Кейс. С 0 до 200 тысяч рублей за тестовый период на кухнях

О клиенте

Компания, которая делает кухни на заказ по Татарстану. Кухонные гарнитуры хорошего качества, средней и высокой ценовой категории.

Ссылка на профиль: https://www.instagram.com/kuhni_rio/

С @kuhni_rio работаю с февраля 2019 года. Взял данную страницу на продвижение с 635 подписчиками и не оформленным профилем. Продажи отсутствовали с осени 2018 года. Клиентка очень надеялась, что ситуация изменится.

За месяц мы привели профиль в порядок: оформили шапку, имя, создали логотип, фирменный стиль постов. Поэтому перед запуском рекламы у нас был красиво оформленный аккаунт с ежедневным постингом контента.

Задачи:

Основной задачей было привлечение клиентов через Инстаграм.

Что сделали:

  1. Были изучены конкуренты, просмотрены их рекламы, проанализирована целевая аудитория.
  2. Совместно с клиенткой был прописан контент-план с закрытием возражений. Были учтены вопросы, которые интересуют целевую аудиторию перед покупкой. Обговорили все возможные акции и предложения для клиентов. (Хочется отметить, что клиентка является отличным специалистом в своей области и с удовольствием участвовала в совместной работе).
  3. Ручные подписки по целевой аудитории.
  4. Приветственные сообщения в direct.

Аудитории:

  • Люди, которых интересует ремонт, покупка мебели, обустройства дома, ИКЕЯ
  • Ремонт, дизайн, дизайн интерьера, ландшафтный дизайн
  • Дом, дача, коттедж, дом и сад, земельный участок
  • Роскошная недвижимость, инвестиции в недвижимость, предметы роскоши
  • Ипотеки, ипотечное страхование
  • Свадьбы, помолвка
  • Look-a-like аудитория. За основу брала клиентскую базу (RU, 1-10%), и база тех, кто взаимодействовал с аккаунтом.
  • Геолокация по дорогим коттеджным поселкам и районам с дорогими квартирами

По итогам теста наилучшие результаты показали 3 аудитории:

  1. Look-a-like
  2. Интересы, связанные ремонтом
  3. Геолокация

Проверил отдельно женские, отдельно мужские аудитории. Женские аудитории выходили дешевле. В дальнейшем некоторые интересы были соединены, например ипотека и ремонт; роскошь и ремонт и т.д.

Генерация лидов

При сборе заявок через лид-формы заявки вышли в среднем в районе 400 рублей. Что довольно дорого. Из 6 полученных заявок 3 оказались целевыми. Дальше мы перестали использовать лид-формы.

Трафик на Instagram

Данная цель дала хорошие результаты. Заявки приходили в direct, в WhatsApp, в комментариях.

Было получено:

  • 829 переходов по ссылке по 9,42 рубля. Повысилась активность в профиле.
  • 14 заявок в WhatsApp на расчет кухни.
  • 25 заявок в direct и комментариях с вопросом о стоимости кухни и дальнейшим расчетом стоимости кухни с параметрами клиентов

Было подготовлено более 30 креативов. Сработали яркие, броские баннеры. Использовались просто фото кухонь, которые также хорошо сработали.

Итог рекламной компании:

  • Одна продажа кухни на сумму 260 тысяч.
  • 14 заявок на расчет. Запланированы встречи с данными клиентами. 2 проекта на стадии согласования. От запроса до заказа может пройти от нескольких месяцев.
  • Количество подписчиков увеличилось на 611 человек.
  • Количество лайков, просмотров Stories в среднем увеличилось в 2 раза
  • Охваты выросли в несколько раз.
  • Всего за 1 месяц на таргет было потрачено около 8000 рублей.

Выводы:

Важно, чтобы полученные заявки качественно обрабатывались. В данном случае, было грамотное общение с потенциальными покупателями. Связывались по телефону и приглашали в салон для обсуждения проекта.

От качественных тизеров зависит большая часть успеха. Также важно анализировать на каждом шаге свою рекламную кампанию и вносить корректировки.

Планы:

  • Создание сайта и тестирование рекламной кампании с ведением трафика на сайт.
  • Увеличение рекламного бюджета.
  • Использование объявлений с уточнением цены для получения чисто целевых заявок.
  • Использование промо кодов для объявлений, чтобы точно определить откуда пришел клиент.
  • Тестирование новых аудиторий.

Меня зовут Алексей Гусельников, сертифицированный специалист по таргетированной рекламе Фейсбук и Инстаграм
Ссылка на Инстаграм: https://www.instagram.com/alexeyg.smm/

Telegram: @alexey_lx

Taplink: https://taplink.cc/alexey_lx