День 3 - Работа с комментариями
В прошлый раз у нас с тобой был день создания контента.
Сегодня — день публикации контента и работы с входящими комментариями.
Грамотное распределение времени — один из ключевых моментов продвижения, который поможет тебе работать на длинной дистанции. Ты же хочешь продвигать себя легко и без усилий, получая удовольствие?
Я помню тот момент, когда количество комментариев под моими постами стабильно начало переваливать за 2-3 сотни. Сначала я радовался этому, но потом, очень быстро пришел к состоянию «я не хочу публиковать пост, потому что потом придется сидеть 3-4 часа и отвечать на комментарии».
Тогда, вместо радости от крутых результатов, я начал страдать.
Гениальное решение предложила моя подписчица, как-то раз она сказала: «Я очень много времени трачу на написание постов, у меня уже не остается сил отвечать на комментарии. Хочу попробовать писать посты в один день, а публиковать и общаться с ребятами — в другой».
Когда я начал публиковать уже написанные посты и с самого утра, со свежей головой общаться под своими комментариями — проблема ушла.
Я понимаю, что когда у тебя 20-30 комментариев, ты можешь спокойно отвечать на них в течение дня, «между делом». Но если ты после прохождения марафона продолжишь применять все, что я тебе сейчас даю, то через 2-3 месяца ты столкнешься с этой проблемой и начнешь страдать из-за слишком большого числа активностей. Так что я настоятельно рекомендую тебе начать распределять свое время прямо сейчас. Один день — на создание контента. Другой день — на публикацию и общение в комментариях.
У этого подхода есть еще два преимущества:
- Если каждый день привлекать новую аудиторию, создавать контент, работать над вовлечением — то продвижение очень быстро превращается в рутину. Ты же не хочешь просыпаться в личном дне сурка с мыслью «да когда уже все это кончится?!». Распределение времени помогает избежать этого состояния, вносит разнообразие и делает каждый день особенным.
- Основная масса комментариев прилетает в первый день после публикации поста. Если отвечать на них «между делом», параллельно занимаясь другими полезными для продвижения делами — будешь постоянно отвлекаться и хуже концентрироваться. Кроме раздражения, это не вызовет у тебя ничего хорошего. А вот если ты осознанно выделишь целый день для работы с входящими комментариями, если это будет единственной задачей на день, то и восприниматься это будет иначе, без какого-либо негатива.
У меня часто спрашивают - в какое время лучше всего публиковать посты? За 5 лет продвижения я публиковал посты и утром, и днем, и вечером, и даже глубокой ночью. Знаешь, к какому выводу я пришел?
Лучше всего публиковать посты в то время, когда у тебя есть 2-3 часа, чтобы спокойно посидеть и пообщаться у себя в комментариях.
Комментарии к своим постам — самые важные комментарии, потому что их оставляет твоя самая горячая, вовлеченная аудитория. С высокой долей вероятности, именно эти ребята будут у тебя покупать в будущем. Поэтому работай с комментариями под своими постами ответственно.
Ладно, поехали дальше. Сегодня ты опубликуешь пост, который написал в прошлый раз, и весь оставшийся день проведешь в комментариях.
Алгоритм работы с комментариями
Алгоритм простой, на каждый входящий комментарий:
— ставь лайк, для тебя это одна секунда, а человеку будет приятно;
— отвечай равноценным комментарием. Что значит равноценным? Если тебе оставили развернутый комментарий на три абзаца, то и твой ответ должен быть развернутым. Если тебе прислали стикер, то и ты можешь ответить стикером;
Отвечай на комментарии как можно скорее, а в идеале — сразу. Почему это так важно? Потому что через несколько часов человек может уже забыть, что он там тебе написал, либо у него уже не будет времени на общение. Когда ты отвечаешь сразу, человек запоминает, что на твоей страничке он может получить моментальную обратную связь. А значит, растет и вероятность того, что в следующий раз он снова придет, и снова оставит комментарий.
Все это — необходимый минимум.
Едем дальше. Если сейчас у тебя совсем мало комментариев, и ты хочешь получать еще больше, то я могу дать тебе два совета, которые помогут тебе:
- Отвечая на развернутые комментарии, задавай в конце вопрос. Учись выводить людей на диалог, общайся с ними прямо там, в комментариях.
- А еще, ты можешь перейти на странички тех, кто оставил комментарий под твоим постом, и проявить ответную активность — прокомментировать их пост. Ребята запомнят этот жест внимания и сами будут к тебе чаще приходить и общаться в комментариях под твоими постами.