Какие результаты можно получить с системой продаж?
У меня часто спрашивают, для каких сфер бизнеса подходит моя система продаж и что будет в итоге.
Я собрал несколько кейсов - проектов, в которых была построена система продаж.
Иммид - аквакультура. Производство и продажа садков для разведения рыбы.
Было: Менеджеры делали много звонков, но конверсия была меньше 5%. Была большая текучка. Планы по продажам не выполнялись.
Стало: Проработали базу клиентов. Сформировали портрет идеального клиента. Определили потребности, предубеждения, страхи и желания. Составили скрипт телефонного звонка и структуру коммерческого предложения.
В итоге: Конверсия выросла в 2 раза. Повысилась мотивация. Стали расти доходы менеджеров.
РДЦ - региональный диспетчерский центр. Оказывают услуги телеметрии и тахографии.
Было: Работа с базой клиентов не велась, только входящий трафик. Стандартов работы с клиентами и скриптов продаж не было. Продажи не росли. Вакансии не закрывались по полгода.
Стало: Изменили алгоритм работы с клиентами. Разработали скрипты по продажам и алгоритмы работы с базой по возврату и привлечению клиентов. Доработали воронку продаж.
В итоге: Продажи выросли в 2 раза, менее, чем за 3 месяца. Клиентская база увеличилась. Менеджеры увеличили свой доход. Начали рекомендовать свою компанию, как работодателя. Все вакансии были закрыты.
Эко лес. Производство и продажа пиломатериалов и средств по декоративной отделке и защите дерева.
Было: Менеджеры работали по принципу "как пойдет". Системы удержания и увеличения клиентской базы не было. Были проблемы с навыками продаж и увеличению среднего чека.
Стало: Разработали алгоритм продаж. Внедрили воронку продаж. Сформировали систему продажи сопутствующих товаров и услуг. Ввели стандарты работы с покупателями.
В итоге: Продажи выросли в 2 раза, практически во время обучения. Кратно увеличились продажи сопутствующих товаров и услуг.
