Урок № 2

Приветствую тебя во втором уроке нашей движухи «Продажи и активности в инстаграм». Я надеюсь ты просмотрел первое занятие внимательно и уже начал проявлять активность на аккаунте.

Результаты первого урока получились разные:

- кто-то уже начал получать первые заказы в директ, начал получать ответные реакции от своих подписчиков в виде лайков, комментов, в общем какие-то результаты уже пришли.

- другая группа людей написала, что вроде что-то поделали и как будто бы в никуда. И это тоже нормально. Ведь, во-1, эти действия не работают на длительной дистанции, а во-вторых, могут быть допущены ключевые ошибки, из-за которых вся схема может не работать. И именно эти ошибки мы будем разбирать в этом уроке, а также поговорим, как их исправить.

Если все делать правильно именно в плане активности, то рано или поздно ответная реакция будет. Если не сразу в виде заказов, то в виде лайков, комментариев - 100%. Это принцип взаимного обмена, это один из ключевых принципов психологии, от него никуда не деться. У прикольных небольших аккаунтов в сфере услуг, или у разных фрилансеров, у экспертов, через пару тройку недель такой активности, как правило, в аккаунтах разгораются пожары из активности.

Заходишь на аккаунт, кто-то поставил лайк, что-то пишут в комментарии, что-то в директ, ты просто не знаешь куда от этого деться. И теперь ты уже думаешь о том ,где найти время, чтобы общаться со всеми этими людьми. Здесь принцип такой же как в разжигании костра. То есть мы начинаем маленькими-маленькими-маленькими шагами, постепенно набираем –набираем до критической массы в свой профиль и активность начинает расти, как пожар.

А если активности нет, то есть на твои действия не произошло никакой ответной реакции? Как правило есть две основных причины:

1) Проблема именно с аудиторией. У тебя на аккаунте не целевая аудитория, либо это вообще какие-то накрученные боты и халявщики с гивов. Ты этим людям не интересен вообще никаким образом .

2) Не качественный аккаунт. Он оформлен и ведется настолько, извини меня, хреново, так что он не вызывает никакого желания взаимодействия с ним, даже при применении принципа взаимного обмена. То есть вообще люди на него заходят и не понимают, что тебе там можно написать или что тебе можно отправить,так как настолько все плохо.

Решение первой причины очевидно:

- надо очистить свой профиль от всякой нечисти на аккаунте, почистить гив ботов;

- привлечь новую аудиторию при помощи рекламы, либо при помощи активностей, о которых мы говорили.

(подробно всю схему будем разбирать на вебинаре 27 октября, который настоятельно я тебе рекомендую посетить.

Решение второй проблемы разберём сейчас более подробно. Представь, что ты заходишь в какой-то коммерческий аккаунт в инстаграме. Коммерческий – это значит там что-то продается. И вся стена усыпана какими-нибудь продающими постами, либо какими-то акциями. Ладно бы это еще было более-менее как-то оформлено. Но чаще всего это не качественные фото и не качественные посты под ними. Как следствие, людям будет некомфортно с тобой взаимодействовать.

То есть, ты приходишь к человеку, пишешь комментарии под его фотографиями, а он приходит тебе на профиль, видит просто галимое какое-то авито, и такой «Надо бы проявить какую-то активность, но к чему проявлять? К продающему посту что ли комментарии какие-то писать, либо к твоим акциям?» Или что-нибудь в этом духе. То есть просто человеку не за что зацепиться.

Поэтому я очень не люблю разные все смм-ные, инстаграмные студии, которые работают по каким-то шаблонам своим, обещают бешеную активность, продажи, денег очень много, а в итоге просто крутят на аккаунт каких-нибудь ботов, вписывают аккаунт в гиф, продающие посты, какой- нибудь отзыв клиента максимум, естественно никакого результата это не приносит, потому что вся схема сама по себе проигрышная. Почему?

Потому что люди не приходят в инстаграм за покупками, люди покупают в инстаграме тогда, когда им просто прикольно, что-то нравится. Даже люди, которые продают в инстаграме на протяжении 2-3 лет, порой не понимают, что поменяв свою онлайн-витрину в стиле авито, на какой-то более живой аккаунт, то есть добавив такие простые инструменты, как личный бренд, контент маркетинг, увлечение, взаимодействие с людьми, они могли бы прокачать свои продажи в 3-5 раз без каких-либо рекламных вложений.

Это тот опыт, который показывают наши участники основного обучения раз за разом.

Как же оживить наш аккаунт? То есть, как сделать так чтобы люди прониклись доверием, чтобы они стали покупать у нас на аккаунте, а не проходить мимо него. Для этого нам нужно личное присутствие человека, который всем этим занимается, горит всем этим продуктом, своим проектом, то, что сейчас называется личный бренд. Мы не будем сейчас погружаться глубоко в какие-то основы брейдинга, ведь необходимо просто начать показывать себя, как человек.

Рассмотрим пример аккаунта салона красоты. Будут ли люди подписываться на аккаунт и проявлять там какую-то активность, если там просто какие-то продающие посты, работы до/после и отзывы? Понятно, что нет. И что будет происходить, если человек возьмет и поменяет этот стиль ведения аккаунт с этого авито с продающим постами, на то, о чем мы сейчас с тобой говорим. То есть начнем писать какие-то полезные посты, рассказывать истории своих клиентов, показывать подготовку к процедурам, показывать как он учится, рассказывать даже какие-то личные истории.

