26 заявок по 1 847 рублей за 14 дней на премиум кухни в СПб для компании Fartuc. Успех или неудача?
Сегодня хочу поделиться необычным кейсом. Кто-то сочтет успехом, кто-то неудачей, но опыт интересный. Читайте 👇
О проекте
В октябре 2023 года ко мне обратилась Екатерина. Она занимается производством элитной мебели в Санкт-Петебурге. Кухни, столы, шкафы-купе, гардеробные и т.д. Так как ее рекламные кампании в Яндекс Директ совсем не приносили результата.
Задачи
Прошлый специалист откручивал рекламу на стратегиях с оплатой за конверсию. Из-за этого деньги не тратились. Охваты в кампаниях были почти на нуле.
Когда нет охватов, разумеется нет и заявок. Реклама то не показывается 😂 Все просто. У Екатерины был основной запрос: получать заявки из Яндекс Директа.
Но! Не просто заявки, а заявки должны быть от людей с определенной потребностью:
- Они должны рассчитывать на бюджет от 300 000 рублей за кухню. В реальности чек идет больше.
- У них должен быть дизайн проект
- Заявки должны идти от людей кто проживает в элитных ЖК. Идеально если это новостройки.
В общем, задача не из простых. К сожалению в Директе нет таких настроек, где можно сегментировать входящие заявки по потребностям, бюджету, жизненной ситуации и пр. И каждое требование к качеству заявки режет конверсию в ключевой этап воронки минимум в 2 раза. Что печально.
Реализация
Я принял решение протестировать связку по премиум кухням, которая у меня лежала в закромах. В этой связке использовался ключевики, где люди сознательно должны были искать кухни с дорогим бюджетом.
Примеры ключевых слов: кухни из массива сосны, элитные кухни, итальянские кухни на заказ, немецкие кухни на заказ и т.д.
Развернул рекламные кампании, которые в прошлом проекте давали хороший результат
После недели теста поставил ценовой фильтр, в котором четко указывал что мы производим кухни от 250 000 рублей.
Итог
Без учета звонков статистика по обращениям за 14 дней получилась следующая:
Рекламный бюджет, потрачено - 48 045,86 рублей
Стоимость заявки - 1 847,92 рублей
Средняя конверсия сайта из посетителя в заявку - 4,76 %
В чем же интерес кейса? Дело в качестве лидов. Заказчик говорит что из всего количества только 3 целевых лида, а остальные не подходят. Кто-то с маленьким бюджетом до 250000 рублей, кто-то со старой кухней, а у кого-то нет дизайн-проекта.
Как мне кажется, проект можно было докрутить до хороших значений в целевых лидах: поставить больше магнитов и фильтров в рекламные креативы и сайт, отключить ключевики/объявления которые приносили нецелевых лидов или найти другие общие признаки сегмента, откуда шел нецелевой трафик.
К сожалению с данным заказчиком приостановили работу из-за качества заявок.
Нужен поток заявок в услуговый бизнес?
Запускайте телеграмм бота 👉 @aleksandr_tanin_bot и оставляйте заявку.
- Проведу аудит вашего проекта (выявим слабые места в рекламных кампаниях, посадочных страницах и продуктовой линейке)
- Расскажу как можно достичь показателей, к которым вы стремитесь с помощью моих готовых решений