SMM
January 28, 2020
КЕЙС: Продвижение билетной кассы в Instagram (г. Москва)
Исходная ситуация
Аккаунт вёлся только как дополнение к сайту. Периодические анонсы.
2392 подписчика. 80% боты. Активность в аккаунте минимальная.
Бюджет на рекламу 5000₽.
Цель: развитие сообщества, увеличение аудитории профиля, своевременный анонс для подписчиков о новых мероприятиях.
Работа:
- Составили портрет целевой аудитории (Кто она? (Пол, Возраст, Гео, Интересы) Какие боли? Возражения?Определили рычаги воздействия)
- Сделали конкурентный анализ. Нашли ближайших прямых и косвенных конкурентов. Проанализировали их аккаунты. Отметили основные моменты в их продвижении. Поняли, что работает, а что нет в данной сфере.
- Проработали стратегию продвижения профиля. Определили основное позиционирование профиля, моменты обязательные к осуществлению. Выбрали первичные каналы продвижения - На тот момент еще неплохо работал массфоловивинг решили начать с него и таргетированной рекламы. И позже подключить блоггеров.
- Создали контент-план. Продумали основные рубрики. Поделили месячную контентную линейку на продающие, полезные(информационные) и развлекательные посты. Прописали посты на ближайший месяц вперед. Продумали ближайшие акции, мероприятия.
- Медиаматериал. Составили техническое задание для владельца.
Цель: получение фото- и видеоматериала высокого качества и с должным позиционированием. А также показать внутреннюю "кухню" компании.
Затем перебрали весь материал, обработали фотографии, смонтировали видео. Проработали визуал профиля. - Помощь со скриптом-продаж. Подсказали основные моменты, как правильно продавать в переписке. Провели несколько консультаций на эту тему.
Оформление
- Проработали аватар студии. Решили сделать улыбающуюся девушку с билетами - позитивно и релевантно.
- Оформили шапку профиля.
- Заказали у дизайнера обложки для актуального.
- Продумали рубрики актуального, исходя из закрытия возражений ЦА. А также чтобы аккаунт был насыщен и понятен пользователю.
- Убрали в архив совсем плохие публикации.
- Сделали мультиссылку Taplink, в которую добавили информацию, ссылку на сайт/вотсап/номер телефона/часы работы. А также удобный способ брони билета на каждое мероприятие.
Продвижение
- Первым делом почистили аккаунт от ботов (-1519). Так как они висели мертвым грузом и публикации не показывались нормальным людям.
- Массфоловинг и масслайкинг. Так как бюджет на продвижение был сильно ограничен, то решили использовать данный метод. Делали исключительно ручным методом, выборочно по целевой аудитории (потому что к этому моменту инстаграм уже начал активно бороться с мф и мл).
- Автодирект. Подключили авторассылку всем новым подписчикам, чтобы закрепить контакт и в ходе диалога предложить ближайшие мероприятия.
- Таргетированная реклама. Сделали техническое задание владельцу студии, запросили необходимые фото и видео для рекламных креативов. Смонтировали видео. Запустили тестовый трафик.
Протестировали следующее:
Аудитории:
- По интересам;
- Look-a-like на тех, кто писал и по базе номеров;
- Ретаргет - на людей взаимодействующих с профилем и сайтом (установили пиксель на сайт).
Макеты:
- Делали нарезки из прошлых спектаклей и монтировали короткое информативное интересное видео.
- Афиши будущего мероприятия и фотографии актеров.
Видео-формат показал себя лучше.
Таргет запускали исключительно под мероприятия за 1-2 недели до с выгодными предложениями.
Итог
- +1675 подписчиков.
- Полностью оформленное сообщество с удобными способами связи и брони билетов.
- Активная лояльная целевая аудитория.
- Упрощение работы call-центра, так как отправляли на инстаграм, где люди прогревались и выбирали подходящие спектакли.
Визуал профиля
Статистика охватов и вовлечения пользователей
Контакты:
- WhatsApp: 8 (966) 021-92-19 Алексей | 8 (926) 497-03-43 Диана
- Telegram: @Alexey_Ki | @Di_Djalilova
- Vk: Алексей Кириллов | Диана Джалилова
- Instagram: @alexey_ki | @diana_jaly
January 28, 2020, 18:59
0 views