August 28, 2018
Как начинающему мастеру маникюра "забить" запись на 2 недели вперёд только бесплатными способами
Дано: Начинающий мастер маникюра из Уфы. Оттачивала мастерство только на родственницах и подругах. Средний чек составлял 700 р.
Цель: продажи. Привести клиентов и заполнить запись
Активная работа с профилем началась 22 декабря 2017.
Так выглядел профиль до начала работы:
- Количество подписчиков 238 (Знакомые+магазины)
- Шапка профиля не "цепляет"
- Фотографии визуально не привлекательные. Отсутствует единый стиль
- Все посты - это ногти-ногти-ногти...
Что было сделано:
- Изменила фото профиля на более светлое и доброжелательное
- Изменила имя профиля, чтобы приходили люди через поисковик
- Переделала шапку профиля
- Добавила быструю кнопку для связи в What`sApp
- Отправлялись именные приветственные сообщения с акцией -20% в Direct новым подписчикам с ограничением по времени. Отклик составил около 40%
- Составили портрет клиента исходя из возраста, социального статуса, интересов и тп.
- Разработан контент-план в соответствии с портретом клиента, его страхами и желаниями
- Создан единый стиль через обработку каждой фотографии (без искажения цвета гель-лака)
- Добавили отзывы, фото до/после, познавательные рубрики для подтверждения высокого мастерства клиентки
- Постепенно внедрялись вечные Stories с прайсом, графиком работы, идеями для маникюра по цветам или стилю
- Запустила Commenter на посты для повышения активности и подогрева конкурсных постов
- Прописывались целевые хэштеги (в первом комментарии) и ставились популярные геометки в каждом посте
- Массовые подписки и лайки по целевой аудитории и по аудитории конкурентов
- При достижении 1000 подписчиков запустили конкурс на бесплатный маникюр+покрытие, а потом подогрели его бонусом в виде скидки для всех, кто участвовал в нём.
В чём была сложность:
- Не было Stories и прямых эфиров. Мастер работала на себя и снимать процесс работы не представлялось возможности. Да и стеснялась))
- Так как мастер начинающий (месяц как получила сертификат), то могла принять в день максимум 2-3 клиента
- Мастер не работала по вечерам и на выходных могла взять 1-2 клиента, а многие потенциальные клиенты могли записаться только вечером после работы
- Новый Год)) С 31 декабря по 8 января мастер не принимала, но работу с профилем не останавливали
Итог:
20 февраля 2018 мы прекратили сотрудничество потому что у мастера была полная запись на две недели вперёд и она физически не могла принять больше.
За это время:
- Клиентка заработала более 50000 руб
- +1000 целевых подписчиков
- Регулярные записи к мастеру через Instagram
- Выход в ТОП по запросу "маникюр Уфа"
- Выход в ТОП по целевым хэштегам
Отзыв:
Меня зовут Алёна Булатова, участница закрытого клуба RED SMM
Мои контакты:
WhatsApp: 8-917-367-55-15
Instagram: @alenka_bul
Telegram: @Alena_Bulatova