261 заявка по 424 рубля за 3 месяца на продажу тура в Псков для компании ПсковКонтинент из Яндекс Директ
О проекте
15 января 2024 года ко мне обратилась Светлана. Представитель регионального туроператора по внутреннему туризму. Светлане не нравилось как работает Яндекс Директ. Она пробовала закидывать денег, но результата после настройки рекламы другим специалистом не увидела и решила обратится ко мне.
Задачи
Всё как всегда и как обычно. Нужно было приручить Яндекс Директ, а именно сделать так, чтобы оттуда пошли заявки на покупку туров в Псков. К слову, у Светланы работают менеджеры по продажам, которые способны работать с потенциальными лидами.
Но и был/есть один минус. Менеджеры привыкли работать исключительно с горячим трафиком из сарафанного радио. Сарафан - это те люди, которым кто-то из прошлых клиентов порекомендовал Светлану и ее компанию. Соответственно такие заявки почти без обработки сразу закрывались/закрываются в сделки.
Реализация
Первым делом, разумеется, я провел аудит кампаний и посадочной страницы, чтобы выяснить в чем может быть проблема. И как всегда, всё дело в сайте. По кампаниям были небольшие недоработки, но не критичные.
Я сразу предложил Светлане сделать полноценную связку (рекламные кампании в Яндекс Директ + простой одноэкранник с сильным торговым предложением и квизом) заранее предупредив, что рекламный трафик холоднее, чем сарафанное радио.
К слову, страницы с сильным оффером получилось собрать топовые. После сборки страниц и чтения информации о городе я сам захотел поехать в этот древний город. Дизайн страницы просто заманивал собрать чемоданы.
Собрал также простую РСЯ в экспертном режиме и Мастер Кампаний с оплатой за заявку.
К слову сказать, я офигел, что Мастер Кампаний с оплатой за заявку начал так активно проявлять себя с середины недели. Заявки с него пошли очень активно. Обычно он тухнет и даёт лиды дай Бог раз в месяц. В шоке был и не я один, Светлана тоже.
Я сразу понял, что результат по простой рекламной кампании в РСЯ не заставит себя ждать. В итоге обе кампании стали работать просто отлично.
Сначала мы запустились по всей России, но когда поняли, что заявок слишком много, решили сократить таргетинг и привлекать туристов из Московской и Ленинградской области.
Итог 02.02.2024 - 11.02.2024
Без учета звонков статистика по обращениям за 10 дней с учетом тестов получилась следующая:
Рекламный бюджет, потрачено - 42 600 рублей
Стоимость заявки - 421.78 рублей (с учетом тестов и разгона рекламных кампаний)
Конверсия сайта из посетителя в заявку - 6.98 %
P.S. По поводу качества заявок. На данный момент из-за того, что менеджеры еще привыкают к работе с такими заявками. Ведётся работа по двум направлениям:
- Добавляются утепляющие блоки с отзывами, кейсами, обращение руководителя компании. Та информация, которая подробно рассказывает о компании
- Отключаются элементы рекламной кампании, которые приводят нецелевые заявки: группы, объявления, ключевики, площадки, половозрастные сегменты и т.д. Задача простая: сократить нагрузку на отдел продаж нецелевыми обращениями.
- Разрабатываются скрипты продаж для менеджеров по процессу обработки лидов
Ну и по традиции отзыв клиентки 😊
Обновление на 10.08.2024
Итого за период ведения проекта
Рекламный бюджет, потрачено - 110 867,69 рубл.
Стоимость заявки - 424,78 рублей
Средняя конверсия сайта из посетителя в заявку - 6,33 %
P. S. Данные указаны без учета звонков
Нужен поток заявок в услуговый бизнес?
Запускайте телеграмм бота 👉 @aleksandr_tanin_bot и оставляйте заявку.
- Проведу аудит вашего проекта (выявим слабые места в рекламных кампаниях, посадочных страницах и продуктовой линейке)
- Расскажу как можно достичь показателей, к которым вы стремитесь с помощью моих готовых решений