Заявки на платное пробное занятие в Центр йоги
Промежуточные итоги работы с новым клиентом.
Центр йоги в городе с населением около 600 тысяч человек (Ижевск). Проводят занятия разными видами йоги, медитацией, дыхательными практиками. Задача: привлечение новых клиентов через пробное занятие за 150 рублей.
Основная сложность и в то же время преимущество - деятельность центра привязана к личности владелицы. Сильный личный бренд, клиент уже имеет определенную известность в городе. Но ведет только личную страницу ВК. Возможности продвижения личной страницы сильно ограничены по сравнению с сообществом.
Обнаружили давно созданное сообщество, ведением которого практически не занимались. Решили докрутить его:
В целом сделали его более понятным и упростили путь клиента. В итоге первые заявки начали поступать сразу после запуска сообщества в новом виде.
Далее после анализа целевой аудитории и конкурентов создали основные гипотезы для тестирования. Решили тестировать следующие аудитории (по приоритетности):
- ключевые фразы (подобрано около 30 самых точных поисковых запросов);
- подписчики сообществ прямых конкурентов;
- пользователи по интересам и пересечение интересов - эти аудитории тестировали в других проектах. Уже знали сочетания, которые дают отличные результаты.
Аудитории получились достаточно узкие. Да, это обязывает менять креативы чаще. Зато избавляет от необходимости переплачивать за лишние клики.
Для первого запуска было подготовлено 12 креативов (как более нативные, так и с красивой картинкой), 3 варианта текста (для горячих, теплых и прохладных аудиторий). Приняли решение вести трафик на форму записи.
Уже с первого дня начали поступать заявки именно с рекламы (это было видно по установленным UTM-меткам). По этим данным и по CTR определили связки-лидеры, которые направили на другие аудитории.
На креативах использовали фото владелицы - преподавателя и стоковые фото.
Далее стали работать над ценой заявки и перехода. За счет работы с ручной ставкой и объемом аудитории удалось снизить цену за переход с 23-24 до 12-17 рублей. Соответственно, упала и цена заявки. И если в первые дни мы получали заявки по 450 рублей, по в последние ее цена упала до 130 рублей.
Отдельно хочется пояснить этот момент. Для тестового периода (а любой новый запуск начинается с него) как раз характерны скачки показателей. Мы пробуем разные сочетания баннер+текст+аудитория. Некоторые оказываются удачными, некоторые нет.
Несомненно, есть наработанные связки, которые будут работать с вероятностью 80% в любом проекте в данной нише. Но, как показывает практика, каждый проект индивидуален. И всегда нужно проверять различные гипотезы для выявления оптимальных.
По итогам 10 дней тестового запуска получили следующие показатели:
Было получено 25 заявок. Средняя цена - 307 рублей.
Помимо этого добавилось 55 новых подписчиков, которых можно перевести в новых клиентов за счет работы с контентом сообщества.
Также выявили точки роста и направления для дальнейшей работы: