Как бьюти-мастерам и салонам красоты увеличить доход в 7-10 раз с помощью Вконтакте?

Разбор простой схемы привлечения клиентов, которая помогает забить все окошки для записи и масштабироваться. Результат становится виден уже в течение первых 3-х дней.

Сейчас я детально покажу, как повторить эту схему вам. Но для начала немного расскажу о себе.

Меня зовут Александр, и я с командой занимаюсь продвижением в социальных сетях ещё с 2018 года. Мы начинали с привлечения клиентов для бьюти-индустрии в Instagram*, а с 2022 года перевели всех во Вконтакте.

В первое время никто не понимал, как там работать. Многие таргетологи умывали руки и буквально материли эту социальную сеть. Но нам удалось найти технологию, которая принесла нашим заказчикам сотни клиентов.

Несколько последних кейсов:

1. Студия по наращиванию ресниц - г. Ростов-на-Дону.

36 заявок в сообщения сообщества окупили первичные вложения в 3,5 раза и образовали базу клиентов, которые через повторные посещения продолжают увеличивать окупаемость до 6, 8 и даже 10 раз.

2. Салон красоты - г. Саратов.

Заявки по 160р превратили 30 000р в 95 000р. И дали базу постоянных клиентов, которая ежемесячно продолжает окупать первичные вложения.

Если хотите получить такие же результаты, то приглашаю на бесплатную диагностику вашего проекта. Чтобы записаться, перейдите по этой ссылке и напишите "Хочу на разбор".

Я вижу, что большая часть бьюти-индустрии сталкивается с похожими проблемами:

– Ведут соцсети, но оттуда почти никто не приходит;

– Многие умеют продвигаться только через Инсту*, но когда её заблокировали, их продажи поползли вниз, а привлекать клиентов из других соцсетей они так и не научились;

– Некоторые понимают, что что-то нужно предпринимать, и пытаются раскручиваться Вконтакте самостоятельно, но это не даёт результата;

– Часть обращаются к специалистам по рекламе, но сливают деньги и бюджет, не получая желаемого количества клиентов;

В итоге их текущая клиентская база уменьшается и со временем может вообще дойти до 0, если её не пополнять.

Но моя схема даёт стабильный поток записей даже во время кризиса.

Пока многие мастера сидят без записей и мечтают увеличить свою клиентскую базу, у моих заказчиков личка ломится от сообщений.

Отзыв одной из клиенток:

Моя система состоит из 4-х элементов. Если вы внедрите их все, то уже за первые 2-3 дня забьёте расписание новыми клиентами на 2 недели вперед.

При этом каждый элемент имеет особое значение и логически связан с другими. Если вы уберете хотя бы 1 из них или поменяете последовательность действий, то система работать не будет.

Это как стол на 4-х ножках: уберите одну, и конструкция сломается.

Итак, 4 шага заключаются в следующем:

1. Упаковка сообщества

Это очень важный шаг, который определяет, будет ли у вас работать в дальнейшем реклама и вся схема в целом. По оформлению сообщества люди принимают решение подписаться, записаться или "пройти мимо".

Некоторые салоны красоты «забивают» на сообщество или ведут его так, будто хотят доказать другим мастерам, что они профи. Но обычному человеку, который с вами не знаком и оказался впервые на странице, важны совсем другие вещи: он смотрит где вы принимаете, читает отзывы, смотрит фото работ и адрес.

И зачастую таких очевидных вещей на странице нет или они оформлены не должным образом.

Пример хорошего оформления сообщества:

У каждого раздела есть свои фишки. Фотографии, отзывы, тексты постов должны быть именно продающими.

Они должны подталкивать клиента к записи, показывать, что у вас классные мастера, и отвечать на все возможные вопросы клиентов.

Так как большинство владельцев салонов красоты не являются маркетологами и не знают, как создать "продающее" оформление, то зачастую в группах царит хаос, и важные аспекты упускаются.

Я каждому своему клиенту предоставляю шаблон по упаковке сообщества с примерами, объяснениями и инструкциями.

Что касается постов и историй – я не сторонник постоянного ведения социальных сетей.

Достаточно сделать 3-5 самых важных первых постов, дополнить их фотографиями, и можно уже запускать рекламу, для получения стабильных заявок.

Шаг 2. Придумать цепляющее предложение для целевой аудитории

Поскольку таргетологи зачастую не разбираются в нише и абсолютно не понимают потребностей девушек, они делают убогие объявления в стиле:

"Приходи на маникюр со скидкой по такому-то адресу. У нас удобные кресла, а я работаю на качество".

Я предлагаю использовать не только скидки, а чёткий алгоритм, по которому закрываются боли и потребности клиентов. А также создаётся уникальность и ограниченность предложения.

Схема рекламного объявления состоит из 3-х простых пунктов:

1. Необходимо указать на боли клиента и объяснить как именно вы их «лечите». А также необходимо расписать, какие ещё потребности целевой аудитории вы можете удовлетворить.
2. Уникальность технологии. Маникюр делают все, а вот наращивание ногтей или их укрепление - не все. Важно понимать тенденции в потребностях ЦА и подстраивать свой сервис под них. Например, в ресницах это: LED-наращивание, наращивание за 1,5 часа или носка до 8 недель. Такие предложения дают из холодных заявок до 50% постоянных клиентов.
3. В бьюти нише, без преувеличений, ОГРОМНАЯ конкуренция. Кто-то демпингует, кто-то делает скидки за сарафан. Но есть простое правило продаж: чтобы клиент покупал, нужно убедить его в качестве. Так сказать, дать попробовать «на вкус». Исходя из этого, скидка с ограниченным сроком на 1-е посещение важна. Только так девушки могут оценить ваши услуги, и действительно «влюбиться» в ваш профессионализм и сервис! Дальше вопрос оплаты по полному прайсу отпадёт.

