кейс "вязанные изделия"
Как с помощью бесплатных способов продвижения, поднять продажи и увеличить подписчиков.
Работа выполнялась СММ-маркетологом @alesa.smm
20 декабря 2022 года, я взяла аккаунт @Mila_la_toys, на ведение.
Цель клиента: "Увеличить количество подписчиков и продаж"
Этапы достижения цели:
Изначально проанализировала аккаунт и составила план:
1) Анализ аккаунта:
плюсы:
-адрес где находиться
-описано как сделать заказ
-подробно описана доставка товара
-стоимость под фото
-свежие публикации
минусы:
-совмещение рабочего и личного
-сильно загружено
-актуальные сторис (сильно длинные названия)
-не совсем соблюдена цветовая гамма
2) План работы:
-соблюсти цветовую гамму
-разгрузить ленту
-переименовать альбомы
-создать ссылку
-увеличить число подписчиков
-увеличить продажи
-сделать шапку профиля
Проанализировала целевую аудиторию (далее ЦА),ядро ЦА:
Имя клиента: Мария;
Его/ее пол: Женский;
Возраст: 23;
Семейное положение: Замужем;
Наличие/отсутствие детей: Есть;
Описание второй половинки (при наличии): Добрый,щедрый;
Место проживания (район/город): Братск;
Род занятий: Мама в декрете;
Доход (личный и семейный): Семейный 20 тыс.руб;
Социальный статус: Мама;
Образование: Среднее;
Самая большая неудовлетворенность в жизни этого клиента: Хочется красивые ,теплые.вязанные товары для ребенка;
Шаги, которые он принимает, чтобы устранить эту неудовлетворенность: Хочу купить вязанные товары для ребенка в Братске:
1. захожу в инстаграм
2. вбиваю в поиске вязаные товары для детей Братск
3. просматриваю 4-5 аккаунтов
4. выбираю какой больше понравился,по доступности цен,по отзывам
5. заказываю товар там;
Кто принимает решение о покупке? : Мама;
Нужны ли согласования покупки? С кем? : Можно согласовать с мужем;
Что для него ценно и важно? : Безопасно для ребенка, гипоаллергенный материал, доступная цена;
Боли клиента: Не хватает денег на покупки товаров менее значимой ценности;
Страхи клиента : Некачественный материал, наличие мелких деталей, не безопасно;
Самые большие опасения клиента, возникающие при мысли о покупке вашего продукта (расписать как можно подробнее): 1.качество товара
2.материал из которого сделано изделие
3.долгая доставка
4.большое накопление пыли
5.потеря внешнего вида после стирки
6.не будет интересна для ребенка
7.не соответствие товара с фото
8.слишком высокие цены
9.боязнь потерять деньги
10.трудности с возвратом или обменом
Что его раздражает, сердит и что делает клиента недовольным?: 1.нет цен
2.долгий ответ в директ
3.долгая доставка
4.несоответствие товара и фото
5.не красивая упаковка
6.не соответствие срока изготовления
7.нет ссылок для заказа
Самая большая мечта вашего клиента: Что бы ребенок был здоров,невредим.
Так же анализ конкурентов (+ и -):
По оформлению были внесены изменения:
Продвижение:
Гостевые посты – это, пост на интересную тему нашей деятельности, который мы разослали друзьям, знакомым, близким, с просьбой сделать репост данного поста в истории и добавить пару слов от себя о вас и вашей деятельности.
Второй способ:
Реклама по бартеру - мы отправляли товар блогеру, он его тестировал и потом выкладывал к себе в сторис мнение и честный отзыв о нашем товаре.
Третий способ:
СФС - мы запустили розыгрыш игрушки, за репост поста к себе в сторис, отметка аккаунта, присвоили каждому участнику порядковый номер, после с помощью генератора случайных чисел, в прямом эфире разыграли.
Вывод:
Цель достигнута
За время нашей работы над блогом было привлечено 121 активных подписчиков абсолютно БЕСПЛАТНО.
Продажи выросли, если на декабрь месяц была всего одна продажа товара в инстаграме, то на конец нашей работы продаж было 10.