Как расторгнуть договор с МТС, не выходя из дома?
Друзья, всем привет! Посчастливилось мне побывать абонентом данной компании. Когда переехали на новый адрес, решили подключить от них сотовую связь, интернет и телевидение (пакетное предложение)
После подключения начали происходить интересные вещи: интернет прерывался, не выдавал заявленную скорость. Телевидение было всё в квадратиках, особенно когда ветер, смотреть невозможно. По поводу связи ничего не могу сказать, использовал симку для интернета и для того, чтобы на номер сим оплачивать абонентскую плату
Конечно, мы несколько раз обращались в техподдержку МТС и к нам приезжала их техническая служба.
В первый раз нам сказали, что в доме старое оборудование и нам нужно ходить по соседям собирать подписи, чтобы дали согласие на замену оборудования (конечно, делать мне больше нечего, как ходить по соседям и что-то собирать)
Во второй раз к нам приехали, замерили линию, сказали, что до квартиры всё отлично, а уже в квартире проблема с кабелем или розеткой. В общем проблемы у нас
И тут на днях мне позвонили из Дом.Ру, предложили тариф Интернет+ТВ по выгодной цене, думаю, надо попробовать, посмотрим, у меня с проводами и розетками проблемы или нет?
Соответственно сотрудники Дом.Ру мне все подключили и настроили. Телевизор показывает идеально, интернет тоже летает. Значит проблема была на стороне МТС
Решил я с МТС расторгнуть договор прямо из дома, через приложение. Заходим в Поддержку и начинаем диалог с чат-ботом. Далее подключится оператор, пишете ему, что вы хотите расторгнуть договор, так как услуги в полном объеме не предоставляются.
После чего оператор создает заявку на выезд мастера к вам по адресу, чтобы забрать оборудование, которое у вас в аренде и заодно у него расторгается договор.
Соответственно, когда мастер будет выезжать к вам по адресу, придет такая смс
Мастер приезжает, отдаете ему оборудование, которое у вас в аренде. Если хотите расторгнуть номер мобильной связи, сообщаете ему об этом. Кода он уезжает, придёт такая смс
И через 5 дней договор будет расторгнут
С сотовой связью, интернетом и телевидением разобрались. Далее будем разбираться, как расторгнуть с ними договор по спутникому телевидению. Если оно у вас есть, вы в курсе, что часть общероссийских каналов МТС не показывает.
Некоторые каналы пропали со спутникового ТВ МТС Всем привет. Если вы не можете найти каналы Россия 1, Россия К, Россия 24, они временно (со слов МТС) называются по-другому. Все девять потерянных каналов прописались на 12040, но под номерами : 002 - Россия 1, 006 - Культура, 007 - Россия 24. "плюсы" России 1 - 122,142,162, Культуры - 126,146,166... Со слов представителей МТС на данный момент…ALEXSHER - Обзор IT28 февраля 2023
Также рекомендуем:
Что делать, если компьютер постоянно перезагружается
Как ускорить работу компьютера на Windows с помощью флешки
Грузит 100% процессор на Windows. Как исправить?