Таким образом, правильное объявление буквально «заманивает» клиентов в хорошем смысле. А затем вы, как профессионал в своём деле, уже зарабатываете на них ежемесячно.

Шаг 3. Настроить таргетированную рекламу.

Мы добрались до сути. Реклама – это как бензин для машины. Мы можем собрать по инструкции автомобиль, но без топлива это просто груда металлолома.

Здесь кроется главная ошибка владельцев салонов красоты и бьюти-мастеров. Можно годами вести сообщество, выкладывать посты, клипы, делать истории и убиваться над фотографиями. Но если вы не включаете рекламу, "ваша машина не едет". О вас никто не знает. И зачем тогда эти старания?

Вывод – платная реклама нужна обязательно. Сарафан и посты в местных пабликах тоже работают. Но это тоже самое, что запрячь лошадь в машину вместо того, чтобы залить бензин. Она едет, но может быстрее раз в 10.

Многие владельцы бьюти-студий боятся заходить в рекламный кабинет. Много непонятных цифр, столбцов, настроек.

Или наоборот, они уже пробовали запускать рекламу, но только зря потратили деньги. 90% салонов красоты и бьюти-мастеров, которые пытаются продвигаться сами – проваливаются.

Если вы тоже не понимаете, как работает рекламный кабинет или уже сливали в нём впустую бюджет, то приглашаю ко мне на бесплатную консультацию. На ней я покажу, какие стратегии, объявления и аудитории нужны для вашей ниши. Чтобы записаться, переходите по этой ссылке и напишите "Хочу на разбор".

Это только в сказках срабатывают автоматические настройки и клиенты льются рекой по нажатию одной кнопки. В реальности реклама – это совокупность правильного текста, картинки, тех же настроек, понимания работы алгоритмов и других параметров. Тонкостей довольно много.

Еще некоторым владельцам кажется, что сейчас они найдут гениального таргетолога и у них все пойдёт.

Но на деле так называемые "специалисты по рекламе" сами учатся на ваших проектах и никогда не дают гарантию результата. Владелец студии покупает "кота в мешке", который может обойтись в десятки, а то и сотни тысяч рублей. Таким образом, обжёгшись 2-3 раза уже никто не хочет сливать деньги на таргетологов.

Для своих клиентов я использую готовую рекламную стратегию конкретно под их бизнес. Не надо заморачиваться, тестировать и гадать сольется в этот раз бюджет или нет. Мои настройки - это наработанные годами схемы. Это 6-летний опыт моей команды, полученный из ошибок и результатов клиентов. В итоге получается следующее:

168 заявок по 41р для мастера по наращиванию ресниц, которые дали окупаемость рекламы в 8 раз

63 заявки по 294р, которые принесли студии перманентного макияжа 75 000р с первого запуска.

Шаг 4. Правильно обрабатывать поступившие заявки

У меня был такой случай – когда в салон красоты поступало по 10 новых заявок с рекламы в день. Но ни одна из них не становилась клиентом. Люди отваливались после первого же сообщения с ценой, пропадали и не выходили на связь.

Кто виноват в этом виноват, администратор или таргетолог?

Я такое называю пограничной ситуацией. Администратор – не менеджер по продажам и не обязан знать тонкостей закрытия клиентов из соцсетей. А таргетолог отвечает только за заявки. Большинству специалистов по рекламе откровенно плевать как там дальше эти заявки обрабатываются. Многие из них даже не заглядывают в диалоги. Вот и получается, что появляется база, а клиентов нет.

Чтобы такого не допустить, нужно правильно доносить клиенту ценность своих услуг. С администраторами я заранее проговариваю схему диалога и показываю как надо продавать.

Итак, теперь вы узнали все 4 ножки, на которых держится стабильное привлечение клиентов из Вк.

Как лучше всего использовать эту схему именно в вашей ситуации?

Если выстроить все 4 элемента, вы можете реально удивиться тому, как стабильно и надёжно она работает.

В этом уже убедились десятки бьюти-мастеров, чьи кейсы я потихоньку собираю:

И сейчас у меня для вас есть кое-что важное.

Вы можете бесплатно получить от меня подробные рекомендации по внедрению описанной выше системы продаж конкретно для вашего бизнеса.

Мы созвонимся 1 на 1, я проанализирую, как вы продвигались до этого, упаковку соцсетей, рекламные объявления. А затем покажу, как лучше всего адаптировать мою схему продвижения в VK именно вам.

Нужно всего лишь выделить 30-60 минут, а взамен вы получите:

– Выжимку из 6-летнего опыта моей команды в маркетинге.
– 2-3 простых ключевых шага, которые увеличат поток клиентов всего за несколько дней.
– Важные нюансы продвижения Вконтакте, которые я не упомянул в этой статье.

Зачем я это делаю?

На таких созвонах я нахожу себе новых клиентов.

Если я понимаю, что способен кратно увеличить доход бьюти-мастеру или салону красоты, предлагаю поработать со мной. Если нет, то как минимум даю пару ценных рекомендаций.

Участники разборов ничем рискуют.

Но количество мест на работу со мной ограничено. Каждый месяц я делаю только 12 бесплатных разборов. И на данный момент 5 мест уже занято.

Поэтому, если понимаете, что для вас это актуально, ведь клиенты сами по себе не придут, жмите на эту ссылку и пишите в сообщения «Хочу на разбор».

*Соцсеть Instagram признана экстремистской и запрещена в России.