Центра врачебной подологии Marymed г.Самара
Работу с центром врачебной подологии "Marymed" начали в середине мая 2021 года.
Целью продвижения было повышение узнаваемости, привлечение новых первичных пациентов из профиля, удерживать их, превращая в постоянных клиентов.
Вот так аккаунт выглядел до начала нашего сотрудничества
- Практически нет живых фото и видео, использовались картинки из интернета.
- Привлечение целевой аудитории
- Повысить узнаваемость бренда, чтобы название было на слуху
- Закрепить положительную репутацию центра
- Обеспечить регулярный поток клиентов, записи на прием.
- анализ существующей аудитории
- анализ конкурентов и их методов
- подбор целевых хештегов и геолокаций
Для начала работы клиент заполнили бриф. Была построена ментальная карта по продвижению данного проекта
1. Провели исследование, составили портрет пациента, определили целевую аудиторию.
2. Разработала стратегию продвижения для Instagram, которая ответила на все вопросы: кто наша аудитория, чего она хочет и как это ей дать.
3. Изменили оформление профиля, разработан единый стиль. Оформили закрепленные Stories, сделав их удобными и информативными. Наполнили отзывами и результатами пациентов. Тем самым сформировали доверие к центру.
4 Настроили безопасность профиля Instagram, Faceebook, почты.
6. Разработали контент-плана постов, сторис. Посты построили по воронке продаж.
7. Подключили Мф и Мл по живой аудитории города.
8. Разработали скрипты для общения с потенциальными клиентами, а также приветственное сообщение. При подписки дарили памятку здоровых стоп.
9. Для повышения интереса и активности ввели рубрику ответы на вопросы подписчиков. На вопросы отвечали врачи-подологи центра. Ответы размещались в профиле в формате igtv.
В первый месяц работы привели профиль в продающий и интересный вид, изучили Ца.
Со второго месяца подключили таргетированную рекламу. Были протестированы несколько креативов и аудиторий. Проанализированы несколько направлений:
1. Центр общий сторис другие города
2. Трещины по интересам сторис
3. Вросший ноготь Сторис вопрос-ответ
Использовали цель кампании -трафик. Он велся на инстаграм.
За 3 месяца работы на таргетированную рекламу было потрачено 40855 руб. , ежемесячный бюджет на таргет в июне -10321 руб., июле - 15533 руб., в августе - 15001 руб.
Сейчас страница в Инстаграм является основным лицом подологического центра. И главным каналом привлечения новых пациентов. Страницу отмечают подписчики, врачей советуют в городских группах. Повысилось доверие пациентов. Вырос поток новых клиентов. В месяц только в Direct-сообщения поступает от 40 заявок.
Хочу отметить, мы смогли наладить коммуникацию с пациентами в инстаграм: люди пишут нам, комментируют, оставляют отзывы о центре и советуют друзьям.
Сотрудничество с центром врачебной подологии MARYMED продолжается.