7 новых клиентов и +25000 рублей за месяц для мастера-бровиста бесплатными методами.
Лиля @li.browi - мой первый бесплатный клиент, я предложила продвигать ее профиль, чтобы разобраться в продвижении Инстаграм, понять всю суть и отработать навыки.
На старте сотрудничества Лиля была уже опытным мастером-бровистом около 9 лет.
Изначально работала в маленьком городе, где были все её клиенты, конкуренции практически не было.
Но, год назад переехала в Екатеринбург, клиентскую базу нужно было набирать с нуля и тут столкнулась с большой конкуренцией.
Работа велась с 28 февраля по 05 апреля.
На старте вместе с клиентом мы поставили следующие цели:
-увеличить количество клиентов;
-привлечь подписчиков на аккаунт;
-оживить аккаунт, продвинуть услугу «Перманент бровей» и обучающий курс «Мастер-бровист» с 0.
Для этого нужно было правильно упаковать профиль, выкладывать больше постов и сторис, направленных на активность и привлечение клиентов.
-Работу начинали с анализа профиля и его упаковки;
-Фото аккаунта поменяли на реальное фото мастера;
-Ник @li.browi менять не стали, т.к. он был изначально запоминающимся.
Далее, поменяли имя профиля «Брови Перманент Екатеринбург» - ключевые слова, по которому ЦА ищут бровистов в конкретном городе.
Профиль уже был в статусе «бизнес», привязка аккаунта к Фейсбуку уже была.
Шапку профиля изменили, сделав более «продающей», добавив в неё акцию на привлечение новых клиентов.
Вместе с клиентом был прописан портрет целевой аудитории:
-девушки/женщины от 16 до 65 лет, в основном, 21-45 лет;
-девушки(учащиеся и работающие), для которых наиболее важен уход за собой;
-посещают косметологов, мастеров маникюра, массажистов и других мастеров в сфере красоты, а также фитнес-залы, рестораны и прочее.
Провели анализ конкурентов и мастеров из смежных ниш, чтобы понять, где находится наша ЦА.
Прописали подробный контент-план. Он состоит из информационных, продающих и развлекательных постов, а также сторис.
В первую очередь, использовали информационные посты, закрыли боли и возражения потенциальных клиентов, заинтересовывая и «прогревая» аудиторию.
-Что не рекомендуется делать с бровями;
-Ошибки при оформлении бровей;
-Плюсы и минусы ламинирования бровей;
-Материалы, используемые на процедуре;
-Как проходит процедура и многое другое.
Продающие посты мотивировали клиентов записаться на процедуру и курс, а развлекательные разнообразили контент.
Продвижение аккаунта было при помощи бесплатных методов:
-Ручные подписки и лайки на целевую аудиторию;
-Приветственные рассылки с акцией на новых подписчиков.
Всё это помогло увеличить количество подписчиков.
Трудности в продвижении были тоже:
Мастер отправлял старый контент, который уже использовала до этого, видео мало снимала, отзывы стеснялась попросить.
Но, при моём убеждении о необходимости и важности нового контента, начала снимать.
Поменяли аватар и имя, выделили особенность мастера и добавили оффер (скидка 20%), а также, сделали прайс, которого не было.
Количество живых подписчиков увеличилось на 20, новых клиентов за месяц-7 человек.
Продвижение выпало на период, когда Инстаграм запретили в РФ и часть людей ушла. Активность вначале упала, но постепенно, охваты увеличивались.
Также, создали сообщество во ВКонтакте с нуля и пригласили подписчиков с помощью акции за подписку.
-Нет возможности ухаживать за бровями самостоятельно;
-Стремление выглядеть привлекательно;
-Возможность утром поспать дольше, соответственно, сокращается время на макияж.
Что важно для мастера при продвижении своего аккаунта?
-Регулярно выкладывать посты и сторис, направленные на возражения клиента, полезная информация, процесс работы, до/после;
-Качественно оказывать услуги;
-Постоянно делать акции, розыгрыши;
-Выкладывать рилсы, показывая процесс работы либо обучения.
