🦷 Кейс Новосибирск: 10,2 млн ₽ выручки за 2 месяца на элайнерах и брекетах из ВКонтакте — только квалифицированные заявки
Услуги: элайнеры / брекет-системы
Задача: не просто заявки, а пациенты, готовые к лечению и чеку
Сразу скажу — это не история про «дешёвые лиды из ВК»
В ортодонтии ВК либо даёт мусор, а у ВК есть такая история с лид-формами, либо даёт результат — всё зависит от того, как выстроена воронка
Что мы сделали на самом деле
Мы сформировали лид-форму, но не «в лоб», а через прелендинг
Да, воронка сужается — и это нормально. Зато если правильно донести смыслы, слова и призыв к действию, цена заявки не растёт, а наоборот — становится управляемой
Это история, которую я затачивал годами
И честно — до сих пор не понимаю, почему в медицинских нишах почти никто так не делает. Я постоянно вижу лид-формы без прелендинга: сразу форма, сразу вопросы, сразу «оставьте номер»
В итоге — мусор, оффрод и разговоры про «ВК не работает»
Работает. Просто немного не так
Дальше — обработка заявок
Все заявки мы сразу передавали в CRM amoCRM.
Интеграцию сделали через Albato
Да, многие до сих пор работают «по-старинке» — через пересылку писем в CRM Формально бесплатно, но по факту:
В медицине такие риски недопустимы.
Поэтому мы сознательно пошли через Albato — чтобы заявка попадала в CRM сразу, без сюрпризов.
Отдельный плюс Albato, который многие недооценивают.Он передаёт все ответы из лид-формы и квиза, а не просто имя и телефон. А это критично, когда дальше в работу включается AI-ассистент первичной обработки заявок.
Чем больше контекста получает ИИ на входе:
Про AI-ассистента и первичную обработку заявок я позже распишу отдельно — там вообще отдельный пласт.
Дополнительно мы подключили AI-ассистента для проверки заявок на фрод
Что именно делали
ИИ анализировал аккаунт ВК, с которого оставлялась заявка, и проверял несколько ключевых параметров:
- когда был создан аккаунт
- есть ли у номера телефона активные мессенджеры
- выглядит ли профиль живым, а не техническим
- совпадает ли поведение с нормальным пользователем
Если хотя бы один параметр не проходил проверку, номер помечался в таблице как подозрительный.
Дальше мы формировали отчёт по таким заявкам и передавали его представителю ВК
И тут важный момент: в таких случаях ВК либо возвращал деньги за некачественные заявки, либо давал привилегии аккаунту — более точную и аккуратную аудиторию в открутке
Да, ВК действительно так «шалит» и дает привилегию. Как достучаться да представителей, это тоже отдльеная история
Бывает и другая история: гео в заявках не совпадает. Мы работаем по Новосибирску, а периодически прилетают заявки из Красноярска. Редко, но неприятно
Официальная позиция ВК — перебои мобильного интернета, VPN и особенности маршрутизации трафика
И, к сожалению, в этом есть доля правды
Хорошая новость в том, что с этим тоже можно бороться
Есть интересные технические решения, фильтры и подходы, которые позволяют минимизировать такие ситуации. Про них расскажу отдельно — тема заслуживает внимания.
Что делали по креативам
Здесь я не изобретал велосипед.У меня уже есть пласт отработанных текстов для вертикальных видео, которые стабильно дают результат в медицинских нишах.
Я разделил смыслы по продукту:
Это важно, потому что мотивация и боли у этих аудиторий разные. И если мешать всё в один креатив — качество заявок сразу падает.
Дальше я передал эти тексты врачу.
Он сам записал серию видео — живых, без постановки, через экспертизу и объяснение, а не «продажу в лоб».
Отдельно выделили формат до / после
Такие ролики я запускал в отдельных рекламных кампаниях, потому что это другой тип восприятия:
Но смешивать их с экспертными видео нельзя — они должны жить своей логикой и своим аукционом.
Сразу отвечу на вопрос, который обычно возникает первым:
«А как вы прошли модерацию с форматом до / после?»
Есть ряд технических и контентных моментов — как именно подаётся видео, как оно смонтировано, какие смыслы заложены, какие формулировки используются и как выстроен сам формат ролика, — которые позволяют проходить модерацию в ВК без блокировок
Это не «обход», не серые схемы и не нарушение правил, а грамотная адаптация контента под требования площадки.
Подробно расписывать эти моменты публично, конечно, не буду (поддержка из ВК, если вы это читаете — всё по правилам 🙂) Вообщем есть технические и кодовые моменты делать так
Что сделали по упаковке
Если честно, на старте упаковка оставляла желать лучшего.Не критично, но и не на том уровне, который нужен для медицинской ниши с платёжеспособной аудиторией.
