2500 подписчиков для beauty-коворкинга
Мы рассказываем, как взялись за продвижение малоизвестного beauty-коворкнига с нуля и за полгода помогла партнеру заполнить график работы на месяц вперед.
Сначала мы определили цели и задачи продвижения
Нам предстояло за несколько месяцев собрать, прогреть аудиторию и обеспечить стабильный поток записей для мастеров.
Основная цель — продажи. Нужно было достичь максимальной загрузки мест.
Первое что мы сделали - это изучили рынок конкурентов и обнаружили следующие закономерности
мы обнаружили две фундаментальные ошибки конкурентов, которые необходимо было предусмотреть при разработке собственной стратегии:
- слабо работают с существующей аудиторией
- слабо отрабатывают возражения и редко публикуют репутационный контент
SMM — это в первую очередь инструмент для формирования лояльности и повышения LTV. Снова и снова продавать «своей» прогретой аудитории намного эффективнее, чем людям, которые ничего не знают ни об услуге, ни о компании, которая ее оказывает.
Мы разработали собственную стратегию продвижения
Сначала мы запускали в рекламу полезный контент. Затем запустили несколько бесплатных продуктов и акций — марафон по буккальному массажу лица, особые условия для первого прихода посетителей. Прогревали аудиторию в сторис и в аккаунте, рассказывали о преимуществах продукта, отстраивались от конкурентов и после чего начали активно использовать продающий контент, акции, пробные процедуры и скидки.
Создали визуальную стратегию бренда
Мы всячески вовлекали аудиторию и рассказывали, как изменяли свою внешность «звезды», и предложили оценить, что лучше: до или после. Эти сторис стали лучшими по RR и охвату за всё время работы по проекту.
Также успехом у аудитории пользовалась серия сторис, посвященная Виктории Бэкхэм
Здесь мы использовали тот факт, что известная английская певица, модель и бизнес-леди, а по совместительству мать четырех детей, прекрасно выглядит в свои 47 лет. При этом она ни разу не прибегала к услугам пластических хирургов, а результат достигнут исключительно щадящими и экологичными методами. Один из основных — как раз массаж лица.
Видео процесса
Стали показывать процесс работы. Это демонстрировало как саму студию: уют и комфорт, которые важны при посещении, так и профессионализм мастеров.
Какие сегменты аудиторий мы использовали для привлечения
Для горячей аудитории мы сделали оффер со скидкой на первое посещение. Теплую и холодную аудиторию мы также вели и на полезный контент.
Примеры удачных креативов по категории взаимодействий
А теперь перейдем к самому главному - к результатам рекламных компаний
Фактическая эффективность выше, так как большинство клиентов приобретали пакетную услугу — 5, 10 или 15 сеансов. Многие становятся постоянными клиентами.
Более того, в последние месяцы значимым каналом продвижения становится сарафанное радио. Клиенты, которые ранее пришли из соцсетей, рекомендуют студию своим родственникам и знакомым. Тот случай, когда качественный продукт продает себя сам, а SMM помогает сдвинуться с места и масштабироваться.
Если вам нужно запустить проект с нуля, оптимизировать и масштабировать продвижение в соцсетях, обращайтесь!