Кейс: как продавать бытовую химию в Казахстане и держать цену заявки при росте бюджета
Вводные Продукт — собственное производство бытовой химии в Казахстане: гели для стирки, кондиционеры, жидкое мыло, чистящие средства (не могу сказать, что за магазин, но могу рассказать, как сделали результат). Рынок сложный: много крупных брендов и демпинга, клиенты не всегда готовы пробовать новые марки, а при увеличении бюджета реклама «сыпалась» — цена лида и продажи резко росли.
Запрос клиента
Команда уже вела трафик на интернет-магазин.Их таргетолог показывал хорошие цифры при текущем бюджете, но при попытках масштабироваться цена заявки улетала вверх.
Я подключился как второй таргетолог, с отдельным кабинетом и таким же бюджетом, чтобы проверить гипотезы и удерживать KPI при росте объема.
Что было до старта
Бюджет — $1 500–$2 000/мес на одного специалиста.
Продажи шли, но при повышении расходов цена лида и заказа росла, ROI падал.
Основной упор — трафик на сайт, частично на WhatsApp и профиль Instagram для акций и еще часть трафика на каспи магазин
Цели
Держать стоимость квалифицированной заявки ≤ 600 ₸ на акциях.
Держать стоимость оплаченного заказа ≤ 3 000 ₸ при среднем чеке ~8 500 ₸.
Стабильно масштабировать без «просадки» в экономике.
Что сделали
Каждый город — отдельные кампании, свои офферы и визуал. Это позволило не смешивать аудитории и точнее отслеживать конверсии.
✅ Постоянное тестирование офферов и креативов
экономия за счёт больших объемов и 3-месячных комплектов;
экологичность и безопасность для семьи;
акции и скидки на популярные позиции.
Регулярно обновляли визуал, использовали видео, отзывы, UGC.
— Трафик на сайт с оптимизацией на покупки.
— Кампании на сообщения в Instagram и WhatsApp для акций и горячих предложений.
✅ Оптимизировали аналитику и структуру
Помог с построением структуры будущего сайта
Это позволило видеть реальную стоимость заказа, а не просто кликов.
Запускали рекламные кампании параллельно в двух Ads Manager, чтобы расширять охват и тестировать разные гипотезы без перегрева аудитории.
Результаты за 6 месяцев
📦 50–60 заявок в день стабильно (включая заявки на сайте, через Instagram и WhatsApp).
💸 Стоимость оплаченного заказа с сайта — 2 915 ₸ при среднем чеке ~8 500 ₸.
💵 Бюджет $1 500–$2 000/мес при стабильных KPI.
💳 300–400 оплаченных заказов в месяц только с таргета.
Ключевой момент — мы держали экономику при росте оборотов: при том же бюджете второго кабинета показатели не «поплыли», CPA не рос, а продажи оставались в коридоре, который клиент закладывал в юнит-экономику.
Выводы
Стабильность при масштабировании — главное.
Мало просто запустить рекламу и получать дешевые лиды — важно не дать системе «сломаться», когда растет бюджет и охваты.
Детальная сегментация спасает.
Разделение по городам и форматам — must-have, иначе Facebook/Instagram быстро перегревают аудиторию и дорожают.
Настройка CRM и реального отслеживания оплат — ключ к правильным решениям. Иначе кажется, что лиды дешевые, а в продажах всё плохо.
📲 Если вы хотите настроить трафик на e-commerce так, чтобы удерживать экономику даже при росте бюджета — пишите:
Instagram: @alexey_talk