Кейс. С 0 до 200 тысяч рублей за тестовый период на кухнях

О клиенте

Компания, которая делает кухни на заказ по Татарстану. Кухонные гарнитуры хорошего качества, средней и высокой ценовой категории.

Ссылка на профиль: https://www.instagram.com/kuhni_rio/

С @kuhni_rio работаю с февраля 2019 года. Взял данную страницу на продвижение с 635 подписчиками и не оформленным профилем. Продажи отсутствовали с осени 2018 года. Клиентка очень надеялась, что ситуация изменится.

За месяц мы привели профиль в порядок: оформили шапку, имя, создали логотип, фирменный стиль постов. Поэтому перед запуском рекламы у нас был красиво оформленный аккаунт с ежедневным постингом контента.

Задачи:

Основной задачей было привлечение клиентов через Инстаграм.

Что сделали:

Были изучены конкуренты, просмотрены их рекламы, проанализирована целевая аудитория.
Совместно с клиенткой был прописан контент-план с закрытием возражений. Были учтены вопросы, которые интересуют целевую аудиторию перед покупкой. Обговорили все возможные акции и предложения для клиентов. (Хочется отметить, что клиентка является отличным специалистом в своей области и с удовольствием участвовала в совместной работе).
Ручные подписки по целевой аудитории.
Приветственные сообщения в direct.

Аудитории:

Люди, которых интересует ремонт, покупка мебели, обустройства дома, ИКЕЯ
Ремонт, дизайн, дизайн интерьера, ландшафтный дизайн
Дом, дача, коттедж, дом и сад, земельный участок
Роскошная недвижимость, инвестиции в недвижимость, предметы роскоши
Ипотеки, ипотечное страхование
Свадьбы, помолвка
Look-a-like аудитория. За основу брала клиентскую базу (RU, 1-10%), и база тех, кто взаимодействовал с аккаунтом.
Геолокация по дорогим коттеджным поселкам и районам с дорогими квартирами

По итогам теста наилучшие результаты показали 3 аудитории:

Look-a-like
Интересы, связанные ремонтом
Геолокация

Проверил отдельно женские, отдельно мужские аудитории. Женские аудитории выходили дешевле. В дальнейшем некоторые интересы были соединены, например ипотека и ремонт; роскошь и ремонт и т.д.

Генерация лидов

При сборе заявок через лид-формы заявки вышли в среднем в районе 400 рублей. Что довольно дорого. Из 6 полученных заявок 3 оказались целевыми. Дальше мы перестали использовать лид-формы.

Трафик на Instagram

Данная цель дала хорошие результаты. Заявки приходили в direct, в WhatsApp, в комментариях.

Было получено:

829 переходов по ссылке по 9,42 рубля. Повысилась активность в профиле.
14 заявок в WhatsApp на расчет кухни.
25 заявок в direct и комментариях с вопросом о стоимости кухни и дальнейшим расчетом стоимости кухни с параметрами клиентов

Было подготовлено более 30 креативов. Сработали яркие, броские баннеры. Использовались просто фото кухонь, которые также хорошо сработали.

Итог рекламной компании:

Одна продажа кухни на сумму 260 тысяч.
14 заявок на расчет. Запланированы встречи с данными клиентами. 2 проекта на стадии согласования. От запроса до заказа может пройти от нескольких месяцев.
Количество подписчиков увеличилось на 611 человек.
Количество лайков, просмотров Stories в среднем увеличилось в 2 раза
Охваты выросли в несколько раз.
Всего за 1 месяц на таргет было потрачено около 8000 рублей.

Выводы:

Важно, чтобы полученные заявки качественно обрабатывались. В данном случае, было грамотное общение с потенциальными покупателями. Связывались по телефону и приглашали в салон для обсуждения проекта.

От качественных тизеров зависит большая часть успеха. Также важно анализировать на каждом шаге свою рекламную кампанию и вносить корректировки.

Планы:

Создание сайта и тестирование рекламной кампании с ведением трафика на сайт.
Увеличение рекламного бюджета.
Использование объявлений с уточнением цены для получения чисто целевых заявок.
Использование промо кодов для объявлений, чтобы точно определить откуда пришел клиент.
Тестирование новых аудиторий.

Меня зовут Алексей Гусельников, сертифицированный специалист по таргетированной рекламе Фейсбук и Инстаграм
Ссылка на Инстаграм: https://www.instagram.com/alexeyg.smm/

Telegram: @alexey_lx

Taplink: https://taplink.cc/alexey_lx