September 28, 2020

Про overreaction (overreacting)

В конце каждого года принято выбирать “слово года”, которое лучше всего отражает события и явления, определившие этот год. Так вот, overreaction - это слово, которое отражает вообще все наше время и более емкого понятия я пока для себя не нашел.

Новые медиа, клиповое мышление, информационный хаос, бесконечные потоки всего и всякого… Конечно же это наша реальность, которая нам дает очень много, но и взамен требует прилично. После твиттеризации и ютубизации нашего не мышления, а даже образа жизни, вряд ли следует ожидать от людей хотя бы осознанности (self-awareness - т.е. “самоосознанности”) при принятии решений. 

К чему все это? Эвакуироваться из такого мира невозможно, а значит, что на принятие любых решений любого человека overreaction будет оказывать воздействие, в том числе в бизнесе, корпорациях и политике.

Цена акций компании на фондовой бирже изменяется на несколько процентов только в зависимости от амплитуды сердечного ритма ее CEO во время презентации нового продукта. Ведущая спортивная лига США теряет 1.5-2 млрд $ только из-за одного твита генерального менеджера одной из команд, где он поддержал протестующих в Гонконге. После резонансного убийства в маленьком городе федеральные депутаты выступают за ужесточение наказания за такого рода преступления. Это лишь самые яркие примеры оверреактинга, далее хаос сам себя воспроизведет, потому что на overreaction можно отвечать только тем же, а рационального ответа ждать не стоит.

Одно дело, когда ваш знакомый спешит рассказать о чемпионских амбициях любимой команды после первого матча (тайма), а после второго кричит, что клуб заслуживает вылета в низшую лигу. Совсем другое - когда политические решения принимаются по таким же алгоритмам. Но эти решения принимаются одними и теми же людьми, к тому же с пост-твиттерным, пост-ютубным синдромом. И ведь даже не надо пользоваться этими социальными сетями чтобы заразиться - достаточно просто постоянных контактов с другими людьми.  И мы до сир пор считаем, что серьезные решения принимаются серьезными людьми, основываясь на серьезных…. Нет, в реальности все иначе.

Overreaction - это ярко, красиво, эффектно, все этого ждут и сильно возмущаются если вместо оверреактинга видят какое-то промедление, занудство, попытку поиска компромисса.

А что дальше и что нам с этого… Не знаю. Может быть я просто сопротивляюсь какому-то естественному течению вещей и overreaction - это просто новая норма от которой всем становится лучше и веселее. Вывода у меня нет.

P.S. В США, где задают моду в вопросе оверреактинга, за пост “самого влиятельного человека в свободном мире” борются два человека, которые как будто смеются над современным overreaction-society. Трамп - абсолютно органичен в своем образе человека, который заключает сделки. Он прагматичен и расчетлив по своей природе. Байден - человек старой формации, как говорят его бывшие помощники, - “It’s an older style, of Franklin Roosevelt and Lyndon Johnson of ‘Let’s meet, let’s negotiate, let’s talk, let’s have a deal.” Они оба отлично используют оверреактинг для продвижения своих интересов, но при принятии решений используют старые методы. Эти люди росли в других условиях, а сейчас лишь идеально приспособились к новым.