Тестовый запуск рекламной кампании VK.ADS для премиум салона наращивания ресниц в СпБ. 

Рекламные объявления

Мы собрали объявления, исходя из УТП и преимуществ салона, описанных в инстаграме и брифе. Провели дополнительный мониторинг ниши по городу и выявили гипотезы по рекламным связкам. Первое, что бросилось в глаза, у салона высокий прайс по рынку. Соответственно, необходимо было продавать качество, результат, сервис и соответствие моде. Плюс - обязательные атрибуты - скидки, адрес, расположение, гарантии.

Примеры объявлений, которые дали лучшие результаты

Текст:
"Ведёшь активный образ жизни и не можешь тратить больше 2-х часов на процедуры?

Тогда записывайся в топовую студию наращивания ресниц в центре Санкт-Петербурга. Скидки на первое посещение каждого мастера от 300р до до 15-го Мая.

Работаем по адресу - Метро Гостиный двор. Площадь Островского, 9, за Александринским театром.

- Креативное наращивание под любой, даже самый
необычный запрос всего за 1-2 часа.
- Лучшие мастера города со стажем от 2 до 7 лет.
- Удобные кушетки с матрасами с эффектом памяти.
- Friendly vibe. К мастерам на ты, можно поболтать с
подружками в помещении.
- Предоставляем наушники тем, кто хочет
погрузиться в свою музыку,ютуб или просто
поспать.

Мы лучшие в своём деле.

- Любая длина от 6 до 25 мм
- Наращивание нижних ресниц
- Наращивание с цветными вставками или
полностью цветных ресниц
- Индивидуальное моделирование под запрос и
внешность клиента
- Носка до 5 недель
- Гарантия на работу 7 дней (коррекция за наш счет
в этот период)

Мы бережём клиентов от:

- Склеек ресниц;
- Толстых и слишком длинных ресниц;
- Отёков глаз, дискомфорта, травм;

Строго соблюдаем правила гигиены и всех санитарных норм.

Жми на кнопку “Записаться” и забронируй место по скидке.

Результат объявления - 15 заявок по 383р. По-началу заявки были по 270р. Но из-за майских праздников люди больше подписывались, а не оставляли заявки. Из-за этого стоимость к концу тестов поднялась.

Текст объявления:

"Самая стильная студия наращивания fashion-ресниц в центре Санкт-Петербурга. Friendly vibe. К мастерам на ты, можно поболтать с подружками в помещении.

- Предоставляем наушники тем, кто хочет
погрузиться в свою музыку,ютуб или просто
поспать.
- Удобные кушетки с матрасами с эффектом памяти.
- Креативное наращивание под любой запрос, даже
самый необычный, всего за 1-2 часа.
- Лучшие мастера города со стажем от 2 до 7 лет.

Мы лучшие в своём деле.

- Выполним любой, даже самый необычный запрос.
- Любая длина от 6 до 25 мм
- Наращивание нижних ресниц
- Наращивание с цветными вставками или
полностью цветных ресниц
- Индивидуальное моделирование под запрос и
внешность клиента
- Носка до 5 недель
- Гарантия на работу 7 дней (коррекция за наш счет
в этот период)

Скидки на первую процедуру у каждого мастера от 300р до 15-го Мая.

Адрес - Метро Гостинный двор. Площадь Островского, 9, за Александрийским театром.

Жми на кнопку “Записаться” и забронируй место по скидке."

Результат объявления - 5 заявок по 311р.

По остальным объявлениям изначально были заявки и по 150р и по 200р, но в конце концов они выгорали. Это нормальное явление, в рекламе необходимо постоянно обновлять объявления.

Аудитории

В качестве теста мы смотрели 3 аудитории:

• Широкая - Девушки 17 - 35 лет. Радиус от студии 3км.
• Интересы - Девушки 17 - 35 лет. Радиус от студии 3 км. Интересы - Интерес к услугам салонов красоты и косметологическим клиникам, Красота и здоровье, Красота и уход за собой, Мода и стиль.
• Ключевые запросы, которые пользователи вводили в интернете - Девушки 17 - 35 лет. Радиус от студии 3 км. Запросы - ресницы, реснички, ресницы спб, ресницы санкт петербург, наращивание. За последние 30 дней.

Лучшая аудитория - ключевые запросы.

На протяжении большей части тестов эта аудитория давала заявки по 250 - 350р.

На 3.05 была 21 заявка по 339р. Одно объявление дало заявку за 136р.

На 8.05, когда реклама уже закончилась, результат по аудитории был - 28 заявок по 461.92 р.

Во многом на результат повлияли Майские праздники. Все были заняты и многие еще не успели здесь и сейчас принять решение записаться. Также, некоторые могли записываться через вотсап или сайт. В статистике сообщества есть данные о переходах на сайт. Также, необходимо периодически обновлять объявления и аудиторию из ключевых запросов. Этим и продолжим заниматься при продлении сотрудничества.

Результаты тестовой рекламной кампании

Бюджет - 20 000р.
Стоимость клика - 25р.
Целевое действие - 81 результат по 241р.
Подписчики - 54
Стоимость подписчиков - 370р.
Заявки - 37
Стоимость заявок - 540р.

Итоги

1. Для продолжения рекламной кампании нужно периодически обновлять аудиторию по ключевым запросам. А также есть потенциал для экспериментов с аудиторией интересов. Также необходимо раз в неделю - 2 менять объявления.
2. Мы посмотрели на реакции пользователей, немного доработали скрипт продаж. Но необходимо собрать небольшого бота, который будет:
   
   - Отсеивать некачественные заявки;
   - Автоматически напоминать о себе застывшим заявкам;
   - Обрабатывать часть возражений;
   - Быстрее обрабатывать заявки.
3. Необходимо часть заявок через бота выводить на созвон, так как заявки застывают, люди забывают про услуги мастера, не успевают записаться. Также не удаётся выявить более глубокие возражения.
4. Необходимо вести группу. Выкладывать посты, клипы. Делать продающий материал, максимально вкусно раскрывать преимущества премиум сообщества, чтобы люди понимали, почему стоит идти к ним, а не к домашним девочкам делать ресницы за 1500р. Таким образом, подписчики, которые ещё не успели принять решение, будут постепенно превращаться в заявки.
5. Рекомендуемый суточный бюджет - 1500р. Месячный - 30 000р. Не имеет смысла крутить рекламу полный месяц, так как аудитории необходимо время обновляться. Достаточно 20 дней в месяц.
6. Есть смысл подумать над больше над медийностью и позиционированием. Позиционировать себя, как экспертов по красоте и моде, а не просто салон по наращиванию ресниц.