Сложная ниша или английский это не моё..?

Начну с того, что продвигать предстояло Школу английского оффлайн https://www.instagram.com/xlanguage_school/ в городе с 1 млн населения с ограничениями по гео.., что в итоге по численности получалось 162 тыс. человек - всего! Карл, а сколько из них сидит в Инстаграмм предстояло узнать..

Клиент поставил задачу привести ему больше клиентов (75-90 в месяц по цене заявки 400-500 руб.) для обучения в Центре английского языка в возрасте с 6-7 лет и до 65+

У самого клиента велись небольшие РК в Инстаграмм с переходом на сайт, но результат его не устраивал - хотелось больше, стабильнее, дешевле.

Так как клиент уже более 8 лет на этом рынке и у него есть собранная база более 1000 контактов, решили начать с Lookalike 1,2,3,5% и для сравнения, аудитории по интересам: Business English, IELTS, Englishtown (website), Грамматика английского языка, Language school, Английский язык, TOEFL, Foreign language или International education

Вот что получилось по аудиториям:

Размер аудиторий впечатлил. Вопрос о сужении по гео по районам, где находятся наши Центры, отпал сам собой.

При создании РК выбрали цель - трафик и оптимизацию для показа рекламы - просмотры целевых страниц, т.е. мы еще более усложнили себе задачу плюсом к маленьким аудиториям.

Проанализировав конкурентов и почти всю рекламу, теперь показывающуюся на нас в Инстаграмм, посвященную изучению английского :-), пришли к выводу, что лучше всего заходят отзывы учеников с примерами английской речи и анонс метода обучения от самого автора этого метода.

У нас были отзывы учеников, но без демонстрации своих умений в английском и, думаю, это сыграло против нас.

Вывод: с отзывов пришло 4 заявки, клики совсем вялые и Фб перестал их крутить..

Была перепробована масса баннеров, самыми эффективными, в плане заявок, стали объявления видео-формата:

И наш фаворит - с этого объявления пришло больше всех заявок - 13

Вот так рк выглядит в кабинете. Конверсия в заявку 6,9%

Не пугайтесь, кабинет в $

Итого:

Потратили за месяц работы: 15 864 руб.

Получили 25 заявок по цене 635 руб.

Конверсия с посетителя сайта в заявку 6,9%

Конверсия в клиента 21%, т.е. дошло до Центра на бесплатное занятие 5 человек.

Подписчиков в Инстаграмм 90 человек, по цене 176 руб.

Клиента результат не устроил, т.к. 25 заявок и из них 5 дошедших клиентов для него вообще ни о чем :-(

Выводы, которые сделали:

1. Рекламная кампания все так же зависит от качественных отзывов, лучше видео, которые сметают все возражения и страхи клиентов.
2. Сложности были с подбором креативов - очень слабый отклик. Низкий CTR говорит о том, что креативом в аудиторию попали слабо. Сработавшее объявление говорит о том, что аудиторию привлекают нестандартные креативы.
3. Выбрав оптимизацию показов - переходы на целевую страницу, мы сузили и без того нашу маленькую аудиторию, заставив Фб искать из нее тех, кто чаще переходит на сайт. Возможно, стоило еще попробовать цель Охват, чтобы просто познакомить аудиторию с нашим Центром.
4. И вишенкой на торте - бесплатное предложение не представило ценности для потенциальных клиентов. Возможно, также, слабая отработка заявок, уже на уровне менеджера по продажам.