Быстрый запуск с 0 интернет-магазина детской одежды
Исходная точка А: новый аккаунт, 160 подписчиков в основном из числа друзей владельцев. Нет сайта, нет продаж. Минимальный ассортимент. Нет понимания, какие товары будут вообще пользоваться спросом.
Цель: сделать профиль продающим, выяснить, какие модели будут покупаться, набрать 1000 подписчиков, выйти на стабильные 3-5 заявки в день.
Подготовка заключалась в следующих этапах:
- провели анализ целевой аудитории, выделили два основных портрета - это беременные девушки и родители детей до 6 месяцев. Основная потребность - сформировать базовый набор одежды на каждый день и нарядный комплект на выписку из роддома.
- проанализировали сильные и слабые стороны конкурентов.
- составили контент-стратегию и стратегию продвижения.
На самых первых этапах использовали массфол и масслайк на аудиторию специалистов по детскому сну, грудному вскармливанию, прикорму.
Для быстрого набора первой тысячи подписчиков использовали конкурсную механику: запустили конкурс с простыми правилами - оставить один комментарий, лайк на предыдущие 5 постов, быть подписчиком. Подарок - комплект одежды на летнюю выписку из роддома. На конкурс был запущен таргет через кнопку Продвигать, закуплена реклама в тематических пабликах.
Итого на рекламу было потрачено 3620 руб, набрали 1050 подписчиков. Один подписчик обошелся нам примерно в 5 рублей.
В конкурсе участвовало около 600 человек. После проведения конкурса всем участникам было сделано выгодное предложение, сильно ограниченное по времени, с которого пошли первые продажи.
В профиле появились первые отзывы, количество подписчиков было более 1000 - что хорошо служило нам в качестве социального доказательства и в целом профиль вызывал гораздо больше доверия.
Контент-стратегия строилась по принципу сериальности, в постах и сторис выявляли потребности и закрывали возражения, формировали лояльность и доверие к недавно открывшемуся магазину. В сторис говорили не только о самом товаре, но и про чувства, ожидания аудитории, рассказывали истории, в которых подписчицы узнавали себя, тем самым очень нативно переводили клиентов на новый уровень готовности к совершению покупки.
Сам ассортимент существенно пополнился новыми товарами, ориентированными на выписку из роддома.
Уже с таким профилем мы пошли на рекламу у блогеров: с кем-то работали по бартеру, с кем-то за деньги. Чтобы отслеживать конверсию в продажи, у каждого блогера был личный промокод, который давал возможность заказать комплект с подарком и бесплатной доставкой.
Новинки в ассортименте оформляли в виде поста, который запускали в продвижение, на такую рекламу был очень высокий отклик. Но клиенту хотелось увеличить конверсию из заявки в продажи, поэтому более детально проработали скрипт переписки в Директ.
Спустя два месяца работы над профилем: 1500 подписчиков, 5-7 заявок в день, 3-5 продаж в неделю через Директ со средним чеком 5000 рублей.
