Программа лояльности ГК Морсен
Объединены две программы, которые мотивируют тратить больше и посещать заведения чаще.
Для того чтобы вовлечь в заведение гостей в программу эффективней, сделать двумя этапами:
1) Период увеличенного кеш бека, не уступающий деливери клаб
Больше тратишь, больше кеш бек
в течении двух месяцев на сумму от 10 000 рублей - 10%
в течении двух месяцев на сумму от 20 000 рублей - 15%
Ограничение по времени хранения начислений - 60-80 дней с последнего визита, по истечении времени происходит обнуление. За 7 дней до обнуления, гость получает уведомление о списание баланса. Оплата со счета кэшбек не более 30%
Авто рассылка с начислением 300 рублей на счет, после совершение 1 покупки
Авто рассылка с начислением 500р за 7 дней до и 7 дней после ДР (можно заменить на скидку именнику)
Акция на установку приложения:
Авто рассылка с начислением 300 рублей на счет, с крайнего визита 90 дней
Создать единую программу лояльности, которая объединит все рестораны в централизованную систему для управления маркетингом с постелями ресторана. Один кабинет, который вместит в себя всю клиентскую базу ресторанного холдинга и позволит c ней работать всеми возможными передовыми инструментами маркетинга.
- Посещение ресторана
- Звонок на кол-трекинг
- Заказ на сайте платформы "Всем еды"
- Заказ через агрегаторы "Delivery Club"
- Заказ через соц сети
Как гость попадет в систему лояльности при посещении зала ресторана ?
Какими возможностями должна обладать автоматизированная CRM система ?
Кто уже используют данную CRM
как должны выглядеть рабочие инструменты ?
Один чат на все источники коммуникаций:
Отчет по миграциям внутри сети ресторанов
Оценка проходящего потока возле заведения
