом.
Это не единственный скриншот со статистикой. На остальных просто куча попыток раскрутить объявления.
С фэшн-дизайнером на уровне аудиторий было проще.
Чего стоила огромная аудитория любителей вышивания и покупателей в магазинах тканей. За счёт этого первая неделя дизайнера прошла удачно по сравнению со стилистом, который просто отказывался крутиться.
Уже на уровне рекламы людям были непонятны, как минимум 3 вещи:
— Звучит круто, но зачем мне им становится и почему именно у вас?
— Сколько всего нужно сделать, чтобы им стать?
— А как вообще ими становятся? Какие-то показы, модные дома?
А так как все курсы проводились сугубо онлайн — у многих появлялся ещё один вопрос:
«А точно ли я научусь создавать дизайнерскую одежду или подбирать лук — если не будет личных встреч и офлайн занятий?»
Обратив внимание и сравнив количество переходов на скринах, например стилиста и флориста, заметно что что-то было не так.
Что?
Как я уже писал — аудитория ни по одному продукту не прогревалась. Схема выглядела просто:
Т.е. сама воронка составлена так, что напрямую с таргета могли купить только ну очень горячие люди. Вариант, что человек из 3 ступени лестницы Ханта осознает, что ему нужен продукт — не возымел успеха.
Так ладно. А что по поводу тех 4 непонятных для людей вещей?
Ничего. Эти вопросы и барьеры никак не закрывались на лендинге. Переходя по рекламе человек видел общую информацию о курсе, его программе и преподавателях.
Может мы и могли обойтись рекламой только на горячую аудиторию. Но тогда курсы должны были быть направлены на действующих специалистов.
Но курсы сделаны для обычных людей.
Эти люди хотят получить новую творческую профессию. А значит критично важно работать с огромным пластом аудитории, которая находится ниже по лестнице Ханта.
Это можно было решить автоворонкой или хотя бы обычной рассылкой. О чём был предупреждён заказчик.
Креативы.
Алгоритм такой — показываю креативы, пишу что зашло или нет и почему.
Вокал.
Сильной стороной этого курса были записанные уроки от одного из востребованных педагогов России — Марины Полтевой. Именно она готовит исполнителей на вокальные шоу типа «Голос».
Важно было показать, как проходят занятия, и показать саму Марину. Ведь вокал нужно видеть и слышать. Креатив отлично справился с задачей, но позже от него пришлось отказаться.
Но ОП сообщил — люди думают, что с ними будут заниматься также, как на видео. Снова грабли связанные с онлайн-направлением обучения.
Тогда в ход пошёл креатив, где девушка-вокалистка исполняет довольно популярную песню в студии.
Задача та же — показать вокал в полной красе. Кстати на удивление креатив хорошо показывал себя в формате «Истории».
Что не зашло?
По ошибке модерация пропустила фото Марины со звёздами эстрады — Ревва, Анита Цой, Валерия.
Я был рад, но эта ошибка не привела к бешеным результатам, на которые я рассчитывал. Ставка была на кликбейт и звёзд, чтобы показать «Смотрите в каких кругах находится ваш будущий педагог».
Но нет. Аудитория не купилась на это.
Как и было всё равно на длинные тексты:
— попытки показать, что вокал поможет с неуверенностью или волнением.
Но креатив с девушкой-вокалисткой продолжал качать.
Флористика.
Среди моих знакомых девушек, да и парней, тема заработка на флористике воспринималась позитивно. Ну а что, работаешь с цветами — всё красиво и приятно пахнет, так ещё и зарабатываешь.
Из первого пула креативов такой посыл и сработал.
Основная задача — показать красоту профессии, возможность быстро начать зарабатывать на ней. Докинуть пару бонусов при покупке курса, о которых подробно было сказано на лендинге.
Здесь никаких недопониманий, как в вокале, у людей не было. Креатив просто начал выгорать. Тогда на смену ему, по опыту вокала, пришли видеозаписи.
Приятная музыка, красивая картинка, светлые и лёгкие тона. Всё, чтобы на уровне эмоций и эстетики человек захотел стать флористом.
Что не зашло?
Формат «Истории» и длинный текст.
Флорист в историях выглядел менее завораживающе, нежели красиво поющая девушка. Тем более креатив с вокалисткой выглядел более естественно.
А для текста была взята реальная история ученицы, которая после курса оригинально подошла к поиску клиентов. Она дала школе интервью, выдержки из которого мною было решено превратить в текст.
Стилист и Фэшн-дизайнер.
Расскажу о них коротко и совместно.
На борту курсов были уроки от профессиональных стилистов и дизайнеров. На это и была ставка — показать, что люди могут повторять за лучшими и прийти к результатам.
Кампании так и не смогли разогнаться. От продвижения этих направлений было решено отказаться.
До тестирования длинных текстов также не дошло.
Силы были сконцентрированы на масштабировании флористики и вокала, работа над которыми и продолжилась.
А заказчик был вновь проинформирован о необходимости перестраивать воронку.
Отрабатывать всплывающие у людей страхи и барьеры относительно продукта, которые нужно было закрывать внутри воронки.
Ведь кардинально иные результаты кроются в 2 обязательных этапах.
1. Повышение уровня осознанности к продукту.
2. Предоставление доказательств, что продукт работает и даёт реальный результат.
В целом автоворонки бы хватило, чтобы закрыть и то, и другое.