August 28, 2018

Как начинающему мастеру маникюра "забить" запись на 2 недели вперёд только бесплатными способами

Дано: Начинающий мастер маникюра из Уфы. Оттачивала мастерство только на родственницах и подругах. Средний чек составлял 700 р.

Цель: продажи. Привести клиентов и заполнить запись

Активная работа с профилем началась 22 декабря 2017.

Так выглядел профиль до начала работы:

  1. Количество подписчиков 238 (Знакомые+магазины)
  2. Шапка профиля не "цепляет"
  3. Фотографии визуально не привлекательные. Отсутствует единый стиль
  4. Все посты - это ногти-ногти-ногти...

Что было сделано:

  1. Изменила фото профиля на более светлое и доброжелательное
  2. Изменила имя профиля, чтобы приходили люди через поисковик
  3. Переделала шапку профиля
  4. Добавила быструю кнопку для связи в What`sApp
  5. Отправлялись именные приветственные сообщения с акцией -20% в Direct новым подписчикам с ограничением по времени. Отклик составил около 40%
  6. Составили портрет клиента исходя из возраста, социального статуса, интересов и тп.
  7. Разработан контент-план в соответствии с портретом клиента, его страхами и желаниями
  8. Создан единый стиль через обработку каждой фотографии (без искажения цвета гель-лака)
  9. Добавили отзывы, фото до/после, познавательные рубрики для подтверждения высокого мастерства клиентки
  10. Постепенно внедрялись вечные Stories с прайсом, графиком работы, идеями для маникюра по цветам или стилю
  11. Запустила Commenter на посты для повышения активности и подогрева конкурсных постов
  12. Прописывались целевые хэштеги (в первом комментарии) и ставились популярные геометки в каждом посте
  13. Массовые подписки и лайки по целевой аудитории и по аудитории конкурентов
  14. При достижении 1000 подписчиков запустили конкурс на бесплатный маникюр+покрытие, а потом подогрели его бонусом в виде скидки для всех, кто участвовал в нём.

В чём была сложность:

  1. Не было Stories и прямых эфиров. Мастер работала на себя и снимать процесс работы не представлялось возможности. Да и стеснялась))
  2. Так как мастер начинающий (месяц как получила сертификат), то могла принять в день максимум 2-3 клиента
  3. Мастер не работала по вечерам и на выходных могла взять 1-2 клиента, а многие потенциальные клиенты могли записаться только вечером после работы
  4. Новый Год)) С 31 декабря по 8 января мастер не принимала, но работу с профилем не останавливали

Итог:

20 февраля 2018 мы прекратили сотрудничество потому что у мастера была полная запись на две недели вперёд и она физически не могла принять больше.

За это время:

  1. Клиентка заработала более 50000 руб
  2. +1000 целевых подписчиков
  3. Регулярные записи к мастеру через Instagram
  4. Выход в ТОП по запросу "маникюр Уфа"
  5. Выход в ТОП по целевым хэштегам

Отзыв:

Меня зовут Алёна Булатова, участница закрытого клуба RED SMM

Мои контакты:

WhatsApp: 8-917-367-55-15

Instagram: @alenka_bul

Telegram: @Alena_Bulatova