Я уговорил клиента полностью пересобрать визуальную и смысловую часть:
— сформировали новую обложку группы
— сделали понятную плитку виджетов
— настроили меню и логику навигации
То есть привели сообщество в состояние, когда человек заходит и с первого экрана понимает: кто вы, чем занимаетесь и почему вам можно доверя
Услуговая линейка при этом уже была выстроена достаточно грамотно
Моя задача была не ломать, а подкорректировать тексты в описаниях услуг — убрать лишнее, усилить смыслы, добавить структуру
Плюс сразу закладывали это с прицелом на SEO: формулировки, названия услуг, логика описаний — всё, чтобы эта история нормально индексировалась и дальше работала не только на рекламу, но и на поиск
Что по результатам
По аудиториям сработали неочевидные интересы. Сразу скажу — это не «красота», не «уход» и не вся эта стандартная история, в которую льют 90% рынка.
Мы пошли чуть глубже и нестандартнее
Не буду раскрывать конкретные связки — тут важнее сам принцип: изучать ЦА, а не тыкать в очевидное. Именно это даёт разницу в цене и качестве заявок
Отдельно хорошо показала себя аудитория тех, кто уже пользовался стоматологическими услугами
Мы собрали базу, почистили её и на её основе сформировали Look-alike.
LAL отработал ровно так, как и должен работать в медицинских нишах:
В итоге реклама перестала быть «про клики» и стала про людей, которые реально понимают, зачем им элайнеры или брекеты
Расскажу одну из фишек, которую использую почти всегда. Я разделяю направления по разным рекламным кабинетам. Да, со стороны это выглядит странно. Кто-то даже говорит, что это избыточно и неудобно. Но разницу я видел не в теории — в цифрах, и не один раз.
Если это элайнеры — отдельный рекламный кабинет.
Если это имплантация — отдельный рекламный кабинет.
Если это другое направление — снова отдельный кабинет.
Потому что когда в одном кабинете крутятся разные медицинские направления, они начинают душить друг друга
В итоге алгоритм путается, оптимизация размазывается, и ни одно направление не раскрывается нормально.
А когда каждое направление живёт в своём кабинете:
— у него своя история обучения
Рекламная кампания работает дольше, стабильнее и предсказуемее.
Без постоянных «качелей» и странных провалов
Да, это требует больше дисциплины и контроля.Но если задача — не просто «покрутить рекламу», а выстроить систему, — другого варианта я для себя не вижу
Также мы подключили Senler и начали вести часть трафика не напрямую в заявку, а в воронку прогрева
Логика простая: после квиза человек попадал в серию сообщений, где дальше с ним уже работал AI-продажник.
Он не просто слал заготовленные шаблоны, а подстраивал контент под ответы человека:
— какие вопросы он выбрал в квизе
— что именно его волнует: эстетика, срок лечения, цена, дискомфорт, результат
По сути, каждый пользователь получал свою версию диалога, а не универсальный скрипт «для всех».
Самое интересное — ИИ дополнительно анализировал аккаунт:
— какие темы и паттерны поведения у него прослеживаются
И вот эта статистика стала для меня ключевой. Именно она позволила дальше оцифровать аудиторию и понять: кому и где показывать рекламу, не по тупым ключевым фразам, а по реальным группам, интересам и пересечениям, которые на первый взгляд вообще неочевидны. Можно кончено запуститься на широкую аудитрию.
Дальше мы пошли в автоматизацию первичных обращений
После того как лид приходит в amoCRM (в виде номера телефона), мы внедрили первичную обработку заявок через AI
Не просто «записать в таблицу», а реально начать диалог.
AI сначала изучает, на какие вопросы человек отвечал в квизе / лид-форме.
— какое направление его интересует
— на каком этапе принятия решения он находится
И уже после этого формирует персональное общение, а не шаблонный текст.
— подключили ChatGPT через токены
— всю логику связали и автоматизировали через n8n
— CRM, квиз, сообщения и AI работают как единая систем
— менеджер получает уже разогретого и понятного лид
— снижается нагрузка на первичную обработку
— и самое главное — растёт квалификация заявок
Что по итогу:
За 2 месяца работы мы сделали 10 266 770 ₽ выручки
Общий рекламный бюджет составил ≈ 600 000 ₽
Без «волшебных кнопок», без демпинга, без слива трафика
Только нормальная воронка, квалификация лидов и система, которая доводит заявки до денег
Именно ради таких цифр всё это и затевалось
Если вам важно не «больше заявок», а больше записей и выручки — можем разобрать, подойдёт ли эта модель именно вам
Готов разобрать вашу клинику и честно сказать, есть ли здесь потенциал для таких же цифр или лучше не тратить бюджет
▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp
▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram
▪ Мой блог в вконтакте
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram
В своём телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу