Таргет для клиники ЭКО
Дано: Настройка таргетированной рекламы на подготовленный профиль Instagram клиники ЭКО.
У клиники есть сайт, но доступа к статистике в Яндекс метрике не было. Поэтому прямую рекламу на сайт не вел - корректно оценить результаты и понимать, откуда приходят заявки на сайт без данной статистики не получается. Плюс сам сайт "громоздкий" и в нём легко "заблудиться".
Вся реклама прорабатывалась для страницы Instagram.
Основная цель рекламной кампании:
1 Получение заявок на прием
2 Новые подписчики в профиль
Аудитории: Женщины, проживающие в Москве, возраст 30-42.
До меня запуском рекламы занималось "smm-агенство". Это же агентство вело профиль Instagram. По факту занималась "накруткой" подписчиков, просмотров видео, лайков.
Поэтому использовать LAL-аудитории (люди, похожие на тех, кто подписался, поставил лайк, написал в директ и тд) на первом этапе не представлялось возможным.
В кабинете Facebook были составлены 5 аудиторий, исходя из интересов (сохраненные аудитории).
В настройках рекламного кабинете можно выбирать различные цели показа рекламы.
В данном случае начали с использования двух целей:
1 Трафик (реклама показывается выборочно тем людям, которые с наибольшей вероятностью совершат переход по рекламе)
2 Генерация лидов (заполнение контактными данными заявки внутри Instagram)
Места размещения: Instagram Stories, лента новостей Instagram.
Объявления: Используются статичные баннера в ленте и видео формат в stories. Рекламный оффер (предложение): бесплатная 30-минутная консультация врача-репродуктолога, без осмотра.
Прогнозы оправдались, на профиль клиники подписывались неохотно, в директ писали нечасто. Поэтому практически сразу перестроились и перешли к цели Генерация лидов. Цель Трафик использовалась для тестирования объявлений. Как только становилось понятно, что по объявлению кликают, его сразу запускали в Генерацию лидов.
Сотрудничаем почти два года. Ниже приведу несколько скриншотов из рекламного кабинета с основными показателями и пояснениями.
(Для удобства просмотра скриншотов телефон можно перевернуть в горизонтальное положение)
Результаты 1-го месяца рекламной кампании. (август 2020г)
За 30 дней всего потрачено 19 980р
Рекламой охвачено 38 500 чел
Цель Трафик: потрачено 5 700р.
Цена клика по рекламе от 30-58р.
Цель Генерация лидов: Потрачено 14 000р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 119р
Получено 25 заявок по цене 561р.
Результаты 2-го месяца рекламной кампании. (сентябрь 2020г)
За 30 дней всего потрачено 28 800р
Рекламой охвачено 65 700 чел
Цель Трафик: потрачено 8 200р.
Цена клика по рекламе 16-38р
Удалось снизить цену клика примерно в 1,5 - 2 раза.
Цель Генерация лидов: Потрачено 17 400р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 98р
Получено 34 заявки по цене 511р.
Цена заявки в Генерации лидов в течение месяца снижалась до 400р, но постоянно приходилось вносить правки, поэтому результаты нестабильны.
Протестировали цель Сообщение - местом назначения выбрали сообщения в директ (после клика по рекламе открывается диалоговое окно в котором пользователь может написать вам сообщение)
Цель Сообщения: Потрачено 2 800р
Цена клика по кнопке ведущей к переписке - 27р
Начато 5 переписок по цене 561р, две закончились записью на консультацию.
Решили остановить данную кампанию, месячный бюджет не позволяет одновременно использовать кампании Генерацию лидов и Сообщения.
В директ получено 4 записи на консультацию к специалисту, провели две онлайн-консультации текстом, также были запросы по поводу цен на услуги, адрес, номер телефона и тд. Всего 21 запрос.
В шапке профиля указан сайт клиники, получено 38 переходов из Instagram на сайт. Отследить, что эти люди делали на сайте, нет возможности, так как к системам аналитики доступа нет.
Благодаря двум месяцам работы удалось собрать события в рекламе (клики, лайки, просмотры видео, комментарии, заполнение заявок) от целевой аудитории, что в свою очередь позволяет более активно использовать Lal-аудитории. В целом, если сравнивать с первым месяцем, динамика явно положительная.
Результаты 3-го месяца рекламной кампании. (октябрь 2020г)
За 30 дней всего потрачено 25 940р
Рекламой охвачено 43 608 чел
Цель Трафик: потрачено 9 900р.
Цена клика по рекламе 23-29р
Цель Генерация лидов: Потрачено 9 800р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 100р
Получено 19 заявок по цене 512р.
Приблизительно в середине месяца отказались от Генерация лидов , потому что лиды не доходили до клиники. На разбирательство с этими моментами необходимо время. Поэтому решили перестроить работу с блогом Instagram и вести рекламу с целью Трафик (клики) и Сообщения (диалоги)
Цель Сообщения: Потрачено 6 300р
Цена клика по кнопке ведущей к переписке - 100р
Начато 16 переписок по цене 390р.
В директ получено 5 записей на консультацию к специалисту.
В шапке профиля указан сайт клиники, получено 46 переходов из Instagram на сайт. Доступа к статистике сайта нет.
В конце октября директор клиники сказала, что количество звонков и запись через сайт увеличилось. В контекстной рекламе, по всей видимости, ничего не меняли, а других источников трафика (кроме instagram) не было.
Далее в течение зимы и весны 2021г активно меняли рекламные креативы. Пользовались целями Трафик (клики по ссылке) и Сообщения (диалоги).
В конце мая 2021г получили блок рекламного аккаунта.
Начали разбираться и оказалось, что нас ''догнали" нарушения, допущенные ещё когда работало "smm-агенство". Это было 1.5 года назад.
Перешли в другой Бизнес менеджер. С 13 июля запустились вновь.
Результаты за 11 - 12 месяц рекламной кампании. (лето 2021г)
За 2 месяца всего потрачено 55 738р
Клики (все) 2 395
Рекламой охвачено 142 571 чел
Основные средства потратили на цель Трафик (клики)
Цена клика по рекламе 23-29р
Переходы из Instagram на сайт 162
Наш оффер (предложение): "Бесплатная 30-минутная консультация врача-репродуктолога, без осмотра" потерял актуальность. У некоторых конкурентов есть более "сильное" предложение - "Бесплатная первичная консультации с осмотром и УЗИ". Идти в эту сторону мы не стали.
Поэтому перестроили работу с рекламой, и по-прежнему добиваемся хороших результатов.
Если вам нужна консультация, возникли дополнительные вопросы - тогда напишите мне:
WHATSAPP: https://api.whatsapp.com/send?phone=79164192843
Telegram: https://tlgg.ru/aleksey_target