Привлечение заявок
Задача проекта: увеличение заказов на 30%, привлечение новых потенциальных клиентов.
Исходные данные: аккаунт хорошо подготовлен, посты и сторис публикуются регулярно. Есть сайт-квиз для прохождения теста и определения стоимости новой мебели.
Начало работы: Установила Пиксель Фейсбука на сайт клиента и настроила события для сбора данных. Также было предложено добавить на сайт кнопку связаться, с возможностью писать напрямую в WhatsApp и позвонить в один клик. Была выявлена и устранена проблема в отправке заявок с сайта на почту клиента.
В данной нише продвижение осложняется тем, что стоимость мебели достаточно высока, клиент принимает решение не сразу, а долгий цикл сделки позволяет оценивать результаты в перспективе нескольких месяцев.
Была составлена и согласована карта проекта:
1. Женщины от 25-55 лет, гео г. Краснодар и Краснодарский край. Интересы: ремонт, обустройство дома, дизайн интерьера, Ikea, ипотека, строительство, кухни и мебель.
2. Look-a-like аудитория по г. Краснодар.
3. Дополнительно была создана аудитория с новыми жилищными комплексами по ГЕО точкам.
Рекламных кампаний было 2 кухни и мебель. Через несколько дней после запуска, по словам клиента, начали поступать нецелевые заявки, их не устраивала стоимость мебели. Аудиторию подкорректировала в интересах и сузила до часто путешествующих, но результаты оставались аналогичными, часть лидов до замера дело не доходили, т.к. замер у клиента платный. Конкуренты же делали это бесплатно.
Было создано и протестировано более 15 креативов:
Создано более 30 объявлений лучше всех себя показали креативы:
Этот креатив принес 10 лидов и показал хорошую кликабельность в сторис
В группе объявлений Lal по взаимодействию с инстаграм аккаунтом самая низкая стоимость лида достигала 29,83р.
Тестировалась Lal аудитория с базой номеров телефонов, но она не сработала, не все телефоны нашел Фейсбук, аудитория не сформировалась. Лучше всех работали группы объявлений по интересам в плейсментах лента и сторис.
На момент написания кейса, по словам клиента, несколько человек думают о заключении договора на изготовление мебели, часть заявок еще обрабатывается. Клиент приостановил рекламу. Так как в данной нише цикл сделки достаточно длинный от 1-6 месяцев, оценить результаты можно будет через некоторое время. И не все заявки успевал обрабатывать.
С 10 по 22 июля был израсходован бюджет в размере 10 009,57 рублей. Получен 41 лид, средняя стоимость 1 лида составила 244,14 рублей.
1. Протестировать новые аудитории. В приоритете выявление премиум-сегмента.
2. Добавить новые креативы и объявления с каруселью из фото.
3. Протестировать отдельно кампанию для сторис и несколько новых видео.
4. Вести таблицу клиентов, с внесением причин отказов и дальнейшим формированием более лояльной лук лайк аудитории.
5. Протестировать отдельно лид-формы в инстаграм.
Telegram: https://t.me/Aleksandra_Fedina
VK: https://vk.com/aleksandra_fedina
What's app: https://wa.me/79132745505