Увеличиваю количество клиентов в автосервис, с помощью правильного оформления "Яндекс Карт" и управления отзывами по технологии SERM без вложений в рекламу

Для продвижения клиники в 2021 году уже используются сотни инструментов: сайт создай, контекстную рекламу настрой, инстаграм заведи, сторис каждый день снимай, вконтакте группу оформи, фейсбук, одноклассники и так далее...

Везде рекламную кампанию настрой, в рекламный кабинет денег закинь, "специалисту" денег заплати, а когда будут пациенты - никто не знает...

Так получилось на рынке "маркетологов", что никто не несет гарантий за результат, при этом обещают, что вот-вот будут клиенты.. Только клиент из таргетированной рекламы в 21 году не бежит сразу по первой попавшей ему на глаза рекламе с деньгами в руках и криком "вылечите мне зубы".

Ко всему прочему добавилось ещё и то, что тот же таргет начали запускать все и таким образом выделиться стало ещё сложнее...

Ещё в 2018 году я обратил внимание на такой сервис как "Яндекс Карты", разместив там 2 точки с компаниями, я начал получать звонки и клиентов на свои услуги буквально через 5-7 дней. Вложив при этом 0 рублей.

Сейчас также как и в других источниках трафика на "Картах" имеется конкуренция и там тоже нужно выделяться. Только на "Картах" потенциальный клиент помимо вас видит ещё и ближайших конкурентов и тем самым выбирает к кому обратиться по тому, как оформлена ваш профиль, какой у вас рейтинг, сколько отзывов и какого они характера.

Плюсом привлечения клиентов с Яндекс Карт является то, что клиенты на картах "горячие", что означает, что у них уже сформирован запрос на вашу услугу и в данный момент они ищут к кому обратиться, в отличие от того же "таргета" в любой соц. сети, когда мы показываем рекламу собственно "холодной" аудитории.

3 причины почему стоит уделить внимание Яндекс Картам прямо сейчас?

Люди ежедневно ищут стоматологию на самих Яндекс Картах
Люди ежедневно выбирают ваших конкурентов, которые лучше оформили свой профиль, имеют больше отзывов и находятся в поиске выше вас (мы исправим этот момент и поднимемся выше)
В данный момент поисковик Яндекса активно продвигает профили организаций на первой позиции поиска, а это от 500 дополнительных "горячих" запросов в месяц.

В вордстате мы можем посмотреть количество запросов в месяц по фразе:

А вот такой результат при поиске видят потенциальные пациенты:

За счет чего можно можно попасть на первые позиции:

Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу. Правильное описание профиля
Написание и модерация отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами» я расскажу дальше.
Обработка негатива. Негативные отзывы могут быть двух видов:

Подчёркивают достоинства, приправляя субъективным негативом.

Например, для дорого ресторана, «Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата». И ставят 3 звезды.

Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть с «Пацанами» не придут к Вам.

Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где его сможет провести время за хорошим кальяном и в приятной обстановке.

Откровенно поливают грязью.

Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.

Для получения коммерческого предложения напишите в личные сообщения фразу "КП для автосервиса" - https://vk.me/kuzminov_al

— Хорошо, а если не сработает, твоя это система?

Во-первых, у меня есть тест-драйв данной услуги на неделю, за эту неделю я показываю первые результаты и мы решаем, продолжаем работать или нет.

Во-вторых, в случае какого-либо апокалипсиса и у нас не сложится работа, я просто сделаю возврат.

— Ок, вот ты сделаешь нам отзыв, а Яндекс его через неделю удалит, что тогда?

В таком случае, я делаю новый отзыв взамен старого. Вот так вот просто =)

— Хорошо, вот сегодня ты меня возьмешь на продвижение, а завтра моего конкурента с соседней улицы и какой тогда толк от твоего продвижения?

Такого точно не будет по одной простой причине, я заинтересован в максимально долгосрочном сотрудничестве и по логическим соображениям я не беру клиентов в радиусе меньше чем 7-10 км и на весь город не больше 3 сервисов.

как выглядит радиус 10км в Москве

Подведём итоги.

Работа с картами – работа в долгую. Показывает себя "На ура" на дистанции.

Если у вас остались вопросы с удовольствием отвечу на них в личных сообщениях - https://vk.me/kuzminov_al