Советы по написанию отчетов об ошибках

Повторите ошибку несколько раз, чтобы убедиться, что она не случилась единожды

Прежде чем вы начнете писать отчет об ошибке, убедитесь, что вы можете ее повторить и понятно описать:

· Что это за ошибка

· Как повторить ошибку

· Что случается, когда происходит ошибка

Название ошибки должно быть понятным

Напишите четкое и понятное название ошибки

Название ошибки должно объяснять, что это за ошибка, а также должно соответствовать заявленному формату, который прописан в описание к заказу.

Не забывайте следить за описанием к заказу, так как формат названия может измениться

Напишите шаги, чтобы другие могли повторить ошибку

Используйте пронумерованные шаги, чтобы объяснить, как повторить ошибку

Как тестировщик, вы несете ответственность за четкое объяснение ошибок, чтобы TTL и клиент могли повторить и понять их. Используйте пронумерованные шаги, чтобы точно описать, что пользователь должен сделать, чтобы воссоздать ошибку.

Напишите Ожидаемый результат и Фактический результат

Напишите что вы ожидали от продукта клиента и что произошло на самом деле из-за ошибки.

Добавьте все необходимые вложения

Обязательно включите все необходимые вложения, которые указаны в описание к заказу.

Проверьте отчет об ошибке перед отправкой