Кейс: упаковка и продвижение нутрициолога во «Вконтакте». Семья, деньги, война с модерацией за место под рекламой.
Знакомьтесь с экспертом нутрициологом Ириной Владимировной.
Ирина Владимирова
https://vk.com/nutritionis - сообщество Вконтакте https://t.me/+iIJwWSnk85EwYWZi - Канал в Telegram
День рождения: 10 февраля 1974 г.
Семейное положение: замужем
Город: Петрозаводск
Ирина Владимировна Пахомова долгие годы пыталась похудеть и избавиться от лишнего веса. Она пробовала различные диеты и методы. Некоторые из них не были эффективны, другие помогали только временно, после чего вес возвращался.
Кстати, хочу сразу уточнить, что эта клиентка - мама моей любимой девушки. Когда она обратилась ко мне за помощью, мы даже не говорили о том что я буду брать ее в проект бесплатно. Благодаря Маше (моей девушке) у нас принято финансово поддерживать друг друга и платить за труд. Более подробно об этом я расскажу в будущем на своем канале. Так что, если вы еще не подписались и не оставили реакцию под кейсом, сделайте это, пока не поздно. Ну, а теперь к делу.
Ирина имела проблемы с лишним весом и здоровьем, пока не решила пройти обучение по нутрициологии. В итоге, после нескольких месяцев соблюдения определенных правил и небольшой физической нагрузки, она стала сама для себя кейсом. Вот её результат:
Потрясающий результат её работы над собой.
Ирина поняла, что смогла вырваться из проблем со здоровьем и лишним весом, и решила помогать другим. Если вас беспокоят проблемы со здоровьем, лишним весом или плохим самочувствием, вы можете обратиться к ней. Пока она еще имеет свободное время и ее услуги доступны каждому. Однако скоро ситуация может измениться, и получить консультацию у нее станет сложнее. Я пишу об этом с уверенностью.
Часть 1. Создание сообщества. Дизайн. Чат бот. Автопостинг.
Ирина обратилась ко мне с запросом о желании активно вести блог, развивать сообщество и попробовать рекламу. Я согласился помочь, с энтузиазмом провел созвон, озвучил стоимость услуг, составил план и приступил к работе. На тот момент, я помню, был готов к любым препятствиям и сложностям, о которых, кстати, я тогда еще не знал.
Составил план в x-mind и приступил к работе
Проект был предназначен для одного человека (для меня). У меня не было дизайнера, таргетолога, менеджера, и я в одиночку взялся за выполнение всех этапов.
Я изучил сообщества конкурентов. С Ириной мы придумали название для нашего сообщества. Также я нашел фотографа для Ирины, к которому она успешно сходила.
Я создал пустое сообщество во ВКонтакте и начал его оформление. Мы с Ириной разработали концепцию дизайна, выбрали цвета и текст для обложки, а также придумали простой и узнаваемый адрес для сообщества.
В итоге, мы получили то, что сейчас имеем, и то, что Ирина до сих пор благополучно использует:
Я добавил разделы "Услуги", "Отзывы" (где пользователи могут оставлять свои комментарии), "Адреса", а также общий чат для сообщества и меню.
Хотя казалось, что пора остановиться, я продолжил. Я создал чат-бота, который самостоятельно выдает информацию по запросу в сообщениях. Таким образом, мы можем увидеть пользователей этого бота и предлагать им свои услуги уже самостоятельно.
Если этот бот вас заинтересовал, перейдите по ссылке https://vk.com/nutritionis, нажмите на сообщение, затем перейдите к диалогу, чтобы изучить все его функции. Это было по настоящему познавательно.
Когда Ирина начала вести сообщество, появился еще один запрос:
Леша, как мне сделать так, чтобы мне не приходилось публиковать посты и в Telegram, и в ВКонтакте? Я хочу, чтобы при создании поста в одной платформе, он автоматически отправлялся на другую.
Меня заинтересовало, я разобрался и настроил автопостинг для Ирины. Теперь, когда она публикует пост в «ВКонтакте», он автоматически появляется в Telegram.
Часть 2. Реклама, война с модерацией, тесты, результаты.
После того как в сообществе появились первые посты. Я приступил к изучению целевой аудитории. Создал УТП, оффер, создал креативы, сделал для Ирины рекламный кабинет, и дал самому себе доступ.
Мы с Ириной решили выбрать стартовый бюджет и остановились на сумме в 5000 рублей. Я использовал акцию от «ВК» и использовал удвоение бюджета для всех новых рекламных кабинетов. В итоге, с вычетом НДС, наша сумма превратилась в 8000 рублей.
В итоге, чтобы не сливать бюджет понапрасну, я стал тестировать разные рекламные компаний.
Первые рекламные объявления проходили модерацию, а со всеми остальными у меня начали возникать проблемы, так как в «ВКонтакте» правила приравнивают нутрициологию к диетологии. Хотя, как оказалось, в Яндексе таких правил и ограничений нет.
Я долго переписывался с модерацией и искал выход. В итоге они попросили убрать все упоминания о болезнях, проблемах со здоровьем из сообщества.
Но все же после запуска рекламы чат-бота я все-таки вернул.
А реклама крутилась так, что после нажатия на рекламное объявление люди попадали в чат-бота и пользовались им.
А Ирина уже в свою очередь списывалась с этими людьми и выводила на созвон (встречу).
Статистика рекламной компании, которую я оставил после тестов и выделил оставшийся бюджет на нее:
Если не понятно по графикам, то объясню простым языком. За 7900 рублей мы получили 43524 показов рекламы (это 43524 человека увидело рекламное объявление). 457 человек нажали на объявление и заинтересовались. 29 человек использовали бота.
Цена за результат здесь 275 рублей. Учитывая средний чек у нутрициолога, то можем себе позволить). А также не забываем про то, что вовлекать и продавать тоже нужно учиться для того, чтобы исходная цена за клиента уменьшалась.
Естественно, что это далеко не конечные результаты, и можно дальше работать над всеми этапами воронки и рекламы. Создавать более кликабельные рекламные креативы. Дорабатывать чат-бота. Оффер прорабатывать. Работать над вовлечением.
Но «Вконтакте» так не думает, «Вконтакте» живет своей жизнью и придумывает свои правила, о которых другие площадки почему-то не задумываются даже.
Сейчас мы с Ириной дальше продолжаем работу и работаем с «Яндекс Директом». Создаем сайт и делаем чат-бота в «Telegram» c оплатой и тарифами. Когда мы получим успех и первые результаты, я выложу вторую часть.