Повлияет ли это на то, что люди захотят на этот аккаунт подписаться? Логично, что да. Потому что мы переходим к той модели, когда это не просто какая то продающая страница, это именно аккаунт человека, у которого продаются какие-то товары, услуги, но он интересный, он полезный, за ним интересно наблюдать. А какое главное правило в экономики?

Внимание. Кто умеет держать внимание людей на себе, тот соответственно и зарабатывает.

Итак, прямо сейчас нужно сделать следующее: посмотреть свой аккаунт и просто подумать он вообще, про что? Это больше какая-то витрина из товаров, услуг или это больше про совмещение твоего продукта и личного бренда? Вот здесь, кстати, такая тонкость, что может быть на самом деле перекосы в сторону личности, то есть когда в инстаграм аккаунте просто рассказывается про свою жизнь, показывает свой лайфстайл, но у него нет никаких продаж. И опять же, стоит вопрос типа почему у меня нет продаж? Потому что ты не продаешь, потому что ты просто блогерствуешь.

Однако, важно не упустить несколько ключевых принципов, а что люди любят и чему они доверяют, это происходит в принципе даже можно сказать неосознанно.

Первое! Это, конечно же искренность и открытость. Когда они это видят, опять же по принципу взаимного обмена, они начинают испытывать это чувство к тебе.

Второе! Люди любят какие-то умеренные откровения из работы, либо из личной жизни.

Третье! Круто цепляют людей истории из жизни - сторителлинг. Именно ему будет посвящено наше домашнее задание сегодня.

Четвертое! Полезный контент, такая иллюзия обучение назовем так. Почему иллюзия? Потому что я считаю, что в инстаграме практически невозможно чему -то научиться, в формате двухсот тысяч знаков, но тем не менее люди думают, что они учатся и мы этим тоже должны с тобой пользоваться.

Пятое! Секретные секреты. То есть просто приближение к чему-то тому, что закрыто от внешних глаз.

Собственно по таким принципам и должно происходить взаимодействие, продвижение в инстаграме . Опять же , когда люди видят как устроен бизнес изнутри, когда они видят владельца, сотрудников, какие -то полезные посты, когда они начинают видеть эксперта в том, кто всем этим занимается, то вопросы связанным со стоимостью, доверием и какие-то возражения они просто сами собой отпадают.

Полезными постами, историями, люди ими отлично делятся, начинают их кто-то репостить, ставить лайки, комментировать, и таким образом люди начинают привязываться к нам . Мне очень нравится сравнивать с авито, яндекс директ, когда люди что-то купили, свалили и забыли про нас. А здесь сначала они становятся нашими лояльными подписчиками и затем уже начинают постоянно у нас покупать.

Как показывает опыт наших участников, простое внедрение сторителлингов, полезных постов, очень круто раскачивает активность и вслед за активностью у нас очень круто растут продажи. Ни одна из каких-то там маркетинговых компании, либо нанятый SMM специалист скорее всего, к сожалению, не сделать за тебя этот контент и его придется делать тебе самостоятельно.

Задание на сегодня:

Начинаем тебя сближать с твоей аудиторией. Необходимо написать твою историю – сторителлинг, показать твоим подписчикам , что ты реальный человек , со своими ценностями, со своими интересами, со своей историей.

Это должна быть история про становления тебя в твоей деятельности. То есть через что ты прошел, когда открывал свой проект, как ты вообще пришел к этому, наверное, самый лучший вопрос, который я советую раскрыть, почему ты занимаешься тем, чем ты занимаешься.

В сообщениях к этому уроку тебе пришел чек-лист, при помощи которого можно написать крутую историю о себе, ты можешь взять его за основу, можешь придумать свою, тут уже решать тебе. Дополнительно можно задать вопрос подписчикам в конце, то есть такой инструмент вовлечения, открытый вопрос «А чем занимаетесь вы, расскажите как вы пришли в свою сферу деятельности?».

Чтобы немного разогнать у себя комментарии.

Мы сегодня с тобой внедрим один важный момент. Если ты до этого момента не вел истории, то сейчас это стоит начинать делать. Начнем мы с тобой с самого простого: перед тем как написать пост, нужно выложить историю типа «Привет, меня вот сейчас спрашиваю как вообще начал заниматься тем, чем я занимаюсь и сегодня я подготовил для вас, собственно, пост».

Далее ты выкладываешь эту историю, выкладываешь после этого пост, делаешь репост своего поста в сторис и в репосте пишешь людям , «Заходите и почитайте как я вобще начал заниматься тем, чем занимаюсь и в комментариях напишите о чем вы вообще занимаетесь и как вы пришли свою сферу деятельности».

Еще с этого урока мы делаем наш фирменный тег, я его напишу тексте к этому уроку. Его нужно вставить к себе в пост, либо написать в комментарии под свой пост, он тоже там будет работать, далее соответственно ты переходишь по этому тегу и начинаешь проявлять активность у других участников.

Это будет наша такая небольшая взаимоподдержка друг друга, потому что на первоначальных этапах, особенно для людей, у которых сейчас слабая активность ,это будет очень крутым толчком, для того чтобы привлечь туда других людей. Это скажем так взаимодополняющий инструмент к тому, что мы начали проявлять активность у других, люди заходят к тебе видят, что у тебя уже есть активность и вовлекаются гораздо проще, потому что самое сложно это именно старт, когда у тебя вообще полный ноль и для того, чтобы полного нуля не было, мы начинаем с этого здания - проявлять активность по отношению друг к другу.

Я на этом с тобой на сегодня прощаюсь, мы с тобой увидимся завтра и будем говорить про то, почему вообще люди подписываются на инстаграм аккаунты и как их туда завлечь и вовлечь.

До скорой встречи.