Считать научились, а думать...
Я не знаю почему, но, читая различные стратегические документы (например, стратегии социально-экономического Развития регионов или федеральные проекты) диву даёшься, как составитель умудряется прикрутить ко всему чему угодно счетчики. Думаю, скоро мы сможем измерить количественно счастье (хотя индекс счастья уже есть, но это другое).
О чем это я? Я о том, что когда, например, оценивают эффективность программы поддержки малого бизнеса, то в показателях эффективности пишут количество оказанных консультационных услуг, количество денежных средств, которые выделены на поддержку.
Но! Нет показателей, сколько предпринимателей после консультаций улучшило своё положение на рынке, нет показателя, как отработали влитые в бизнес деньги.
Вот, что надо считать!
Может, это слишком нудно, но это пример того, что показатели эффективности в проектах - это не условные, примерные значения, которые можно посчитать «на вскидку». Показатели нужно разрабатывать так, чтобы ваш проект шёл в сторону реальной эффективности, а не мнимых огромных цифр.