Кейс "Таргет на школу биохакинга".
О проекте
Школа биохакинга во главе, с достаточно крупным блогером. Работающая бизнес модель, огромная команда, более 30 обучающих программ, все работает хорошо. Изменения никакие не планировались. Меня привлекли в этот проект по рекомендациям моего другого клиента, чтобы я посмотрел, все ли работает так как нужно или можно больше.
Цель
Увеличить поток регистраций на бесплатные и платные мероприятия. Придумать новые гипотезы и идеи для масштабирования проекта.
Старт
Перед началом работы я провел огромный анализ их таргетированной рекламы, составил огромную таблицу со всеми мероприятиями, которые были, и проанализировал все макеты. И указал на ошибки, которых можно было бы избежать. На это у меня ушла целая неделя, потому что анализ я проводил по последним 6 месяцам.
Задачи
- Увеличить продажи, при этом показатель CPS должен быть должен быть в рамках KPI;
- Оценить, как пользователи взаимодействовали с рекламой и как продвижение в инстаграм повлияло на регистрации;
- Реактивировать существующих клиентов;
- Выделить эффективный таргетинг для будущих рекламных кампаний;
- Увеличить количество регистраций на 20-30%;
Процесс работы
Было решено тратить 60% бюджета по старым креативам и рабочим гипотезам, 40% тратить на новые идеи и их реализацию.
Сделали новые макеты, новые посты, совершенно изменили подачу, подкорректировали ЦА, использовали новые интересы в Facebook.
Для охвата наиболее релевантной аудитории использовали базовые и расширенные таргетинги платформы и данные ритейлера:
- Социально-демографические характеристики: мужчины и женщины в возрасте от 18 до 55 лет;
- Прямые интересы;
- Косвенные интересы;
- Подписчики групп прямых конкурентов ВКонтакте и в Instagram;
- Ремаркетинг по CRM-базе: клиенты, которые совершили покупку год назад, но не покупали последние 180 и 30 дней;
- Ремаркетинг по аудитории, которая взаимодействовала с сайтом/Instagram аккаунтом;
- Look-alike сегмент на основе аудитории CRM-базы клиента;
Формат использовали карусель в основном. Карусель отличается высоким уровнем кликабельности в соцсетях, так как дает возможность в одном объявлении отразить несколько креативов товара или сразу ряд продуктов.
Кампании настраивали с моделью оплаты за клик (CPC) и тысячу показов (CPM) для получения максимального количества кликов и показов по низкой стоимости. Ремаркетинг на CRM-базу запускали только по модели СPM, так как хотели охватить большую часть «горячей» аудитории. В процессе работы кампаний также оптимизировали ставки и дневные бюджеты для увеличения целевых показателей.
Так же
- Модернизировали сайт
- Настроили веб аналитику
Направления:
- Копрограмма
- Витаминный марафон
- Интенсив по весу
- Инсулинорезистентность
На эти направления запускали таргет с определенной переодичностью. Так как у нас были достаточно большие бюджеты, от 150 тысяч рублей в месяц, то мы затрагивали не только РФ, но и Казахстан, Украина.
ЛАЙФХАК - В Украине цена за результат был в 3-4 раза дешевле, чем в РФ, и в 2 раза, чем в Казахстане. Если вам нужны дешевые лиды, которые готовы покупать дешевые продукты, можно таргетироваться на другие страны.
Не советую это делать часто, потому что долгосрочные перспективы важнее одноразовых регистраций.
В среднем по всем направлениям удалось достичь на 33-34% (в общем) регистраций больше, чем раньше.
Немного скриншотов по стоимости лидов/регистраций:
Вывод
Довольно таки простой, созвон раз в неделю для брейншторма и создание новых гипотез, отличное понимание ЦА, модернизация сайта и новые рабочие схемы - дают улучшение результата на 20-40%. Нужно просто потестить, попробовать, тогда будут интересные результаты, на которые можно опираться.
Разумеется, каждый месяц такое не получится делать, но с промежутком в 4-6 месяцев это вполне вероятно. Таргет это тестирование, новые гипотезы, следование трендов.
И кстати, заработок тоже увеличился на 25-30%. И каждый запуск, больше 400 т.р
Good luck, have fun!