Кейс "Автоворонка в Telegram и ВК для онлайн-школы ЕГЭ Study Way”
Зимой 2023 года ко мне обратились из онлайн-школы Study Way, чтобы сделать воронку для потенциальных студентов.
На текущий момент мы сотрудничаем уже 6 месяцев.
Перед началом работы мы согласовали пул задач:
- Реализовать бота в течение 2-3х недель
- Воронка должна работать на несколько соц.сетей (ВКонтакте, Instagram и Telegram)
- Данные по UTM меткам должны сохраняться в карточке клиента и в зависимости от них должны отправляться сценарии воронки
- Интегрировать CRM-систему с чат-ботом и переводить клиентов на определенные этапы автоматически.
Реализация
- Бот был создан на платформе Salebot с возможностью работать на несколько социальных сетей
- UTM-метки автоматически присваивались при переходе по ссылке на чат-бот или на минилендинг
- Метки автоматически проверялись при запуске бота с использованием проверки переменных.
- Данные передавались в CRM-систему при достижении определенного этапа в воронке
С какими сложностями столкнулись?
При интеграции c CRM системой сделки дублировались при запуске бота и в момент передачи данных. Решили этот момент за счет того, что дали больше времени для обработки данных сделки в amoCRM (не 30 секунд, а 2 минуты)
Результаты:
- Была разработана автоворонка ЕГЭ, которая автоматически выдаёт лид-магниты в зависимости от параметра и приглашает студентов на пробный урок.
- Создана автоматическая система, которая двигает пользователя по цифровой воронке в amoCRM.
- Также был предложен функционал проверки подписки на Telegram-канал в рамках воронки, но заказчик решил не использовать его, чтобы не резать конверсию всей воронки.
Бот будет улучшаться и дополняться новыми функциями и контентом.
Чтобы перейти в бота, кликните сюда
Для заказа разработки чат-бота напишите в Telegram