Проблемы работы с маркетплейсами и мой взгляд на них.
Скажу сразу, я таких вопросов совершенно не боюсь. Я вам никогда не строю тут иллюзии, что у меня и моих учеников все всегда гладко. Мне это ни к чему.
📌 Естественно, своих проблем, когда ты работаешь на маркетплейсах, хватает с головой. И кто в моем блоге давно и читает посты внимательно, думаю, не дадут мне соврать — я регулярно освещаю и «темную» сторону жизни селлера.
Вот лишь часть сложностей из жизни маркетплейсеров ⇣
➖ При работе с Россией довольно низкая маржинальность.
Это связано с тем, что поставщики из России тоже гонят товар из Китая. Хоть они здесь продают в розницу, все равно рыночная цена этого товара на маркетплейсах и оптовых рынках может быть одинаковой
Искать товар дольше, подробнее. Потому что есть еще товары из России, которые выгодно продавать, и их достаточно много. Но в перспективе стараемся выйти на Китай
➖ Может происходить демпинг рынка.
Во-первых, есть неопытные продавцы, которые делают карточки товаров некачественно. За счет чего у них нет продаж. Из-за этого они начинают понижать цену. Происходит демпинг
КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ? Продавать качественный товар и обходить конкурентов за счет других факторов: карточка товара, отзывы
Во-вторых, люди не умеют правильно считать юнит-экономику и чистую прибыль
Помимо налогов, комиссии, логистики, закупа самого товара, есть еще другие расходы
• дополнительная обратная логистика
Очень много всего, что обязательно учитывать. Закладывать в юнит-экономику нужно и расходы электроэнергию, краску, бумагу в принтере (кто отгружается самостоятельно), курьерские доставки, посредников (если используете их)
Например, у вас 50% процент выкупа. Это говорит, что не каждый второй, а каждый первый товар возвращается. Чтобы было понятнее: у вас было 8 отправлений, из них 4 вернулось. Потом из 4 — 2, из 2 — 1. Когда одно отправление — 50/50 — либо заберут, либо вернут.
И учитывать надо две доставки: одну — клиенту, другую — обратно на склад. Часто учитывают логистику пополам в каждое отправление. Но это неверно.
Если вы что-то не заложите в юнит-экономику, то может оказаться, что будете продавать его себе в минус или в 0 в лучшем случае
Перед тем, как закупать, выводит на площадку и начинать продажи чего-либо заботимся об основах — считаем юнит-экономику. Только это даст нам ясность, насколько выгодно работать с таким товаром с учетом всех расходов
➖ Некачественный товар
Когда запускаете некачественный товар, первые продажи могут обернуться негативными отзывами. Вы потом даже слить этот товар никак не сможете.
Придется оставлять его себе и пытаться раскинуть хоть за какую-то цену (в большой минус себе), чтобы избавиться от вещей и вернуть часть своих денег.
КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ? Проверять свой товар и смотреть, чтобы вы продавали качественные вещи. С некачественными товарами не сделать хорошие обороты даже при большом желании
➖ Анализ своего товара
Относительно отзывов, опросов, информации в интернете. Если есть возможность, круто даже оценить товар при самостоятельном использовании. Смотрите на то, какие есть нюансы, плюсы и минусы
Вам это поможет все грамотно преподнести в карточке товара. Если мы какие-то важные аспекты не раскроем, могут пойти негативные отзывы, будет огромное количество возвратов. Пока не объясните эту информацию у себя в карточке
КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ? Делать качественно оформление своей карточки, выходить с качественным товаром. При этом перед выходом проанализировав то, что продаете, своих конкурентов. В представлении обязательно указать все, что нужно донести до покупателей, чтобы у них не возникало вопросов и претензий к вам
➖ Акции
Это больше для Wildberries. На Озон в этом плане все идеально.
Чтобы участвовать в акциях на Вб, нужно просчитывать: насколько выгодно вам участвовать и не участвовать в них. Есть акции, в которых может быть снижение комиссии за участие и повышение комиссии за неучастие.
Работать без участия акциях и платить повышенную комиссию в каких-то случаях более, а в каких-то менее выгодно, чем снижение цены на ваш товар и пониженная комиссия
КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ? Считаем, насколько интересно и выгодно работать в одних и других условиях. И исходя из расчетов выбирать наиболее оптимальный вариант.