Кейс "Продвижение магазина по продаже фото на холсте".

О проекте

Магазин с продажей фото на холсте, собственное производство. Только открылись, сезон продаж, хайповая тема, небольшой бюджет, нужно полное ведение и таргетированная реклама.

По факту, было много людей, заинтересованных в продвижении, слаженная команда. Офигенно подходили к своей работе, креативность зашкаливала, вовремя выходили на связь и поддерживали все идеи и гипотезы. Заказы до момента моей работы было 10-20 в месяц, выкладывали посты, ставили их на продвижение, выкладывали плохие сторис. Готовность вкладывать всю прибыль в развитие и расширение

Цель

Получать стабильные недорогие заявки по своему городу и выйти в перспективе на всю Россию.

Начало

Не буду расписывать все досконально, слишком очевидная ниша, без каких либо прибамбасов, хочу показать цифры и чего можно добиться, просто делая лучше чем 90% конкурентов. Здесь самое главное не то, как ты ведешь аккаунт, а как ты преподносишь информацию. Почему то все считают, что дать скидку 20% на креативе - это ок, а потом удивляются, почему лиды такие дорогие

Итак.

Конверсия из лида в продажу колеблется в пределах 20-40%.

Это значит, чтобы получать клиента в пределах 500-1000р, то лид должен стоить 100-200р, а клик соответственно в пределах 10-20р.

Считается по формуле: Цена клиента * конверсию в продажу= Цена лида.
Цена лида * конверсию посадки = цена клика.

Собственно, и придерживался этих показателей при ведении рекламной кампании. Клик 10р — нормально, предельная стоимость лида 200р.

Спойлер, вышло в 3-4 раза дешевле!

За это время было протестировано много гипотез, много кампаний.

В процессе работы отдавал приоритет тем кампаниям, которые могут работать долго, не выгорать, чтобы делать ежедневно заявки.

Необходимо получать заявки каждый день, в нужном объеме, поэтому сразу говорю, что сбор баз с половинками именинников — это история не подходит, базы маленькие, конкурентные, выжатые, все кому не лень их собирают, рекламируются, а также быстро откручиваются, и выхлопа с них ноль.

Пик приходиться на общие праздники, такие как новый год, 14 февраля, 23 февраля, 8 марта.

Далее идет падение спроса — апрель, май, июнь.

В июле спрос начинает плавно повышаться, август сентябрь и последующие месяцы уже находится на пике.

Но нас это не волновало, потому что, я повторюсь, делай-те лучше, чем конкуренты и клиенты будут ваши.

На самом деле, это ниша стала супер конкурентной, количество конкурентов выросло в 10 раз, только за последние 4 месяца. И благодаря этому создался спрос на товар, что на руку тем, кто умеет делать правильно и отстранятся от конкурентов!

Чаще всего период падения спроса, будет требовать увеличения бюджета, но если заранее позаботились и есть рабочие кампании в других источниках, то вы будете в более выгодном положении.

Праздники

В период общих праздников, открывается широкая аудитория.
У всех появляется потребность покупать подарки, поэтому оффер имеет широкий спрос.

Это значит, что можно крутить кампании на широкую аудиторию в таргете ВК, Instagram, также работать с блогерами, но с блогерами можно работать и не только под праздники.

Реклама под праздники имеет ограниченный срок действия, поэтому нужно смотреть в те источники, где можно получить много охвата в короткий промежуток времени чтобы получить большие объемы продаж.

Результаты

Это скриншоты из первого текстового отчета ( подкрепляю скрины из рекламного кабинета при отчетах), которые дали результат почти сразу же. После буквально 2 дней теста. Оффер был 30%, но при этом это было видео, которое передавало:

Эмоция от покупки
Результат от покупки
Качественные фото макетов картин

Вывод

Все просто до банальности, даже возникает ощущение, что чего то не хватает. Но по факту, привели в порядок аккаунт, наладили скрипты продаж (о них ниже), использовали программы для оформления и создания сторис, сделали интересные ролики - получили результат. Разумеется, для того, чтобы полностью выйти на Россию, нужно больше усилий, больше креатива и больше рекламного бюджета. Ах да, кстати, рекламный бюджет на первый месяц составил ~14,000 руб, без учета налога. А заработали порядка 160 тысяч.

ROMI составил 1042,86 %. Следующий месяц было лучше. Лучше. Пример в 4 раза.

Выводим таргет из этой цепочки.

Хочу поделиться вещами, которые помогли оформить аккаунт для принятия трафика и сыграли наиболее важную роль

Сторис - не нужно каждую сторис рассказывать про скидки. Конечно, когда у тебя крутится по 10 тысяч каждый день, и толпы людей приходят смотреть твои сторис, тебе хочется, чтобы они видели твою скидку. Напишите об этом в шапке, сделайте призыв к действию и тогда они будут знать, что делать. Нужны ежедневные прогревы и доведения до покупки. Показали товар, рассказали про преимущества, предложили консультацию, случайно упомянули про скидку, перешли в Директ, продали.
Вечные сторис - расскажите и покажите как все устроено, сделайте невероятно красивый ритуал в создании их портретов. Ведь скорее всего, эти портреты будут служить не просто картинкой, а воспоминанием о каком нибудь дне/случае. Дайте людям возможность почувствовать себя особенными, и что для них делают нечто особенное
Посты и визуальное оформление - до банальности просто, высокое качество, отзывы, видео отзывы, красивые портреты, актуальные картинки, эмоции.
Скрипты продаж - отвечайте максимально быстро, если время ответа превышает 2 минуты, доходимость клиента падает на 40%, это важно. Сделайте так, чтобы человек захотел поведать вам историю о фото, которое он хочет подарить, пусть человек сам себя уговорит, что это потрясающий подарок. Дай-те ему возможность высказаться, параллельно приводя свои преимущества, отвечайте с особой доброй. Когда человек выходит на диалог, дело сделано. И всегда, всегда входите в его положение.

Конечно, в каждом из этих пунктов есть по 20 дополнительных и скрытых инструментов, которые помогут достичь желаемого результата. Но это все для моих дорогих клиентов!