Бенчмаркинг. Как пользоваться + модель в excel
В статье расскажу о том, для чего нужен бенчмаркинг, как им пользоваться и дам ссылку на скачивание excel-модели, которая отлично визуализирует вашу работу с данным инструментом.
Бенчмаркинг - это анализ, основанный на сравнение параметров с эталонной характеристикой альтернативного продукта/стратегии/функций.
Чтобы было понятней, приведу в пример производство тостового хлеба марки "СМАК". Возьмём 3 его характеристики: цена, качество и внешний вид. Для бенчмаркинга вы берёте конкурирующие продукты с вашим хлебом: хлеб Harry’s и тостовый хлеб от сети супермаркетов "Перекрёсток». Сравнивая по цене, последний "игрок" будет на первом месте (например). При сравнении качества ваш хлеб побеждает с отрывом в одно очко, Harry’s выигрывает по внешнему виду, а по остальным у него второе место. После этих результатов у вас сложится картина положения вашего продукта на рынке. Конечно, в реальном анализе используется гораздо больше параметров, которые определяются командой специалистов.
Вообще, инструмент бенчмаркинг относят к маркетинговым инструментам для того, чтобы определить сильные и слабые стороны продукта для дальнейшего его продвижения. Но я считаю, что это и стратегический инструмент такой же степени, как и маркетинговый, так как он может показать, какие изменения назрели в вашем продукте, стратегии или компании.
Этапы проведения анализа
При проведении сопоставительного анализа на основе эталонных показателей можно выделить пять этапов по Э. Аткинсону:
- Определение объекта бенчмаркинга (продукт, процесс, стратегия). Проведение внутреннего исследования и предварительного конкурентного анализа.
- Создание команды для эталонного оценивания.
- Выбор партнёра по бенчмаркингу.
- Поиск информации. Определение методов сбора информации, проведение анализа полученной информации, оценка отставания от эталона.
- Внедрение. Реализация плана мероприятий по достижению эталона.
Энтони Аткинсон - британский экономист. Работы Аткинсона преимущественно посвящены неравномерности распределения общественного богатства. Его именем назван индекс Аткинсона — один из показателей социального неравенства. Индекс используется бюро переписи населения США.
Основной проблемой проведения может служить нехватка информации об объектах сопоставления (компании конкурентов). Если крупные компании могут организовать "промышленный шпионаж" или попросту купить данные в даркнете, так как они знают, что это долгосрочная выгодная инвестиция, то небольшим компаниям или нко этот сценарий не подходит.
Сейчас о предоставлении самой модели. Я вам отдам ее абсолютно бесплатно. Она будет размещена через пару дней в моем телеграмм-канале: https://t.me/klimenkoproject
Предлагаю всем подписаться на него, чтобы не пропустить публикацию модели 😉 И жду ваши вопросы, если они, конечно, есть.